產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

8 أسباب وراء تفضيل العملاء استخدام SurveyMonkey في إجراء الأبحاث

إن الاستبيان يُعد أكثر من مجرد مجموعة من الأسئلة التي تُقدم عبر مواقع الإنترنت، فهو إحدى “الوسائل” و “الأدوات” الرئيسية المستخدمة في أعمال الشركات والأندية والجمعيات والمؤسسات الأكاديمية والمجالات الأخرى. وإلى يومنا هذا، ساهمت الاستبيانات بالكثير في العملية البحثية في العديد من المجالات الصناعية. فبواسطة الاستبيان، يحصل الكثيرون على ميزات تنافسية بسبب فهمهم لاتجاه التصويت أو الفئة المهيمنة على الأسواق/الظروف. وفي هذا الصدد، فإن موقع SurveyMonkey، وهو أحد المواقع التي توفر إمكانية وضع الاستبيانات، يتميز بإدراكه الجيد لهذا الدور للاستبيانات بالتحديد. ولذلك، يُتاح موقع SurveyMonkey لتلبية احتياجات عملائه.

فمن بين العديد من المواقع التي توفر الخدمات المماثلة، تجد دائمًا لدى SurveyMonkey ميزات تفضلها دائمًا. لذا سيغنيك SurveyMonkey عن الأساليب المعقدة لإنشاء الاستبيانات، والصعوبات في صياغة العديد من الأسئلة الملائمة، والتقارير الغامضة، وكثير من الأمور الأخرى المربكة. وفيما يلي عدد من الأسباب التي ستجعلك تُعجَب بموقع SurveyMonkey وتجعله شريك الأبحاث المختار لديك:

علاوة على اسمه الذي يسهل تذكره واختصاره إلى “SurveyMonkey” – دون أي لواحق تجعله مثل “SurveyMonkey Co” أو “SurveyMonkey Inc” أو غير ذلك، يوفر الموقع طريقة يسيرة وسريعة لإنشاء الاستبيانات. فيمكنك إنشاء الاستبيان فقط في ثلاث خطوات بسيطة والتي تتضمن إنشاء الاستبيان، ثم تحديد المجيبين الذين ترغب في استهدافهم، ثم انتظار الاستبيان الناتج في غضون أيام قليلة فقط.

وبالإمكان تحقيق ذلك بفضل توفير SurveyMonkey للعديد من فئات الخيارات لموضوعات الاستبيانات، وبذلك يمكن تخصيص صياغة الأسئلة وتصميمات العرض سريعًا. لذا، يمكن لأفراد من خلفيات متنوعة استخدام SurveyMonkey، لا سيما في ضوء بساطة تعليمات إنشاء الاستبيان وسهولتها، فضلاً عن توفر المزايا الغنية المفيدة لإنشاء استبيان متميز.

هذه واحدة من الفوائد الرئيسية التي تحصل عليها عند اختيار SurveyMonkey‏. فموقع SurveyMonkey يتميز بثراء تقرير نتيجة الاستبيانات. حيث يساعدك SurveyMonkey على انتقاء الأسئلة الملائمة والمناسبة لفئة استبيانك، مما يجعل تحليل تقرير نتائج الاستبيان أعمق ومحققًا للأهداف المرجوة. علاوة على ما سبق، يتميز SurveyMonkey بأدوات تحليل قادرة على معالجة البيانات بواسطة التصفية والمقارنة والتحليل.

إن هذه الحقيقة تجعل SurveyMonkey جاذبًا للاهتمام.. فالأسئلة التي تصوغها لاستبيانك قد تحتوي على كلمات غير صحيحة أو عبارات مكررة. ولكن بفضل ميزة Skip Logic التي يتميز بها SurveyMonkey، يمكن التغلب على هذه الأخطاء. فهذه الميزة يمكن أن تحرر الأسئلة أو تقترح أسئلة جديدة تتناسب مع إجابة المجيبين على الأسئلة السابقة. وبعبارة أخرى، يمكن لميزة Skip Logic إنشاء مسار خاص عبر أسئلة الاستبيان بناءً على إجابات المجيبين، وبذلك تصبح النتائج أكثر ملاءمة لموضوع الاستبيان وأكثر تركيزًا. وهذا بالإضافة إلى أن ميزة Skip Logic نفسها قابلة للتعديل والتنظيم وفق القواعد التي تحددها للمجبيين..

كما أن SurveyMonkey قد أعد طريقة عرض السؤال، بما في ذلك خيارات السؤال في صورة أسئلة متعددة الخيارات ومقاييس التقييم والإحصاءات السكانية أو مربعات التعليقات/المقالات.

يحتوي SurveyMonkey على مجموعة متنوعة من فئات الاستبيان تشمل مجالات متعددة من التعليم إلى المجال الطبي مرورًا بالجمعيات والأندية ثم الشركات. ويحظى استخدام SurveyMonkey بترشيحات كثيرة، خاصة لمجالات الأعمال، وخاصة لإنشاء استبيانات رضا العملاء حول خدمات ومنتجات الشركات (استطلاعات رضا العملاء) وجودة العلامة التجارية وفق منظور العملاء (معرفة العلامة التجارية)، وكذلك السعر المثالي المقبول بالسوق (اختبار الأسعار)، وأيضًا الأفكار الجديدة للشركات الرائجة حاليًا في السوق (اختبار المفاهيم)، وهذا فضلاً عن فحص حالة المنافسين (أبحاث حول المنافسين) وغير ذلك. ذلك لأن SurveyMonkey يقدم لك بعض الإرشادات أثناء إنشاء الاستبيان، بداية من بعض النصائح حول صياغة الأسئلة المثيرة للاهتمام والتي تجذب الردود السريعة، إلى توفير نتائج بيانات الاستبيان والتي تفيد في أبحاث الأسواق التي تجريها.

وعلاوة على ما سلف، يقدم SurveyMonkey أيضًا خيارات لك لتصل إلى الفئة الصحيحة من المجيبين الذين تستهدفهم أسئلتك. فإذا كانت الأسئلة مرتبطة بشركات الهواتف الجوالة، فيمكنك أن تقصر فئة المجيبين الذين يجيبون على استبيان شركتك على أولئك الذين يستخدمون الهاتف يوميًا. ويرجع ذلك إلى تمتع SurveyMonkey بجمهور غفير على مستويات كثيرة، يلذا يمكنك استهداف المجيبين الملائمين لموضوع الاستبيان.

وفي حالة الاستبيانات المرتبطة بالشركات، إذا اشتركت في خدمة الإصدار المدفوع من SurveyMonkey، فيمكنك الانتفاع ببرامج الاستبيان التي يوفرها SurveyMonkey‏. ففي حالة برامج الاستبيان المذكورة، أعد موقع SurveyMonkey فريقًا يتولى مراجعة الأسئلة التي تطرحها ومساعدتك على تحديد فئة الجمهور المستهدف، وكذلك تصميم التخصيص المتميز فضلاً عن بيان الأسئلة ذات الصلة التي يمكن طرحها. ويجعل ذلك خدمات الاستبيان المتوفرة عبر SurveyMonkey أكثر وصولاً للجماهير المستهدفة وأقوى تأثيرًا.

قد يشعر المجيبون بالملل إذا ظلت شاشة عرض الاستبيان مجرد صفحة بيضاء تتضمن سلسلة من الأسئلة فحسب. وبناءً على إدراك هذه المشكلة، يوفر SurveyMonkey ميزات التخصيص ذات الخيارات المتنوعة والتي يمتد نطاقها من إعداد الشعار واللون والخط وتحميل الصور وغير ذلك من العناصر التي تساهم في تحسين صورة علامتك التجارية. وأما الخدمة الفريدة الأخرى فهي وضع اسم شركتك في روابط استبيانك مما يجعل الاستبيان الذي تطرحه يبدو رسميًا. لقد تولى موقع SurveyMonkey أيضًا إعداد صفحة “شكر” المجيبين الذي يكملون الاستبيان، علاوة على إرسال إجابات المجيبين تلقائيًا إليك مباشرة..

من الميزات المفيدة أيضًا إمكانية الوصول إلى SurveyMonkey والحصول عليه في شكل تطبيق من تطبيقات الهاتف الجوال. فالموقع لا يتوفر على أجهزة iPhone أو iPad فحسب، ولكن يمتد توفره إلى كل الأجهزة الجوالة التي تعمل بنظام Android. وهذه الميزة تسمح لك بمراقبة عملية الاستبيان الذي تجريه ونتائجه في أي زمان ومكان. كما يمكنك الاطلاع على أي تحديثات تطرأ على الفور بسحب شاشة الهاتف بكل بساطة. وهذا علاوة على أن كل البيانات أو معلومات الاستبيان المخزّنة سوف تحظى بالتأكيد بالأمان والسرية.

يتولى SurveyMonkey الربط بين الاستبيانات التي تنشئها وبريدك الإلكتروني الشخصي. وتسمح لك هذه المميزات بمواصلة تحديث الإشعارات والإعلانات الأخيرة المرتبطة باستبيانك. إضافة إلى ذلك، فبفضل الربط مع حساباتك في الوسائط والمواقع الاجتماعية، يمكن إرسال استبيانك عبر تلك الوسائط.

ومن المبشرات السارة أيضًا أن SurveyMonkey يوفر كل ذلك مجانًا، ودون ظهور الإعلانات التي يمكن أن تكون مزعجة. في حالة الإصدار المجاني، يمكنك إجراء استبيان يستهدف 100 مجيب وطرح 10 أسئلة، والربط بعنوان بريد إلكتروني نشط، وتخصيص العرض، والاستفادة بمزايا skip logic، والحصول على التقارير الدقيقة للبيانات دون تحمل أي تكاليف. ولكن يُوصى بشدة بتجربة الإصدار المدفوع والذي ينقسم إلى فئتين تشمل الفئة البلاتينية (Platinum) والذهبية (Gold) حيث إن الإصدار المدفوع يتضمن مزايا إضافية مثل اختبار مقارنة إصدارين (اختبار A/B)، ومعالجة البيانات الإحصائية، علاوة على المزايا الأخرى المتقدمة التي تكمل وتعزز تجربتك في سبيل تصميم استبيان عالي الجودة.

ノートパソコンでアンケートを作成している赤毛の女性

探索我們專為特定角色或產業設計的眾多工具組,幫助您善加利用意見回饋。

ノートパソコンで記事を見ながら、付箋に情報を書き留めている男性と女性

在離職面談中詢問合適的問題,以減少員工流失。立即開始使用我們的員工表單建立器工具和範本。

眼鏡をかけてノートパソコンを見ている笑顔の男性

透過自訂同意表單,取得所需的權限。立即免費註冊,開始使用我們的同意表單範本建立表單。

ノートパソコンで情報を確認している女性

輕鬆建立和自訂專屬的請求表單,以收集員工、客戶及其他對象的要求或申請。使用專家建立的範本,幾分鐘就能完成。

اجمع معلوماتك المهمة ورتبها