定量研究 vs 定性研究

瞭解量化和質化資料的差異。

search_fingerprint有些事物就是天生一對,正如巧克力配花生醬,蝙蝠俠配羅賓,定性研究配定量研究。

在調查問卷過程中綜合運用定性研究及定量研究,是制定調查問卷的主要方法之一。 每種方法都有舉足輕重的作用,為您收集提供可行動思路啟發,幫助您明智決策。

使用定性研究及定量研究

定性研究用於收集與您感興趣的主題相關的詳細資訊,並提出假設,從而幫助您制定定量研究,並觀察假設理論是否成立。

定性研究還能在調查專案的最後階段發揮作用,透過引用開放性問題,與所收集的資料數據進行配對。 定性研究能用於瞭解客戶對調查標的具體描述,以及與產品的互動情況,是著手調查研究的不二之選。

界定調查主題之後,定性研究將幫助您根據調查數據作出決策,從而運用統計學分析。

定量研究的受訪者或參與者人數往往會遠超定性研究,因此您可以明確提出以下問題: 消費者更青睞您的品牌還是競爭對手的品牌? 哪種服務最重要? 哪個廣告最具吸引力?

應合理使用調查方法,以便獲得所需結果。下文提供了合理使用兩種研究方法,以便您作出更明智的決策。

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如何合理運用定性研究及定量研究

如何結合使用兩種研究方法? 如果您希望發現新的問題和新的機遇,那麼定性研究則不失為一種好的著手方式。 定性研究的調查結論,將反過來幫助您界定如何開展進一步研究。 首先,定量研究會給出具體的測量數值,從而確定問題或機會準確性及意義。

例如,您要舉辦一場會議,並藉此收集與會人的意見反應。 您可以使用定量研究來衡量出席率、總體滿意度、發言人的素質、會議資訊的價值等多種因素。

此類問題均會以封閉性問題以及可測量的形式提出。 但是,您還想提供一些開放式的定性研究問題來探究可能被忽視的主題。 為此,您可能要添加以下問題:

  •       這次會議令您最欣賞的地方是?
  •       我們能如何才能提升會議的體驗?
  •       有沒有需要我們加以重視的意見?

定性研究問題收集的常見主題往往能補充定量研究問題的不足,從而完善下一次會議意見調查問卷。

例如,有部分與會者表示不滿意會議場地偏遠難找。 在下次會議時,可在調查問卷中提出「與會者對新的會議場地是否滿意」這樣的定性研究問題。或者讓受訪者從一系列備選場地中選擇,以便考察今後最便於舉行會議的場地。

在調查問卷中提出開放性問題的另一優勢在於,您可以向幫忙組織這次會議的同事派發調查報告,並交流受訪者的答覆。 此外,您還可以考慮將受訪者的答覆用作網站的證言(但必先徵求受訪者同意)。 在報告或網站查添加調查問卷引言,您可以為收集的數據資料添加佐證,進而增強資料的說服力。

現在您已瞭解了定性研究及定量研究的含義以及具體的使用方法。現在就來暸解有助於研究的具體問題類型吧。

本文節選自 SurveyMonkey 的「 調查問卷方法入門 」。 我們致力為客戶製作更睿智的調查問卷。 瞭解「入門」詳情 ,並誠邀您參與調查社群互動。