現有客戶就是您最重要的客戶

透過簡單好用的平台推行並管理您的客戶滿意度計畫，收集寶貴的意見並化為有效行動。SurveyMonkey 支援超過 25 種題型、多重回覆管道、進階邏輯等眾多功能，讓您能隨時隨地、輕而易舉地收集客戶的意見。

只要幾個小時，您就能收到客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦分數 (NPS®)、客戶服務意見回饋、客戶費力度 (CES) 的調查問卷回覆並完成基準化分析，馬上看出您的表現差距。您也可利用直覺化的分析功能，迅速將客戶意見轉變成可操作的深入解析。

客戶滿意度意見可連結至客戶關係管理 (CRM) 工具，使資料的解析更有脈絡，並促進協同合作。您可將調查問卷資料整合至商業智慧工具，並把您所獲得的深入解析與其他團隊分享。