市場研究調查問卷

無論您要推出新產品還是要進行廣告活動測試,市場行銷調查問卷都能協助您擬定更加明智的決策。研究購買習慣、測試新概念、衡量品牌知名度,或是評估市場規模。從建立調查問卷到找到正確的受訪者,我們都能助您一臂之力。

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調查問卷無數量上限。受訪者無數量上限。

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如何在線上進行市場研究

無論您是財星 500 大企業還是普通中小企業,市場研究調查問卷都能讓您透過快速又符合經濟成本的方式進行市場區隔分析。以您目標市場的消費者為對象,掌握重要的人口統計學資訊。之後,再運用調查問卷執行您想做的任何計畫,例如衡量客戶滿意度乃至於開發新產品等等。

要留住客戶或發掘新商機,唯一的法則就是確切瞭解消費者的需求。臆測和直覺無法讓您推出的產品一炮而紅,對於傳達正確的行銷訊息也沒有任何助益。

行銷專家如何使用線上調查問卷

更新產品服務或價格

傳送線上產品意見反應調查問卷給客戶,可協助您取得能促進產品改良、客戶滿意度和最終營業額的見解。若要取得產品意見反應,您可能會提出這類問題:哪些改變對新產品改良的影響最大?或者,對於其他公司目前推出的同類產品,您最喜歡其哪一點?

建立社交媒體策略及行銷活動

隨著社交媒體在許多公司的行銷混合策略中的重要性與日俱增,線上社交媒體調查問卷是探索他們必須留意之社交媒體通道的絕佳方法。按讚和回推能夠提供的資訊有限。 調查問卷可協助您瞭解「原因」所在,並讓您知道如何為市場提供服務。在 Facebook 或 Twitter 上張貼行銷調查問卷,衡量大眾對於新產品類別或新功能的興趣。此外,您是否應該透過部落格、LinkedIn 或 Facebook 傳達公司的最新消息?運用線上調查問卷就可以找到您需要的答案。

研究和分析目標市場

您的行銷預算可能是企業的最大支出之一。在您對任何行銷方案或計畫劃撥專項資金之前,您必須確信正在考慮的策略能讓您獲得成功。市場研究調查問卷可協助您分析潛在市場大小、尋找零售商店的主要地點或制定產品的最佳價格。您對於行銷研究所投注的心力將會以獲得具有較大成功機會的上市策略作為回報。

了解客戶人口統計的意涵

需要掌握新服務區域內潛在客戶的人口統計學資訊?調查潛在客戶的性別、年齡、所在地、收入、常去的購物地點、喜歡從事的休閒活動、子女人數,以及其他資料。之後,您就能鎖定傳訊和行銷活動的目標,向真正的客戶傳達資訊。您也可以將時間和資源集中起來,用於瞭解這些客戶最關心的事物。

市場區隔

區隔客戶,也就是專注於擁有共同特質 (例如人口統計學、地理、生活風格、產品使用、品牌親和度等) 的小團體,這樣或許有助於幫助您扭轉局勢、獲得成功。為了掌握競爭優勢,許多行銷人員都會廣發線上調查問卷。

健康俱樂部負責人可以根據設施或服務用途 (SPA、心肺訓練設備、日托服務、營養課程) 進行區隔,而消費性包裝商品公司則可根據生活風格 (有健康意識、低卡、素食) 加以區隔,從而制定以一個或多個區隔需求為目標的完美行銷方案,以便提升會員申請人數。進行市場研究時,您可以更輕鬆地釐清不同區隔並瞭解其需求。

決定要進行哪些創意廣告活動

您的客戶群更有可能回應線上行銷橫幅廣告,還是家附近公路旁的告示牌?您會按一下哪種電子郵件主旨行以導向至產品詳細資料頁?您必須測試新廣告格式嗎?線上行銷調查問卷可協助您排列廣告支出和資源的優先順序,所以應該是策略工具套件中的關鍵工具。

衡量品牌知名度

品牌知名度 位於行銷漏斗的頂端。您的市場是否知道您的存在?他們是否將您視為潛力股?又或者他們偏好您的競爭對手?最重要的是「為什麼」?瞭解外界對您的真實感受,並掌握有待改進之處。運用 品牌及品牌識別調查問卷 審視您的品牌形象,以及打造您的品牌。

品牌、定位和命名測試

Just do it (做就對了) 。Think different (創意思考)。為什麼某些公司可以集三千寵愛於一身?為什麼忠誠的客戶拒絕較低價格的誘惑,而選擇忠於自己最愛的品牌?因為這些最受尊敬的品牌會傾聽客戶的心聲,並針對其目標對象量身打造行銷策略。對您的客戶進行調查以測試品牌及命名概念,這樣有助於瞭解客戶的態度動機和偏好,特別是與競爭對手有關的部分。

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