每次辦完一場活動後,身為主辦者的您,或許以為您很清楚哪裡辦得好、哪裡辦得不好,直到某天聽見同事大力讚您原本以為差強人意的地方,才發現原來您的想法與實際參與者的感受有落差。
每個人對同一體驗的感受不盡相同,這也是為什麼收集參與者的意見那麼重要,而且在可行的範圍內收集越多人的意見越好。為了協助您收集到最有價值的意見反應,本文將說明在一場公眾活動、訓練課程或大型研討會之後,分別應該詢問哪 5 個最重要的問題。
您可以用上面的範本為架構,依需求自訂問題內容,或一字不改直接寄出。立即使用這份範本.
公眾活動包括像是募款、店面開幕和商展等活動,這類場合有助於您的組織觸及附近圈子以外的群眾。只要掌握讓消費者願意回流的因素,您就有辦法在將來的活動中儘量擴大參加者的範圍。
活動後調查問卷不需要問很複雜的問題,直接而坦率的問題反而能產出較好的回覆品質。上面這幾個直率的問題將能幫助您取得真誠又有建設性的回應。
透過活動調查問卷收集意見反應也收取費用。
專業人士參加研討會就是為了分享知識、設定產業標準和建立人脈網路。如果您在每一場活動之後都詢問下列問題,就能確保您舉辦的每一場研討會都令人獲益良多。
一場優質的研討會可不會在閉幕時就畫下句點,與會人員之間建立的有意義的連結將會維持許久,而演講中精彩的故事也會流傳多年。研討會結束後,不妨透過受訪者的回饋意見了解您舉辦的會議是否讓人回味無窮。
一場成功的專業訓練課程能幫助學員培養新的實用技能,進而擴展其事業或增進其就業機會。在瞬息萬變的就業市場中,您可以利用下列 5 個問題來確保您的課程內容符合學員的需求。
培訓課程必須與時俱進,因此切勿在黑暗中摸索,請讓活動後調查問卷為您收集寶貴的資料,幫助您不斷改良課程並越來越成功。雖然您也可以在活動前、中、後都發放調查問卷,隨時掌握參與者的態度,但活動後調查問卷通常能帶給您最豐富又最全面的見解。如果您要自己編寫活動後調查問卷的問題,建議您將上面這幾個問題作為基礎來進一步發展。