如何建立成功的調查問卷
簡化調查問卷撰寫
決定對人們進行調查問卷輕而易舉， 但是建立調查問卷可能很困難。 SurveyMonkey 可協助您輕鬆打造調查問卷。 畢竟，調查問卷是一項藝術和科學 – 但不是火箭科學！ 首先，最重要的步驟是了解您的目標。 您為什麼要進行調查問卷？ 您希望能取得哪些見解？ 您需要哪些資料？ 確定您清楚了解調查問卷的目的 – 如此一來，您的調查問卷就能成功！
調查問卷建構的具體細節
在撰寫調查問卷時，您要進行許多選擇，但下列一些基礎規則能協助您每次都做出正確選擇。 以下 10 個絕佳提示，可協助您建立能順利取得所需答案的調查問卷。
- 使用格式化設定。 群組類似問題可讓調查問卷保持邏輯概念和聚焦於重點。 分頁符號、頁面標題和指示可協助人們了解您要詢問的問題與原因。
- 頻繁地提出問題。 在一系列問卷調查中使用相同問題，甚至長期使用同一份調查問卷，都是建立基準和衡量受訪者態度轉變的好方法。
- 簡短扼要。 儘量讓問題與調查問卷保持簡短，這樣才能激發受訪者完成調查問卷的興趣和動機。
- 由淺入深。 一開始就詢問個人或敏感性問題可能會把受訪者嚇跑。 把這些問題留到調查問卷快結束時再詢問 – 如果確實有詢問的必要性。
- 堅持具體概念。 建立一次能探討一個想法的調查問卷問題，以確定受訪者了解問題的真正涵義。 模糊、一般、多重部分的問題可能會造成混淆且難以回答。
- 釐清、說明、闡明問題的涵義。 清楚地說明那些有多種解釋的問題。 想知道某人在政治調查問卷中 是否持保守態度 ？ 確定您指定是否要談論穿著品味、政治傾向、音樂或料理偏好或是生活方式 (茲舉幾項為例！)。
- 保持關聯。 只為受訪者顯示他們適合的問題，以確定他們能聚焦於重點。 使用跳過邏輯來消除不相關的問題，是很不錯的作法。
- 避免使用是非題。 是非題無法探究持觀望態度之人們的想法或觀點的細微差別 – 換句話說，是非題無法提供您所需的資訊！
- 避免使用矩陣。 如果調查問卷以矩陣呈現，受訪者一般會專注於填入格線，而不會密切注意每個問題 – 而這會破壞您的資料品質。
- 使用字詞，而不是號碼。 設計答案選擇時，使用「不太可能」或「極為可能」等片語，而不使用「2」或「4」等數字來表示偏好程度。 這些答案選擇比較容易讓人們了解。
準備好要開始了嗎？ 以下是了解如何執行調查問卷的步驟。
其他調查問卷設計資源
利用這些絕佳的 SurveyMonkey 資源，然後馬上開始進行調查問卷！
- 輕鬆建立問題。 擁有包含評分表、複選題和其他等 15 種問題類型，可讓您輕鬆地從草稿建立新調查問卷。 或是，可以從我們的問題範本庫 -「問題銀行」- 選擇經過認證的問題。
- 自訂品牌形象。 自訂調查問卷的外觀及操作。新增您的標誌、公司名稱、顏色和影像。建立您自己的調查問卷 URL 並在調查問卷完成時將受訪者導向促銷登陸頁面。
- 進階功能。 利用必要的問題及回覆驗證來取得所需資料。利用隨機指定 (A/B 版本選項) 和隨機來消除偏見。利用跳過邏輯和問題分支來建立互動式調查問卷。 (我們向您保證，這麼做比聽起來還要簡單！)
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