如何建立成功的調查問卷

簡化調查問卷撰寫

決定對人們進行調查問卷輕而易舉, 但是建立調查問卷可能很困難。 SurveyMonkey 可協助您輕鬆打造調查問卷。 畢竟,調查問卷是一項藝術和科學 – 但不是火箭科學! 首先,最重要的步驟是了解您的目標。 您為什麼要進行調查問卷? 您希望能取得哪些見解? 您需要哪些資料? 確定您清楚了解調查問卷的目的 – 如此一來,您的調查問卷就能成功!

調查問卷建構的具體細節

在撰寫調查問卷時,您要進行許多選擇,但下列一些基礎規則能協助您每次都做出正確選擇。 以下 10 個絕佳提示,可協助您建立能順利取得所需答案的調查問卷。

  1. 使用格式化設定。 群組類似問題可讓調查問卷保持邏輯概念和聚焦於重點。 分頁符號、頁面標題和指示可協助人們了解您要詢問的問題與原因。
  2. 頻繁地提出問題。 在一系列問卷調查中使用相同問題,甚至長期使用同一份調查問卷,都是建立基準和衡量受訪者態度轉變的好方法。
  3. 簡短扼要。 儘量讓問題與調查問卷保持簡短,這樣才能激發受訪者完成調查問卷的興趣和動機。
  4. 由淺入深。 一開始就詢問個人或敏感性問題可能會把受訪者嚇跑。 把這些問題留到調查問卷快結束時再詢問 – 如果確實有詢問的必要性。
  5. 堅持具體概念。 建立一次能探討一個想法的調查問卷問題,以確定受訪者了解問題的真正涵義。 模糊、一般、多重部分的問題可能會造成混淆且難以回答。
  6. 釐清、說明、闡明問題的涵義。 清楚地說明那些有多種解釋的問題。 想知道某人在政治調查問卷中 是否持保守態度 ? 確定您指定是否要談論穿著品味、政治傾向、音樂或料理偏好或是生活方式 (茲舉幾項為例!)。
  7. 保持關聯。 只為受訪者顯示他們適合的問題,以確定他們能聚焦於重點。 使用跳過邏輯來消除不相關的問題,是很不錯的作法。
  8. 避免使用是非題。 是非題無法探究持觀望態度之人們的想法或觀點的細微差別 – 換句話說,是非題無法提供您所需的資訊!
  9. 避免使用矩陣。 如果調查問卷以矩陣呈現,受訪者一般會專注於填入格線,而不會密切注意每個問題 – 而這會破壞您的資料品質。
  10. 使用字詞,而不是號碼。 設計答案選擇時,使用「不太可能」或「極為可能」等片語,而不使用「2」或「4」等數字來表示偏好程度。 這些答案選擇比較容易讓人們了解。

準備好要開始了嗎? 以下是了解如何執行調查問卷的步驟

其他調查問卷設計資源

利用這些絕佳的 SurveyMonkey 資源,然後馬上開始進行調查問卷!

  • 輕鬆建立問題。 擁有包含評分表、複選題和其他等 15 種問題類型,可讓您輕鬆地從草稿建立新調查問卷。 或是,可以從我們的問題範本庫 -「問題銀行」- 選擇經過認證的問題。
  • 自訂品牌形象。 自訂調查問卷的外觀及操作。新增您的標誌、公司名稱、顏色和影像。建立您自己的調查問卷 URL 並在調查問卷完成時將受訪者導向促銷登陸頁面。
  • 進階功能。 利用必要的問題及回覆驗證來取得所需資料。利用隨機指定 (A/B 版本選項) 和隨機來消除偏見。利用跳過邏輯和問題分支來建立互動式調查問卷。 (我們向您保證,這麼做比聽起來還要簡單!)

尋找更多調查問卷類型及調查問卷範本?

為什麼超過 2,000 萬人使用 SurveyMonkey?

  • 免費
    利用我們的免費方案傳送不限數量的調查問卷和民意調查
  • 使用簡單
    直接從網際網路建立及監控您的調查問卷 — 可輕鬆上手、學習和使用。
  • 直觀式設計
    再也不需要程式設計師或工程師了— 如果您可以檢查電子郵件或使用 Facebook,就可以使用SurveyMonkey。
  • 立即效果
    您可以在資料傳入時檢視內容、留存己用或讓其他人檢視內容。
  • 值得信賴並且經驗豐富
    SurveyMonkey 已幫助 2,000 多萬名客戶成功地在線收集了資訊。
  • 隨您的需求加以擴充
    SurveyMonkey專業型方案可利用進階分析和其他功能,來加強您收集及解讀資訊的能力。