產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

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SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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請柬回函及聯絡資訊調查問卷

收集活動邀請的出席回覆或純粹收集受邀者的資訊。

根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分 (滿分 5 分) 的好評

無論您主辦的活動是需要收集出席回覆,或只需要徵求人們的聯絡資訊,這份專家認證的請柬回函和聯絡資訊範本會透過幾道基本的問題,系統性地為您收集到必要資訊,以便與受邀者保持聯繫。

無論是私人社交活動或公開商業活動,都可以利用這份聯絡表單收集受邀者的大名和地址,確保他們會收到您發出的請柬。由於 SurveyMonkey 表單範本具備高度的靈活性,您還可以詢問受邀者的名字、姓氏、地址、電話號碼等。

如果您還希望透過請柬回函獲得其他詳細資訊,您也可以自訂這份專家撰寫的調查問卷。這麼做有助於順暢無礙地整理、儲存並更新人們的基本聯絡資訊,以滿足任何用途。

以下分享幾個聯絡資訊範本的使用方法:

  • 讓人們報名參加活動,您也能快速統計報名人數
  • 主動向客戶、員工或家人取得聯繫或做後續跟進
  • 詢問活動來賓的最新聯絡資訊 (如郵寄地址和電話號碼)
  • 儲存下來的出席回覆名單還能用來寄發感謝函
  • 重新編輯一下,就能變成緊急聯絡資訊表單
  • 用作將聯絡人新增至通訊錄的表單範本
  • 建立讓員工能預訂公司贈品的訂單表格

若要使用這份請柬回函和聯絡資訊調查問卷範本來建立調查問卷,請直接註冊 SurveyMonkey 方案或登入您現有的帳戶。您在建立調查問卷的第一步就能選擇此範本或其他活動規劃調查問卷範本

與員工建立連結,是提升勞動力的多元性、生產力和參與度的重要關鍵。您利用請柬回函和聯絡資訊調查問卷收集到的資料,能讓您知道如何與團隊成員保持聯繫,確保他們都能感受到公司對他們的支持和關心。

舉例來說,您可以寄一些有趣的禮品或實用的資源到您的員工資源小組,也可以送書給員工閱讀俱樂部、寄活動資訊給回覆會出席員工培訓的團隊成員,或協調分配遠端工作需要的辦公用品等等。 

而說到遠端工作,尤其是對於因應 COVID-19 而轉換至新工作模式的組織來說,收集員工資訊並定期查核資訊的正確度和即時性比以往更加重要。在疫情肆虐全球的這段期間,員工可能經歷了搬家、換電話號碼的過程,或發現自己缺乏足夠的配套措施或資源以有效地在家工作。您可以利用表單收集員工目前的聯絡資訊,甚至瞭解他們對工作的滿意度,這麼做能讓您隨時掌握團隊的需求,並採取有意義的行動來支援他們。 

收集員工的緊急聯絡資訊是許多企業的標準程序,而線上表單能將收集這些重要資訊的過程變得更簡單、安全且更有效率。此外,您還能運用許多調查問卷功能,將資訊收集的流程精簡化:

  • 電子郵件邀請:您已經擁有員工在工作上專用的電子郵件地址,所以可以很容易將夾帶緊急聯絡資訊表單的自訂電子郵件寄個他們每個人。您接著還可以寄出後續跟進電子郵件、追蹤誰已回覆,並監控電子郵件成效分析。當有員工填完表單時,不妨傳送一封感謝電子郵件給他們。
  • 簡單易懂的題型:您詢問這些問題是為了收集在緊急狀況下可能會用到的資訊,因此一定要讓受訪者覺得您的提問清楚而容易理解。您可自訂聯絡資訊表單,使用大家都熟悉的常見題目和題型,例如用下拉式清單讓員工填寫所屬辦公室或他們與緊急聯絡人的關係。
  • 簡易資料匯出選項:有時候您可能會需要離線存取緊急聯絡資訊,或將這些資訊與其他程式結合,這時您可以根據需求挑選匯出格式。

使用員工緊急聯絡資訊表單和員工福利調查問卷這類員工調查問卷的好處在於,您可以輕鬆流暢地收集團隊工作所需的重要資訊,而且這些調查工具還能配合您既有的政策和規定。舉例來說,在美國,任何收集並處理健康資訊的公司,都必須遵守聯邦政府於 1996 年頒布的《健康保險流通與責任法案》。HIPAA 合規性是 SurveyMonkey Enterprise 方案的關鍵功能,能讓您按照適用的法律規定,收集您需要的資料。(想進一步瞭解符合 HIPAA 法規遵循的方案,請與我們聯絡)

客戶和潛在客戶能為企業提供非常豐富的寶貴資訊,從銷售線索到品牌見解,不勝枚舉,而聯絡表單就是與消費者培養這種關係的方法之一。有策略地部署聯絡表單,能幫助您:

  • 開啟與潛在客戶的溝通管道
  • 收集意見回饋有助於瞭解如何提升客戶滿意度
  • 彙整並維護一份完整有效且分門別類的郵寄清單
  • 根據客戶的要求直接將其轉接至適當部門,提升客服品質
  • 辨別哪些客戶群最有可能主動與您聯繫、詢問問題或索取更多資訊

透過縝密規畫、貼心安排的聯絡表單設計,讓潛在客戶會更有可能成為您的忠實客戶。這些設計包括新增行動號召、提供部落格或支援中心文章等實用資源連結、排除不必要的欄位,以及將受訪者重新導向感謝頁面等。 

假設您最近為了瞭解消費者行為而對潛在客戶做了問卷調查,因此發現目標受眾中不同人群的不同行為。這些資訊可能讓您想到要用某個特定廣告訊息來做行銷宣傳,而您可以用聯絡表單來支援宣傳工作,例如在聯絡表單中新增一些問題來瞭解新聯絡人的需求和動機,後續再用投其所好的資訊吸引他們。您也可以用聯絡表單主動與某個客群中的客戶聯繫,詢問他們對新產品的意見、評論,以及推薦新客戶的意願等等。  

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

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