產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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評量客戶滿意度和公司表現的長期變化。

根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分 (滿分 5 分) 的好評

您的客戶或顧客會將您推薦給別人嗎?這份通過專家認證的 Net Promoter® Score (NPS) 調查問卷範本能快速問出客戶們的想法,讓您更加瞭解客戶滿意度,並衡量貴公司的長期表現。

我們這份 Net Promoter® Score 調查問卷範本旨在讓您一眼就能看出客戶有多滿意。Net Promoter® Score 的調查方法是讓受訪者以 0 到 10 之間的分數來表達他們多有可能將貴公司推薦給他人。透過他們的答案,您就能看出您有百分之幾的客戶覺得貴公司值得推薦,而您往後也能持續用此數值來評量貴公司的長期表現趨勢。您還可以根據貴公司供應的產品或服務自訂這份 NPS 範本,或是添加其他問題來更深入瞭解客戶。

若要使用這份 Net Promoter® Score 範本來建立調查問卷,請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。

NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

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