研究顯示有 34% 的商業專業人士認為改善客戶體驗是當務之急。想要用聰明又有效的方式了解客戶體驗，不妨使用網站意見回饋調查問卷，直接詢問網站訪客哪些體驗好、哪些體驗尚待改進。
什麼是網站調查問卷？
網站調查問卷是用來協助您針對特定網站收集定量及定性意見回饋的一系列問題。它可以在您的網站上以彈出式視窗、滑入式面板或全頁覆蓋層的形式呈現，讓您有策略地安排於想要改善的頁面中。
為什麼要使用網站調查問卷
如果您想知道訪客對您的網站有何觀感，網站調查問卷就是極佳選擇。網站調查問卷讓您有機會深入了解訪客為什麼會來到您的網站、希望找到什麼內容，以及網站體驗是否符合他們的期待。
8 個網站意見回饋調查問卷問題
您可以針對網站的不同區塊收集相關資訊。以下這些問題可以協助您快速開始：
- 整體而言，本網站有多符合您的需求？
- 您在本網站上是否輕易找到了所需產品？
- 您在本網站上找到特定產品所花的時間，比您原本預期的長還是短？
- 本網站的視覺設計是否有吸引力？
- 本網站上的資訊有多容易理解？
- 您有多信任本網站上的資訊？
- 您向朋友或同事推薦本網站的可能性有多大？
- 您對於本網站有任何其他改善建議嗎？
把開放式問題和封閉式問題搭配使用，就能同時收集到定性與定量的回覆資料。
運用我們的網站意見回饋調查問卷範本收集訪客洞察
我們提供專家認證的網站意見回饋調查問卷範本，能成為您了解網站訪客的需求的起點，同時協助您評估貴公司線上經營的整體成效。
詢問使用者是怎麼找到您的網站的、他們回訪的可能性，以及對整體體驗感受。他們的使用體驗正面嗎？他們對網站介面的滿意度有多高？
無論您想要檢視的是內容、設計直覺度、效率、記憶度、可用性、啟發性，或是整體商業模式，我們的網站意見回饋表單範本都能協助您獲得所需的網站意見。如果您對您的線上經營成效有其他更具體的疑問，也可以自行調整或新增問題。
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我們擁有許多強大工具，能協助您快速啟動調查專案，以下為新使用者最喜愛的幾種功能。
