SurveyMonkey Logo
讓 SurveyMonkey 滿足您的好奇心
  • SurveyMonkey

    使用領先全球的線上調查問卷軟體,建立並寄送調查問卷

  • 檢視所有產品新增整合功能與外掛程式
    利用群眾數據推動企業成長
  • 客戶

    透過客戶提供的數據,贏得更多商業機會

  • 員工

    透過員工提供的數據,打造強大的工作團隊

  • 按照需求選擇
  • 客戶滿意度
  • 客戶忠誠度
  • 活動問卷調查
  • 員工參與度
  • 工作滿意度
  • 人力資源問卷調查
  • 市場研究
  • 民意調查
  • 概念測試
  • 檢視更多
    尋找您需要的靈感及專業意見
  • 客戶支援中心

    調查問卷說明及教學

  • 方案與定價
    登入註冊
    • 概覽
    • 使用條款
    • 主要服務合約
    • 服務特定條款
    • 隱私權基本需知
    • 隱私權聲明
    • Cookies
    • 調查問卷頁面的 Cookie 使用情況
    • 合理使用政策
    • 安全性
    • 一般

    您知道嗎?

    63% 的人在使用一家公司的產品或服務之前,會將該公司的隱私和安全紀錄列入考量。

    合理使用政策

    上次更新時間:2020 年 11 月 2 日

    法令遵循

    您必須依法並只在相關法律許可下使用服務。同時亦嚴禁在使用我們服務時運用其他工具或資源,而造成此處所述的不可接受用途。

    您的責任

    您必須負責使用本服務時的行為、客戶,資料以及與其他成員使用此服務時的溝通。使用本服務時,您必須遵守以下規定。如果我們得知任何調查問卷 / 表單 / 申請表內容超出政策可接受的範圍,我們會將之刪除並提出檢舉。我們也會採取行動防止違背政策精神的行為。

    (a) 您不得使用本服務從事不法活動;若本服務的使用或失敗可能會導致身體傷害、死亡、精神傷害或個人受傷,則您不得為有這類情形的活動使用本服務。

    (b) 任何人若未滿 13 歲,您不得為他們提供本服務的使用權限。

    (c) 您不得以建立競爭產品或服務,或為其他競爭目的而購買、使用或存取本服務。

    (d) 您不得濫用我們的服務、阻礙本服務的正常營運,並不得嘗試透過我們提供的介面或說明以外的方式存取本服務。

    (e) 您不得規避或嘗試規避 SurveyMonkey 對您帳戶所設的任何限制(例如透過開啟新帳戶來建立或分發已關閉的調查問卷、表格、申請表或問卷表格;這些是因違反我們的條款或政策而被我們關閉)。

    (f) 除非獲得 SurveyMonkey 的書面聲明,否則您不得探查、掃描或測試本服務安全或任何 SurveyMonkey 系統或網路的漏洞。

    (g) 未經 SurveyMonkey 書面授權,您不得透過任何自動化系統或軟體從我們提供服務的網站或其他介面上摘取或湊積資料。

    (h) 在法律允許這類限制的範圍內,您不得拒絕或協助任何人給予他人本服務的使用權限(或反向進行)。

    (i) 您不得透過本服務儲存或傳輸任何病毒、惡意程式或其他類型的惡意軟體,或可連結至此類軟體的連結。

    (j) 您不得使用本服務侵犯他人的智慧財產權。

    (k) 除非獲得 SurveyMonkey 的書面授權,否則您不得轉售或租賃本服務。

    (l) 若您需要遵循業界特定法規方可使用本服務,您將全權對於此類規範負責,除非 SurveyMonkey 另有書面同意。在未取得 SurveyMonkey 書面同意的情況下,您不得事先致使 SurveyMonkey 服從於上述業界特定法規。例如,在沒有跟 SurveyMonkey 簽訂單獨的業務夥伴協議並獲得允許的情況下,您不能使用本服務來蒐集、保護、或以其他方式處理「受保護的健康資訊」(請參照美國聯邦法規之 45C.F.R. §160.103 的定義)。

    (m) 我們可能會提供來自第三方的圖片或影片等內容。您只能在您自己的調查問卷 / 表單 / 申請表內容中使用這些素材。SurveyMonkey 可以隨時修改或撤銷該使用權限的許可。您使用這類素材時,不得暗示您的調查問卷 / 表單 / 申請表與該素材上所註明之任何公司、產品、品牌或服務有關、或由其主持或背書,除非您已獲得了該公司、產品、品牌或服務的授權。

    (h) 您不得濫用或過度使用本服務,也就是明顯超出與您類似的合理使用者的平均使用方式,而影響本服務的速度、反應性、穩定性、可用性或功能性,進而影響其他使用者。SurveyMonkey 會盡可能通知您任何濫用或過量使用情況,使您有機會減少這類使用方式,以維持在 SurveyMonkey 可接受的水準,不再影響本服務的運作。

    (o) 您不得透過「機器人」或其他自動程序註冊帳戶。

    網路釣魚及安全性

    我們非常努力保護所有使用者的安全性。我們會採取具體措施確保受訪者不會遭到用於詐欺或其他惡意用途的調查問卷 / 表單 / 申請表所誤導。若注意到任何調查問卷 / 表單 / 申請表內容有下述情形,我們將暫停其使用本服務的權利或將其移除:

    • 試圖收集社會安全號碼、信用卡號 (除了透過本服務許可的授權付款處理商收集付款資訊以外)、密碼、或其他類似的敏感資訊;
    • 違反個人意願公開其身分資訊;
    • 意圖藉由連結到任何裝置或誤導受訪者,包括透過連結到惡意網站,例如含有惡意軟體的網站;
    • 故意或人為地提升或誇大某網站或網頁的搜索引擎排名;或
    • 託管任何可下載、即時串流或僅意圖引導人點擊到其他網站的內容。

    隱私權及冒充身份

    使用者在提供回覆及資訊時,皆期望對方以尊重而非濫用方式處理他們的資訊。因此,若您透過我們的服務提交或收集任何資料,您就有責任遵守所有相關的資料保護法律及法規。

    • 我們鼓勵您在使用服務披露您的隱私權政策,而如果您確實這麼做,我們將要求您依據政策執行。
    • 如果您的調查問卷 / 表單 / 申請表或其他使用本服務的方式並非匿名,則您不得聲稱它有匿名。
    • 您不得冒用他人的身分來使用本服務或收集資訊。

    電子郵件與簡訊規定

    SurveyMonkey 對垃圾郵件採取零容忍的政策。這表示:

    • 您透過 SurveyMonkey 傳送的電子郵件或簡訊,均必須包含有效的調查問卷 / 表單 / 申請表以收集回覆 (除了某些自動寄出的訊息以外,例如致謝電子郵件,若有的話)。
    • 您透過 SurveyMonkey 傳送的電子郵件,必須具有您所擁有或管理的有效回覆電子郵件地址。您不得使用「不回覆」(no-reply) 的電子郵件地址作為寄件人電子郵件地址。
    • 您透過 SurveyMonkey 傳送的簡訊應註明您的公司名稱。
    • 您在使用 SurveyMonkey 傳送電子郵件和簡訊時,必須確定所有的收件人都已選擇加入或透過其他方式同意讓您 (也就是寄件人) 透過這些管道與他們通訊。如果您無法證明每一位收件人都已選擇同意接收您的電子郵件或簡訊 (視情況而定),請勿將他們的資料匯入 SurveyMonkey 的任何清單。我們禁止使用透過搜尋蒐集來的電子郵件名冊。SurveyMonkey 會終止違反這項禁令的帳戶。
    • 我們禁止使用向第三方購買或租用的郵寄清單,除非您能夠證明清單上的人士都已選擇同意接收您要寄給他們的電子郵件類型。
    • 您不得未經邀請就傳送電子郵件到新聞群體、留言板、通訊清單或電子郵件地址。
    • 您不得利用調查問卷 / 表單 / 申請表來傳送任何不受法律允許或違反相關法律、服務業者合格規定或業界標準的電子郵件或簡訊,寄送給任何已選擇退出,取消訂閱,或以其他方式拒絕從您或您的委託方收到這類訊息的人士。
    • 您不得使用SurveyMonkey寄送帶有欺騙性主旨或標題資訊有不實或誤導之嫌的電子郵件
    • 任何與 SurveyMonkey 調查問卷 / 表單 / 申請表有關的電子郵件訊息,都必須包含「取消訂閱」連結讓,訂閱者可以選擇不要再收到您的電子郵件訊息。知悉並同意您不會從電子郵件邀請函中隱藏、停用或移除或試圖隱藏、停用或移除取消訂閱連結。您會在收到取消訂閱要求後的十天內,直接並主動地管理和處理您收到的請求,並根據取消訂閱的要求更新電子郵件清單及通訊錄。
    • 您有責任確保您寄出的調查問卷 / 表單 / 申請表相關電子郵件訊息不會引發垃圾郵件投訴或退回率超過業界標準。如果 SurveyMonkey 判定您的垃圾郵件投訴量或退回率高於業界標準,SurveyMonkey 有權自行裁量是否要暫停或終止您使用其網站和服務的權利。如果您收到的回覆率偏低、濫發率高或退回率高,我們可能會要求您提供您的郵寄清單的其他資訊,以進行調查並嘗試解決問題,或者在某些情況下,我們可能會暫停或刪除您帳戶的電子郵件特權。
    • 您透過我們服務傳送的調查問卷 / 表單 / 申請表邀請函訊息等簡訊,必須能讓收件人透過回覆「Stop」來取消訂閱。
    • 您不得利用 SurveyMonkey 的簡訊服務來存取或允許他人存取緊急服務。

    回報垃圾郵件

    若您懷疑有人使用 SurveyMonkey 傳送垃圾郵件,請立即與我們聯絡。聯絡方式:abuse@surveymonkey.com,我們會調查相關情況。

    暴力及仇恨性言論

    如果我們意識到或認為確實有危害或威脅公共安全的風險存在,我們會移除相關的調查問卷 / 表單 / 申請表內容,並可能向執法機構檢舉該內容的相關資訊。

    • 我們的服務不得直接或間接地用來威脅或攻擊他人、組織或煽動暴力、騷擾或致使他人財產蒙受損失。
    • 我們的服務不得用來散播仇恨言論,或助長或贊助這類行動。仇恨言論包括基於別人的種族、國籍、政治或宗教信仰、性別、性取向、遺傳傾向、殘疾、醫療或身體狀況、退伍軍人身份或其他法律規定的受保護階層等狀態,而對這些人進行攻擊,或主張虐待或排斥這些人。
    • 我們的服務不得用來宣傳或讚揚自殘行為。

    霸凌、騷擾和犯罪活動

    我們的服務不得用於霸凌或騷擾他人,也不得用於助長任何犯罪活動或其他違反任何適用法律的行為。

    色情及粗俗的圖形資料

    我們認為裸露、色情和血腥可以合法地出現在本服務的部分用途中。然而,我們不鼓勵無端地將此類資料包含在內。

    • 使用我們的服務時,您不得加入不必要的寫實暴力素材或色情內容。
    • 我們建議在顯示任何本質上可能令人不快的素材之前,先加上明顯的警示畫面。
    • 我們嚴格禁止展示涉及未成年人的性行為或色情內容 (卡通形式也不例外),並會向執法單位舉報此類行為。

    智慧財產權侵權

    請尊重他人的智慧財產權。您必須具有適當的權利才能使用調查問卷 / 表單 / 申請表中包含的任何內容。您有責任決定自己所需的權利,取得並維護這些權利,並了解如何得到行使這些權利的許可。在下述前提下,您可以包含任何第三方的商標、品牌和其他來源標記:(a) 在合理使用或適用法律允許的範圍內,以及 (b) 只要使用方法並無 (i) 導致閱眾對於商品或服務的來源或贊助單位感到混淆,(ii) 在沒有商標贊助或代言關係的情況下隱射贊助或代言關係,或 (iii) 對產品或服務的描述不正確。如果您對於使用第三方智慧財產權的方面有疑問,我們建議您諮詢獨立的法律顧問。

    如何舉報政策違規

    如果您發現有調查問卷 / 表單 / 申請表違反本政策的內容,您可以提出濫用檢舉。請附上有爭議的調查問卷 / 表單 / 申請表的 URL。

    • 社群:
    • 開發人員
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Instagram
    • YouTube
    • 關於我們:
    • 領導團隊
    • 董事會
    • 投資人關係
    • 應用程式目錄
    • 公司據點
    • 職缺
    • 網站地圖
    • 客戶支援
    • 政策:
    • 使用條款
    • 隱私權聲明
    • 加州隱私法聲明
    • 合理使用政策
    • 安全聲明
    • 通用資料保護法規 (GDPR) 遵循
    • 訂閱電子郵件
    • 無障礙服務
    • Cookie 聲明
    • 使用案例:
    • 線上民意調查
    • Facebook 問卷調查
    • 調查問卷範本
    • 民意調查排程
    • Google 表單 vs SurveyMonkey
    • 員工滿意度問卷調查
    • 免費調查問卷範本
    • 行動問卷調查
    • 如何改善客戶服務
    • A/B 比較檢測顯著性計算器
    • NPS 計算器
    • 調查問卷範本
    • 活動問卷調查
    • 樣本數量計算器
    • 撰寫理想的調查問卷
    • 李克特量表
    • 調查問卷分析
    • 360 度意見回饋
    • 教育類問卷調查
    • 調查問卷問題
    • 計算 NPS
    • 客戶滿意度調查問卷問題
    • 同意/不同意問題
    • 建立調查問卷
    • 線上測驗
    • 定量研究 vs 定性研究
    • 客戶問卷調查
    • 市場研究問卷調查
    • NPS 問卷調查
    • 調查問卷設計最佳典範
    • 誤差範圍計算器
    • 調查問卷
    • 人口統計學問題
    • 培訓問卷調查
    • 離線問卷調查
    • 360 度評估範本
    Copyright © 1999-2021 SurveyMonkey
    BBBOnlineMcAfee SECURE 網站可協助您免受身份盜竊、信用卡詐騙、間諜軟體、垃圾郵件、病毒及網路詐騙等攻擊