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合理使用政策
上次更新時間：2022 年 10 月 10 日
法令遵循
您必須依法並只在相關法律許可下使用服務。本條款亦嚴禁在使用我們的服務時運用其他工具或資源，而促成此處所述不可接受的使用方式。若違反本合理使用政策，Momentive 可自行裁量採取以下一項或多項措施：
- (暫時或永久) 停止或終止您使用本服務之權限；
- 禁止您存取本服務；
- 移除或刪除您帳戶中的內容；或
- 向受影響的第三方和/或執法機關通報此等違規行為 (在相關法規適用之情況下)。
您的責任
使用本服務時，您必須對您的內容、客戶資料、行為，以及您與他人的溝通負責。使用本服務時，您須遵守以下規定。如果我們獲知有任何內容或客戶資料不在此政策可接受的範圍內，我們可移除並舉報該內容。我們也會採取行動預防任何人在使用本服務時做出違背本政策立場的行為。
(a) 您不得使用本服務從事不法活動；若本服務的使用或失敗可能會導致身體傷害、死亡、精神傷害或個人受傷，則您不得為有這類情形的活動使用本服務。
(b) 您不得向任何 16 歲 (或依特定國家與領土規定的更高年齡) 以下的個人提供對本服務的存取權限。
(c) 您不得以建立競爭產品或服務，或為其他競爭目的而購買、使用或存取本服務。
(d) 您不得濫用我們的服務，包括阻礙本服務的正常運作，或嘗試透過我們所提供的介面或說明以外的方式存取本服務。
(e) 您不得規避或嘗試規避 Momentive 向您對本服務的使用或您的帳戶所設的任何限制 (例如：藉由開設新帳戶來建立或發佈因違反我們的條款或政策而遭關閉的調查問卷、表格、申請表或調查表)。
(f) 除非獲得 Momentive 的書面授權，否則您不得探查、掃描或測試本服務安全或任何 Momentive 系統或網路的漏洞。
(g) 除非獲得 Momentive 的書面授權，否則您不得透過任何自動化系統或軟體從我們提供服務的網站或其他介面上擷取或抓取資料。
(h) 在法律允許這類限制的範圍內，您不得拒絕或協助任何人給予他人本服務的使用權限（或反向進行）。
(i) 您不得透過本服務儲存或傳輸任何病毒、惡意程式或其他類型的惡意軟體，或可連結至此類軟體的連結。
(j) 您不得使用本服務侵犯他人的智慧財產權。
(k) 除非獲得 Momentive 的書面授權，否則您不得轉售或出租本服務。
(l) 若您需要遵循業界特定法規方可使用本服務，您將全權對於此類規範負責，除非 Momentive 另有書面同意。在未事先取得 Momentive 書面同意的情況下，您不得以會造成 Momentive 須受上述業界特定法規約束的方式使用本服務。例如，在沒有跟 Momentive 簽訂單獨的業務夥伴協議並獲得允許的情況下，您不能使用本服務來收集、保護、或以其他方式處理「受保護的健康資訊」 (請參照美國聯邦法規之 45C.F.R. §160.103 的定義)。
(m) 我們可能會提供來自第三方的影像或影片等內容。您可在您自己的內容或客戶資料中使用這些素材。Momentive 有權且可隨時自行裁量決定是否修改或撤銷此權限。您使用這類素材時，不得暗示您的內容、客戶資料或服務使用情況與這些素材上所註明之任何公司、產品、品牌或服務有關聯，或由其經營或背書，除非您已獲得了該公司、產品、品牌或服務的授權。
(n) 您不得濫用或過度使用本服務，也就是明顯超出與您類似的合理使用者的平均使用方式，包括任何影響本服務的速度、反應性、穩定性、可用性或功能性的使用情況，進而影響其他使用者。如果發現任何濫用或過量使用的情況，Momentive 會盡可能通知您，使您有機會減少這類使用模式，以維持在 Momentive 可接受的水準，不再影響本服務的運作。
(o) 您必須使用有效的電子郵件地址來註冊帳戶。您不得使用一次性或臨時的電子郵件地址、「機器人」或其他未經授權的自動化方法註冊帳戶。
(p) 您不得託管或傳輸可能對公眾造成傷害或對公共利益 (包括健康、安全、選舉誠信和公民參與) 造成不利影響的虛假、不准確或蓄意欺騙的資訊內容。
(q) 若 Momentive 經過單方面裁量，確定您對本服務的使用對我們的品牌或聲譽造成損害，或導致大量投訴，則 Momentive 有權暫停或終止您對我們網站及服務的使用。
網路釣魚及安全性
我們努力保護所有使用者的安全性。我們會採取具體措施確保受訪者不會遭到有詐騙或惡意用途的調查問卷/表單/申請表/調查表所誤導。若注意到任何內容或客戶資料有下述情形，我們將暫停相關帳戶使用本服務的權利或移除該些內容或客戶資料：
- 試圖收集社會安全號碼或由政府發放的類似身份證號碼、信用卡號 (除了透過本服務許可的授權付款處理商收集付款資訊以外)、密碼、或其他類似的敏感資訊；
- 未取得當事人同意而公開其身分資訊；
- 意圖藉由連結到任何裝置或誤導受訪者，包括連結到有惡意軟體的網站；
- 為層壓式推銷 (老鼠會)、多層次行銷活動或居家就業及其他詐騙手法進行宣傳或招募；
- 故意或以人為的方式提升或誇大某網站或網頁的搜尋引擎排名或信譽，包括提供或銷售社交媒體的點「讚」數、追蹤人數、評論、留言或類似服務；或
- 託管任何可下載、即時串流或僅意圖引導人點擊到其他網站的內容。
隱私權及冒充身份
使用者在提供回覆及資訊時，皆期望對方以尊重而非濫用方式處理他們的資訊。因此，若您透過我們的服務提交或收集任何資料，您就有責任遵守所有相關的資料保護法律及法規。
- 我們鼓勵您在使用服務披露您的隱私權政策，而如果您確實這麼做，我們將要求您依據政策執行。
- 如果您的調查問卷 / 表單 / 申請表或其他使用本服務的方式並非匿名，則您不得聲稱它有匿名。
- 您不得冒用他人的身分來使用本服務或收集資訊。
電子郵件與簡訊規定
Momentive 對垃圾郵件採取零容忍的政策。這表示：
- 您透過本服務傳送的電子郵件或簡訊，均必須包含有效的調查問卷/表單/申請表/調查表以收集回覆 (除了某些自動寄出的訊息以外，例如致謝電子郵件，若有)。
- 您透過本服務傳送的電子郵件，必須具有您所擁有或管理的有效回覆電子郵件地址。您不得使用「請勿回覆」(no reply) 的電子郵件地址作為寄件人電子郵件地址。
- 您透過本服務傳送的簡訊應註明您的公司名稱。
- 您在使用本服務傳送電子郵件和簡訊時，必須確定所有收件人都已選擇加入或透過其他方式有效地同意您 (也就是寄件人) 經由這些管道與他們通訊。如果您無法證明每一位收件人都已選擇同意接收您的電子郵件或簡訊 (若適用)，請勿將他們的資料匯入本服務的任何清單。我們禁止使用透過搜尋蒐集來的電子郵件名冊。
- 我們禁止使用向第三方購買或租用的郵寄清單，除非您能夠證明清單上的人士都已選擇同意接收您要寄給他們的電子郵件類型。
- 您不得未經邀請就傳送電子郵件到新聞群體、留言板、通訊清單或電子郵件地址。
- 您不得利用本服務來傳送任何不受法律允許或違反相關法律、服務業者合格規定或業界標準的電子郵件或簡訊，或傳送給任何已選擇退出、取消訂閱，或以其他方式拒絕從您或您的委託方收到這類訊息的人士。
- 您不得使用本服務寄送帶有欺騙性主旨或標題資訊有不實或誤導之嫌的電子郵件
- 任何與本服務有關連的電子郵件訊息，都必須包含「取消訂閱」連結，讓訂閱者可以選擇不要再收到您的電子郵件訊息。您知悉並同意您不會從電子郵件邀請函中隱藏、停用或移除或試圖隱藏、停用或移除取消訂閱連結。您會在收到取消訂閱要求後的十天內，直接並主動地管理和處理您收到的請求，並依照取消訂閱的要求更新電子郵件清單及通訊錄。
- 您有責任確保您寄出的調查問卷/表單/申請表/調查表電子郵件或簡訊或任何對本服務的使用，不會引發超過業界標準的垃圾郵件投訴量或退回率。如果 Momentive 判定您的垃圾郵件投訴量或退回率高於業界標準，Momentive 有權自行裁量是否要暫停或終止您使用我們的服務和網站的權利。如果您收到的回覆率偏低、濫發率高或退回率高，或我們收到與您使用我們的服務有關的投訴，我們可能會要求您提供關於您的郵寄清單的其他資訊，以進行調查並嘗試解決問題，或者在某些情況下，我們可能會暫停或移除您使用電子郵件的權利。
- 您透過我們服務傳送的簡訊邀請，必須能讓收件人透過回覆「停止」(Stop) 來取消訂閱。
- 您不得利用 Momentive 的簡訊服務來存取或允許他人存取緊急服務。
若我們認為您違反了這些禁令中的任何一項，我們可能會 (暫時或永久) 暫停或終止您的帳戶。
暴力及仇恨性言論
若我們獲知或認為特定內容或客戶資料有危及或威脅公共安全的風險，我們會移除該內容或客戶資料，並向執法機關舉報相關資訊。
- 我們的服務不得直接或間接被用來威脅或攻擊他人、組織或煽動暴力、騷擾、恐嚇或致使他人財產蒙受損失。
- 我們的服務不得用來散播仇恨言論，以及助長或贊助這類行動。仇恨言論包括基於別人的種族、國籍、政治或宗教信仰、性別、年齡、性取向、遺傳傾向性、殘疾、病況或身體狀況、退伍軍人身份，或在法律規定下受保護的階級身份，而對這些人進行攻擊、謾罵或排擠。
- 我們的服務不得用來宣傳、煽動或讚揚自殘或恐嚇的行為。
霸凌、騷擾和犯罪活動
您不可使用我們的服務霸凌或騷擾他人、助長任何犯罪活動，或違反任何適用的法律。
色情及粗俗的圖形資料
我們認為裸露、色情和血腥可以合法地出現在本服務的部分用途中。然而，我們不鼓勵無端地將此類資料包含在內。
- 您不得在使用本服務或在相關情況中，無端使用血腥暴力或色情內容。
- 我們建議您在任何可能有冒犯性質的內容之前，加上明顯的警告畫面。
- 您不得任何情況下分享、傳輸、上傳或儲存以下任一種內容：違法色情內容；顯示或描述兒童參與露骨行為的內容，例如兒童性剝削內容 (包括可能並不違法，但明顯為性剝削或鼓勵對未成年人實施性剝削的性虐待內容)；或其他任何猥褻內容。
智慧財產權侵權
請尊重他人的智慧財產權。您必須具有適當的權利才能使用任何內容或客戶資料。您有責任決定自己需要哪些權利，取得並維護這些權利，並了解如何得到行使這些權利的許可。在下述前提下，您可以包含任何第三方的商標、品牌和其他來源標記等內容：(a) 在合理使用或適用法律允許的範圍內，以及 (b) 只要您的使用並無 (i) 導致閱眾對於商品或服務的來源或贊助單位感到混淆，(ii) 在沒有商標贊助或代言關係的情況下隱射贊助或代言關係，或 (iii) 不正確地描述產品或服務。如果您對於使用第三方的內容或智慧財產權有任何方面的疑問，我們建議您諮詢獨立的法律顧問。
如何舉報政策違規
若您懷疑有人使用我們的服務時違反本政策，請立即填寫濫用報告與我們聯絡，我們將介入調查。請提供相關調查問卷/表格/申請表/調查表或其他內容的 URL。