產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

客戶滿意度調查問卷範本

客戶滿意度範本能讓您事半功倍

就算您是一位調查問卷專家,使用我們免費提供的客戶滿意度調查問卷範本也可大幅節省您的設計時間,還能給您一些靈感,發掘您未曾想過的客戶滿意度調查問題 (這正是我們存在的目的!)。

SurveyMonkey 付費方案包含由方法學專家設計的 100 多個調查問卷範本,您可以改換成您自己的外觀與操作,並且 快速部署。 只要開啟客戶滿意度調查問卷範本,並且加入您自己的調查問卷問題和圖形,即可在幾分鐘內發送您的調查問卷。如此的做法相當簡單可靠,能夠避免措詞不當的客戶滿意度調查問卷問題、偏差及其他可能導致結果失真的問題。

使用這份簡短的客戶滿意度調查問卷範本,即可準確衡量客戶對於貴公司、貴公司的產品及服務的滿意度。藉由使用跳過邏輯,您可以讓客戶只回答與其實際使用過的產品或服務相關的問題,還能獲得寶貴的改善意見。
預覽範本

運用這個快速的客戶服務調查問卷範本,衡量前線 客戶服務 及支援代理商的成功程度。每次互動後立即傳送這份調查問卷,以瞭解您的客戶服務代表是否很容易就能夠找到、提供協助且親切和善。衡量客戶服務持續時間、問題解決及產品/服務知識,以便確保公司代表每次都讓客戶留下好印象。
預覽範本

每個客戶都有不同的需求,企業客戶更是如此。當客戶不只是客戶,而也是企業時,特別適合使用這份客戶滿意度調查問卷範本。它能幫助您了解客戶對於您的時間安排、專業度和服務的滿意程度,以確保他們會願意再次惠顧。
預覽範本

Net Promoter® score (NPS) 可能是最能有效提升客戶忠誠度及確保您未來成就的方式之一。
預覽範本

使用專家撰寫的範本快速建立並發佈調查問卷,然後收集回覆。

Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
瞭解 Box 如何運用客戶資料,以增強團隊能力

探索 Box 如何使用 SurveyMonkey 建立 360 度的客戶歷程視角,並在同一處收集意見反應。

透過客戶的成功故事和見證心得,提升品牌知名度

直接擷取客戶的故事與見證,並將意見回饋轉化為個案研究、使用心得和評論,為業績和行銷提供助力。

如何用 CSAT 衡量客戶滿意度

測量客戶的滿意度有助於企業邁向成功。瞭解如何藉由 CSAT 調查問卷測量客戶滿意度。

用 SurveyMonkey 衝量客戶費力度

輕鬆衡量客戶在與貴公司互動時有多費力。使用直覺式分析功能來了解應著重之處。