2026 年 8 月 5 日

SurveyMonkey 已全面整合 ChatGPT。使用者可直接在對話介面中建立調查問卷、收集意見回饋,甚至挖掘洞察,不會因為切換工具而中斷工作流程。

所有的 SurveyMonkey 使用者都能夠使用 ChatGPT 連接器。立即串接。

OpenAI 和 SurveyMonkey 標誌下方有聊天提示詞寫著:幫我建立一份能協助我規劃下一場團隊活動的調查問卷。

2026 年 7 月 22 日

GetFeedback 能讓您用全新方式即時了解網站訪客的使用體驗。透過按鈕、表單和其他嵌入式工具,收集針對性的意見回饋,找出影響轉換率和客戶滿意度的因素。立即開始 7 天試用期,深入掌握每位訪客的使用歷程。

GetFeedback by SurveyMonkey 僅提供英文版本。

一位女士正在使用智慧型手機,畫面旁邊覆蓋著 GetFeedback by SurveyMonkey 的結帳調查問卷,上面列出了幾個最常見的棄單原因

2026 年 7 月 21 日

探索如 KPI 圖磚和視覺化控制面板等新功能,讓您輕鬆分享意見回饋、快速排定週期連結問卷,並一眼看出重要趨勢。透過分享意見回饋來凝聚團隊共識,推動團隊向前邁進,不必增加額外工作量。

SurveyMonkey 優勢型、特優型和 Enterprise 方案皆包含專案功能。

兩名專業人士在辦公空間討論客戶意見回饋資料,旁邊的彈出對話框顯示 CSAT 連續三季都有上升的趨勢

2026 年 6 月 25 日

現在起,所有使用者都將獲得一致的預覽體驗,且能從側邊面板檢視調查問卷的邏輯和整體流程。此外,預覽連結將不再過期,而會在 10 天之後變成永久預覽連結,方便隨時查看。

未登入預覽適用於儲存在所有資料中心的所有方案。

調查問卷總覽頁面上顯示行內留言

2026 年 4 月 27 日

將 SurveyMonkey 整合至現有工作流程。透過全新的 SurveyMonkey 與 Claude 整合功能,您不用離開對話也能建立調查問卷、分析回覆並挖掘洞察。

所有的 SurveyMonkey 使用者都能夠前往 Claude 連接器目錄使用 Claude 連接器。

使用者介面顯示 AI 助理正在建立調查團隊士氣的脈動調查問卷並產生 SurveyMonkey 分享連結

2026 年 4 月 16 日

超越當下,持續不斷地理解。SurveyMonkey 專案旨在把相關的調查問卷集中管理,協助團隊長期執行數個互相關聯的意見回饋計畫。專案本身也提供專業指南,能引導您該詢問什麼、何時詢問,以及如何收集意見,幫助您輕鬆掌握最新變化,不必自己從頭擬定計畫。

SurveyMonkey 優勢型、特優型和 Enterprise 方案皆包含專案功能。

AI 聊天介面上顯示使用者提示詞:建立調查團隊士氣的脈動調查問卷。整合了 SurveyMonkey 的 AI 工具在下面回應確認團隊脈動調查問卷已建立成功,並提供一個連結

2026 年 4 月 2 日

現在起,使用我們加拿大資料中心的客戶可將多份調查問卷的資料互相比較,透過新的圖表引擎獲得視覺化的深入解析,並從新的側邊面板瀏覽受訪者回覆資料,提升整體效率。享受與全球各地功能同步、更快又更流暢的分析體驗。

多份問卷分析現在起也適用於加拿大資料中心的使用者。

各式圖表顯示著調查問卷的主題和情感分析結果

2026 年 3 月 30 日

現在,Enterprise 方案的管理員可透過精簡的單一畫面管理並新增使用者,一眼掌握授權和角色的指派狀況。這樣能讓管理員的體驗一致化,除了簡化操作流程、降低使用上的阻力,更能提升邀請使用者和監督角色配置的效率。

新增/管理使用者功能的現代化和整合僅適用於 Enterprise 方案。

SurveyMonkey 的「管理使用者」畫面

2026 年 3 月 26 日

將開放式回覆即時轉化成清楚好懂的深入解析。主題分析導入全新 AI 技術,能快速生成摘要和現代化圖表,讓您一眼看出資料中的關鍵主題和情緒,快速了解資料背後的脈絡,進而採取有效的行動。

逐題摘要適用於個人優勢型+、團隊和 Enterprise 方案。

「回覆綜合解析」互動視窗對某道問題的主題分析做出摘要

2026 年 3 月 24 日

不用再望著空白頁面絞盡腦汁了!只要寫出您的構想、套用問卷範本或貼上現有內容,就能快速建立個人化調查問卷草稿,稍加檢閱並調整語氣後,就能直接發布出去,全都在單一流程中完成。

所有方案和地區的使用者都可使用精簡建立流程。

SurveyMonkey 介面顯示搜尋欄中輸入了「員工福利」的文字。搜尋欄下方的搜尋結果顯示三個調查問卷範本圖卡,包括員工福利調查問卷範本。

2026 年 3 月 23 日

動態重新導向以進階分支邏輯為基礎,可讓您根據受訪者的回答,在調查問卷結尾處將他們導向特定的 URL,讓他們順利接續下個行動。

動態重新導向適用於儲存在所有資料中心的特優型個人、特優型團隊和 Enterprise 方案。

營幕擷取畫面上呈現某道問題的條件設定,若受訪者回答「否」,便會開啟動態重新導向

2026 年 2 月 18 日

新版的圖表自訂設定可讓您將調查問卷的佈景主題色彩、標籤設定等,一鍵自動套用至所有視覺圖表,確保整體畫面一致,並能直接用於簡報。

新的圖表自訂功能適用於儲存在所有資料中心的所有方案。

調查問卷問題的結果以長條圖格式呈現,旁邊有用來挑選圖表色彩配置的調色盤

2026 年 2 月 3 日

矩陣題的結果不再以密密麻麻的表格呈現,而改用更直覺的推疊長條圖,除了減少捲動頁面的需求,也簡化了解讀複雜資料的工作。此外,新版的折線圖和面積圖也支援縱向分析,有助於長期追蹤加權平均和 NPS,不再錯過任何重要趨勢。

支援的題型會因方案類型而異。

長條圖和折線圖顯示著調查問卷問題的結果

2026 年 1 月 30 日

我們推出了全新的問卷製作和發布流程,包括全新的頁首導覽列和「發布調查問卷」按鈕,讓您從建立草稿到發布上線,輕鬆並自信掌握每個步驟。

新的操作動線適用於儲存在所有資料中心的所有方案。

建立調查問卷時的操作動線流

NPS、Net Promoter 及 Net Promoter Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。