結束 客戶滿意度範本 Question Title * 1. 您對朋友或同事推薦本公司的可能性有多大？ 完全不可能 極有可能 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 2. 整體而言，您對本公司是否滿意？ 很滿意 還算滿意 普普通通 有點不滿意 非常不滿意 Question Title * 3. 您會使用下列哪些字詞來形容我們的產品？可複選。 可靠 品質優良 實用 獨特 物超所值 價格過高 不實用 沒有效 品質很差 不可靠 Question Title * 4. 我們的產品有多符合您的需求？ 極好 很好 還算好 不太好 一點都不好 Question Title * 5. 您對本產品的品質評價如何？ 品質優良 品質優良 普普通通 品質不佳 品質極差 Question Title * 6. 您覺得本產品是否實惠 (物超所值)？ 極佳 高於平均 普通 低於平均 不好 Question Title * 7. 當您向我們提出服務相關疑問時，我們是否積極回應？ 極為積極 相當積極 還算積極 不太積極 完全不積極 不適用 Question Title * 8. 您成為本公司的客戶已經多久了？ 這是我第一次購買 不到六個月 六個月至一年 1 - 2 年 3 年以上 我尚未購買 Question Title * 9. 您再次購買本公司產品的可能性有多高？ 極有可能 很有可能 也許有可能 不太可能 毫無可能 Question Title * 10. 您有其他任何意見、問題或顧慮嗎？ 完成