如果貴公司非常重視客戶滿意度,建議您使用這份調查問卷範本來確保客戶的心聲有被聽到。這份企業對企業範本經專家認證,能幫助您獲得可化為行動的分析和見解。無論您在意的是專案管理狀況、準時交付與否、或客戶是否會介紹新客戶,衡量客戶滿意度都是公司往後成功的關鍵。
為了掌握客戶的想法,您可以透過這份調查問卷詢問他們在與您共事時經歷的各種體驗。專案是否確實有完成?過程中的管理是否良好?客戶是否會再次雇用貴公司或向其他人推薦您的服務?一旦知道這些答案,您就更能判斷哪些該做、哪些不該做,同時更知道如何改善您的企業。如果您使用這份調查問卷範本,您還能夠自訂或增加問題,以針對您所執行的工作蒐集客戶滿意度。
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