行銷調查問卷範本

發展市場見解,以制定更明智且策略化的業務決策。

行銷調查問卷範本圖例

企業或組織的正確方向為何?在開設新的零售商店、改變您的網站或是引入新定價前,請使用行銷調查問卷來諮詢您的目標受眾。

建立行銷調查問卷

我們的線上行銷調查問卷及範本,讓您更輕鬆地瞭解自己的客戶,然後為企業制定明智決策。

試用熱門的範例行銷調查問卷及範本

我們可以讓您輕鬆開始使用完整的市場研究商業調查問卷範本。 您也可以融合我們提供的許多不同調查問卷問題類型,來建立自己的調查問卷,甚至還能自己撰寫內容。 您可以使用以下幾個範本於行銷方案中。

請注意:某些調查問卷範本目前只提供英文版本。

  • 市場研究調查問卷使用這個擁有 20 個問題的調查問卷,探索客戶對您新產品或服務的觀點、相較於競爭對手,他們對您產品或服務的偏好程度,以及他們向其他人建議的意願。
  • 市場研究 - 產品 這個調查問卷擁有 10 個快速問題,可讓您瞭解客戶對新產品的想法 – 他們喜歡的地方、不喜歡的地方,以及相較於競爭對手,他們是否對您的產品或服務較為偏好。
  • 市場研究 - 服務使用這個擁有 10 個問題的調查問卷,取得目標客戶對於您推出之新服務的觀點。
  • 客戶服務調查問卷使用這個擁有 9 個問題的調查問卷,詢問客戶對與您服務代表接觸的體驗。
  • Net Promoter® 分數利用一個問題,瞭解客戶向其他人推薦您公司的情緒及意願:「在 0 到 10 的評分表,您向朋友或同事推薦的可能性為何?」
  • 旅遊及飯店餐飲意見反應對賓客及客戶進行調查,以瞭解他們的旅遊及度假經驗,如此您就能將第一次的客戶轉換為重複的商業行動。
  • 護髮產品護膚產品使用這些分別擁有 9 個問題和 6 個問題的調查問卷,瞭解客戶的美髮護理和護膚產品購買行為和喜好程度。 或是,針對您的產品種類自訂這些範本。
  • 購屋者意見反應房地產仲介評估這些分別擁有 6 個問題和 4 個問題調查問卷可讓您瞭解客戶用於研究房地產市場的工具,以及在搜尋新房屋時選擇房地產仲介。
  • 網站意見反應使用這個擁有 8 個問題的調查問卷,瞭解您如何最佳化客戶的線上體驗。
  • 應用程式這個擁有 6 個問題的調查問卷是上市研究的一部分,可用於瞭解為產品或服務建立行動應用程式是否有其意義。
  • 目標市場。使用 SurveyMonkey Audience,為您的研究與目標對象進行接觸,然後將相關的、現實世界的資料融入您的研究提議或商業計畫。

而且,如果您需要協助尋找適當對象來填寫調查問卷,請嘗試使用 SurveyMonkey Audience。我們可以收到符合您標準之客戶的行銷調查問卷回覆,所以可以低價提供服務。

如何使用行銷調查問卷

行銷調查問卷是詢問新產品、服務及功能之意見反應的絕佳方法。推出新產品時對客戶進行調查 – 如果偏離目標,就快速更正內容。以 Beta 版測試您的行動應用程式、預覽最新的廣告行銷活動,或是評估新搭售產品的影響,以及將那些見解解讀為可獲利的策略。

專業調查問卷方法論顧問撰寫所有線上行銷和 市場研究調查問卷範本。 您可以依現狀使用調查問卷,或是自訂 線上問卷以符合需求。 而且,因為我們非常重視調查問卷安全性,您的資料和見解將安全無虞。

以下是 SurveyMonkey 行銷調查問卷一些最熱門的用途。

  • 市場研究市場對於您設計之新產品或服務的喜好為何? 測試市場、修改目標客戶區隔,然後根據所收到的意見反應來開始進行計畫。詢問:「如果我們的新產品或服務今天上市,您建議他人購買的可能性為何?」
  • 新產品開發頻繁地進行調查,根據使用者意見反應重複設計,以便在企業中靈活地開發產品。 是否有您認為會大受歡迎的行動應用程式? 利用您的目標受眾測試該應用程式。詢問:「您最喜歡新產品的哪一點?」 或是「哪些改變對新產品改良的影響最大?」 根據使用者偏好,修改提議的產品功能和藍圖。
  • 使用者體驗設計對目標受眾進行調查,以判斷個人的行為和智慧型手機及應用程式的使用情況、購買模式或使用模式。 使用調查問卷意見反映以設計精采的使用者體驗,然後透過這些新管道,向目標市場定位、放置和促銷產品。判斷網站的使用者體驗有多好或多壞,是行銷計畫的一部分。
  • 客戶滿意度忠誠度 快樂的客戶代表好生意。使用客戶、顧客及企業對企業問卷來定期評估滿意度。 傾聽您所提供之客戶體驗中的潛在問題 – 進行民意調查,以瞭解與您產品、服務、客戶支援和線上互動相關的觀念。 練習一下,詢問類似一下的問題:「我們要做些什麼才能讓您再次光臨?」

達到較高行銷調查問卷回覆率的秘訣

以下是鼓勵受訪者完成調查問卷的一些方法。 如需更多指導,請閱讀指南來瞭解如何 執行建立調查問卷。

  1. 介紹您的目標。 以簡短句子來說明內容。 向調查問卷受訪者說明您詢問這些問題的原因,以及他們的意見反應會在哪些方面提供協助,例如: 「您的建議將可協助我們更妥善地了解我們如何以最符合您需求的方式提供服務。」
  2. 秉持簡短扼要的原則。確定每個問題都能讓您更貼近目標。 尊重調查問卷受訪者的時間,並明確地說明問題。
  3. 預先測試您的調查問卷。 請目標受眾的幾位成員預先測試您的調查問卷。 您可能會發現不一致或未預期的問題中斷現象。
  4. 讓評分表問題保持一致。如果您使用的是 李克特量表,請在整個調查問卷中使用相同的評分系統。 如果 1 代表「極為滿意」,5 便代表「極為不滿意」,請在所有後續問題維持使用此分數規則。

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    直接從網際網路建立及監控您的調查問卷 — 可輕鬆上手、學習和使用。
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