產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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尋找適當的範例問題

您是否曾經懷疑自己建立的調查問卷到底好不好?到底要如何知道哪種提問方式才能收集到正確資訊,以便做出明智決定?您一開始可能會在網路上搜尋範例問題,期待那些資訊能引領您走上正軌。以下的實用指南將告訴您該怎樣提出正確的問題。

為了提出正確的問題,您需要先瞭解該次問卷調查專案的目標,最關鍵的是,您必須明確地知道「您想要獲得什麼意見回饋?」。假設您是人力資源專家,想要營造更好的工作環境,由於這個主題相當廣泛,所以您需要針對各個重點領域個別提出問題 (例如:管理技能層級、福利、停車位等)。透過這些問題收集員工對於各方面意見,您才能獲得可化為行動的資訊。

SurveyMonkey 題庫是您的最佳幫手,那裡有數千個預先撰寫好且符合方法學要件的問題,能幫助您獲得最有用的回覆。我們自己聘請方法學家認證並建立了這部題庫,讓您可以按類別查找最常見問題來放進您的調查問卷裡。每個問題和答案選項的設計,都是以減少偏見、讓您收集最準確的答案為方針。在 SurveyMonkey,您可以快速輕鬆地獲得所需的範例問題,讓您往明智的決策更靠近一步。

每個問題都是經過分層隨機抽樣的程序選出。我們將三百多萬份的 SurveyMonkey 調查問卷分成幾個常見的主題 (每一組為一個「層」),然後從各個主題的調查問卷中隨機抽出 10%,確保每個主題的調查問卷都有相同的機率被選到。

舉例來說,我們從整個調查問卷庫中只找出請客戶提供意見的調查問卷,然後再從其中隨機選出一部份調查問卷。我們對其他各類別的領域 (包括人力資源、公共教育、醫療照護等) 均重複進行此程序。

最後得到了什麼結果?經過 11 次隨機抽樣取得的範例,在整合之後,得到了大約 20,000 個問題,而我們確信這些問題足以代表 (或充分代表) SurveyMonkey 客戶對於這 11 個主題的所有問題。

準備好用題庫建立下一份調查問卷了嗎?在題庫中,您可以依照調查問卷的類別來搜尋問題;如果您的調查問卷沒有特定類別,那就隨意搜尋各個類別或直接搜尋問題 (題庫搜尋技巧:以關鍵字或概念搜尋可得到最佳的結果)。

在每個問題裡,您也將看到可選取或編輯的變數,您可以按照需求自訂問題。

就是這麼簡單。

從今以後,把困難的工作交給我們。趕快到題庫查找範例,然後充滿自信地執行專案吧!

Femme rousse en train de créer un sondage sur un ordinateur portable

探索我們專為特定角色或產業設計的眾多工具組,幫助您善加利用意見回饋。

Un homme et une femme consultant un article sur leur ordinateur portable et prenant des notes sur des post-it

在離職面談中詢問合適的問題,以減少員工流失。立即開始使用我們的員工表單建立器工具和範本。

Homme souriant portant des lunettes et travaillant sur un ordinateur portable

透過自訂同意表單,取得所需的權限。立即免費註冊,開始使用我們的同意表單範本建立表單。

Femme lisant des informations sur son ordinateur portable

輕鬆建立和自訂專屬的請求表單,以收集員工、客戶及其他對象的要求或申請。使用專家建立的範本,幾分鐘就能完成。