產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

讓客戶或員工都能輕鬆提出支援、資訊、休假等請求。

一名坐著的女子腿上有台打開的筆電,旁邊有 SurveyMonkey 維護申請表單範本
Uber 標誌
Sephora 標誌
Samsung 標誌
Chime 標誌
Kellogg's 標誌

註冊免費帳戶,立即開始使用,選擇一個方案,充分運用表單的豐富功能。

選用一份我們預先寫好的請求表單範本,或自己親手打造。

分享您的請求表單或將其內嵌於網站,就能開始收集回覆。

還在思考要怎麼收集關於休假、維護、資訊、旅行等請求嗎?只需要幾分鐘,您也能建立一份優質的請求表單,或直接使用專家設計的表單範本,新增您的官方標誌和品牌色彩,為客戶打造個人化又流暢的填寫體驗。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 休假申請表單
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 支援申請表單及複製內嵌程式碼到網站中的功能

將請求表單內嵌於您的網站,就能直接透過網站收集請求。您也可以使用 Web 連結、電子郵件、快顯邀請或社交媒體收集器來擴大觸及範圍。此外,每次收到回覆時您都會獲得通知,以便盡快開始處理這些請求。

我們提供超過 175 項整合功能,讓您可將請求表單與工單系統連結,以便把支援請求轉達並發派給適當的人員處理、進行潛在客戶評分、將受訪者新增至郵寄清單,並且加快您回應請求的速度。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 捐贈請求表單範本及表單資料表格化的結果
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 資訊請求表單及意見回饋表單

除了請求表單之外,您還可以用 CSAT (客戶滿意度分數)、NPS 分數及客戶或員工意見回饋調查問卷來做後續跟進,評估請求者的滿意度並瞭解您的團隊如何回應請求。聽取正面意見和找到痛點都能幫助您為產品或服務做出細微調整,提供更令人愉快的體驗。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 休假申請表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 支援申請表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 變更請求表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 客戶資料登記表

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 意見箱表單

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 線上投訴表

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