透過即時網站意見回饋推動業務成長

GetFeedback 是 SurveyMonkey 的網站意見回饋解決方案，專門協助企業了解網站訪客的行為。它幫助企業在網站上架設意見回饋按鈕、觸發式表單和內嵌式表單，以便直接收集訪客的意見回饋。

GetFeedback 是專為想要改善網站體驗、提高轉換率並了解訪客行為的團隊所設計。適合的對象包括：

使用 GetFeedback，您就可以：

使用 GetFeedback 前，您只需在網站上完成精簡安裝流程。當您建立好表單後，只要將一段程式碼插入您的網站即可。接著，您就可以：

每個意見回饋都能對應到收集當下的時間點和訪客所在頁面，使團隊能根據具體情境深入理解訪客行為的前因後果。

SurveyMonkey 網站收集器適合用來透過網站收集問卷回覆，像是設定基本的內嵌式或快顯式調查問卷。

GetFeedback 的特點是提供更進階且融入使用情境的網站意見回饋表單，並打造最佳數位體驗。它的功能包括：

簡單來說：

網站收集器可協助團隊透過網站收集意見回饋。
GetFeedback 可協助團隊了解並改善網站體驗。

我們推出了全新的自助式網站意見回饋服務，讓 GetFeedback (前身為 GetFeedback Digital) 能夠支援更廣泛的客戶群。 

這並不會改變 Enterprise 客戶的體驗。若您是 Enterprise 客戶，您可以繼續使用您一直以來所依賴的功能、工作流程和支援服務。

提醒您：GetFeedback Direct 將於 2026 年 12 月 31 日終止服務。

GetFeedback 原本包含兩個產品：GetFeedback Direct 和 GetFeedback Digital。隨著 GetFeedback Direct 預計於 2026 年 12 月 31 日終止服務，我們也將 GetFeedback Digital 這個名稱改為 GetFeedback。您所使用的產品、存取權限及設定不會有其他任何改變。

不會。新的自助服務產品只適用於新客戶，其包含的設定流程相對簡易。那是完全不同定位的產品方案，並不會取代您目前擁有的方案。如果日後您的帳戶有任何變更，我們一定會提早通知您，給您充分的時間應對。

我們調整的是 GetFeedback 新客戶的方案架構。您目前擁有的方案和存取權限不受影響。如果日後出現任何與您帳戶相關的變更，我們一定會通知您。