產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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使用市場研究調查問卷,輕鬆做線上市場研究。瞭解如何用幾分鐘快速建立有效的市場研究調查問卷。

一名男子拿著筆電在查看深入解析

想要針對目標市場收集資料,做市場研究問卷調查可說是既簡單又好操作的方式,無論是財星 500 大企業還是小型新創公司,都可以利用市場研究調查問卷來更加瞭解目標受眾。

您可利用調查問卷收集關鍵的人口統計學資訊,並探討各式各樣的事情,包括客戶為何喜歡您品牌、您的市場還需要什麼類型的產品。

想要維繫現有客戶,或開發新的生意,您都需要正確數據和資料的支持。瞭解建立和執行市場調查的方法,將有助您獲得所需資訊。

市場研究問卷調查是一種從目標受眾收集見解、資訊和資料數據的研究法。透過寄出專屬的調查問卷,您可以大規模收集各式各樣的意見回饋,然後從這些寶貴的意見中找出具體行動方針,來改善公司作業。

以下略舉市場研究調查問卷可以收集到的一些資訊:

  • 人口統計學資訊:例如客戶的性別認同、收入水平、年齡、最高教育程度、居住地等等。
  • 購買習慣:調查人們的購買習慣,像是詢問他們有多常購買您的商品。
  • 意見:透過市場研究調查問卷詢問受眾對您的產品或服務有何想法
  • 渴望:調查受眾希望貴公司將來提供什麼樣的商品或服務,或市場上欠缺什麼樣的商品或服務。
  • 意願:瞭解提供特定產品是否會提升或降低客戶向您消費的意願。

由於市場研究問卷調查是一種既能快速部署又能輕鬆擴充的資料收集方式,因此是目前用來收集客戶見解的最佳手段。

市場研究 (market research) 與行銷研究 (marketing research) 聽起來或許相似,但它們能提供的資訊其實不一樣。

市場研究是為了讓企業能更有效地服務客戶,這對想要加強商品組合並改善產品的公司而言非常重要。

而行銷研究則是為了收集對行銷工作有幫助的資料。行銷研究的基礎環繞在「行銷 4P」這個概念上,亦即產品 (product)、定價 (pricing)、通路 (place) 和促銷 (promotion),而這四項行銷研究要素分別想要探究的內容如下: