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SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。
使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。
探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。
建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。
可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。
量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。
利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。
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測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。
瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。
取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。
向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。
輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。
瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。
發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。
收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。
運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。
打造更好的課程並改善教學方法。
瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。
瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。
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使用調查問卷和調查資料的最佳實務
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SurveyMonkey 的使用教學與指南。
頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。
瞭解 CES (客戶費力度) 為何重要,以及如何有效算出 CES 分數並使用它來打造更優質的客戶體驗。
提供毫不費力的客戶體驗 (CX) 是提升滿意度、忠誠度和推薦次數的關鍵。不過,想要系統性地改善 CX,組織就必須去測量客戶在客戶歷程中各個接觸點感受到的難易度。
客戶費力度 (CES) 測量的是客戶在與公司或產品互動時,需要花多少力氣才能完成一項任務。CES 能讓您清楚瞭解自己產品、服務及網站是否容易操作或使用。完成任務的過程越容易,客戶就越不會感受到阻力,也就會感到越滿意。