分析離職原因，留住頂尖人才

建立員工離職面談表單，了解離職原因，把高流動率變成高留任率。

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不再需要憑空猜測

透過內建於平台中的專業知識，您將不再需要為斟酌問題措辭而苦惱。

取得坦率的意見反應

線上表單提供員工一個安全的空間，讓他們能夠暢談難以當面說出來的意見。

快速採取行動

善用強大且直覺的分析功能，根據主題標籤或團隊篩選回覆，快速剖析出重要資訊。

建立調查問卷時更胸有成竹

利用 AI 技術建立調查問卷，不用一分鐘就能擬好一份離職面談調查問卷。
參考專家撰寫的範本，從中汲取靈感。
將調查問卷以員工的母語呈現，讓他們獲得更流暢的體驗。

熱門功能

→ AI 調查問卷產生器

→ 超過 90 種員工意見回饋範本

→ 多語言調查問卷

打造一個大家都能坦誠分享意見的安全空間

事先上傳職等、在職年資、部門和經理等資訊，員工在填寫調查問卷時，就無需提供這些細節。
您可讓員工的回覆維持完全匿名。
設定調查問卷分享權限，確保敏感調查問卷的安全。

熱門功能

→ 自訂變數

→ 匿名回覆

→ 調查問卷權限

發掘重要見解，改善員工計畫

將離職面談調查結果與其他員工資料結合，更清楚地掌握員工離職的驅動因素。
將開放式回覆依照相關主題標記歸類，以便進行量化分析。
輕鬆建立能激勵公司高層做出行動的高階簡報。

熱門功能

→ 多份問卷分析和縱向分析

→ 文字分析

→ 匯出可編輯的 PowerPoint

SurveyMonkey 可與 200 多款常用應用程式整合

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YES Communities 透過離職調查使員工留任率成長五倍

閱讀故事全文

「改善留任率是一場馬拉松，而不是短期衝刺。SurveyMonkey 所帶來的資料讓我們能發展出有效的留任策略，並改善員工體驗。目前為止，我們看到員工平均留任期間已由 90 天左右延長至一年半。」

──

Jean Gonzales | YES Communities 人力資源副總裁

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*若要查看更多回覆，需支付額外費用。SurveyMonkey Audience 受訪群的回覆需另外購買。

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有任何問題嗎？我們隨時為您解答。

在尋找離職面談調查問卷軟體時，應該注意哪些功能？
離職面談調查問卷的目的為何？
使用離職面談表單或調查問卷的目的，是為了探究員工離職的原因，接著利用這些資訊改善員工的體驗。通常公司會在員工離職正式生效的前一個星期或前一天，寄出離職面談表單或調查問卷。
員工離職面談可採面對面的方式進行，但員工經常會覺得填寫線上調查問卷或表單比當面回答問題更自在。這種做法除了可以詢問關於薪酬、福利、公平待遇等的一般問題之外，更能透過開放式問題將員工的情緒感受進行量化，並長期追蹤以了解改善成效。
離職面談調查問卷應該詢問哪些問題？
以下是從我們員工離職調查問卷範本中擷取的幾個最值得推薦的問題。
關於技能-角色匹配度的問題：
- 「您覺得自己的技能在這裡獲得了多有效的發揮？」極為有效、相當有效、還算有效、不太有效、一點都不有效
- 「您在這家公司所擔任的職位對於您在專業上的成長多有幫助？」極為有幫助、相當有幫助、還算有幫助、不太有幫助、一點幫助都沒有
- 「上司或主管對您的期望有多實際？」極為實際、相當實際、還算實際、不太實際、一點都不實際
關於資源與福利的問題：
- 「以您的工作內容來說，您所獲得的薪水有多優渥？」極為優渥、相當優渥、還算優渥、不太優渥、一點都不優渥
- 「您在這家公司工作期間，要獲得工作上所需的資源有多容易？」極為容易、相當容易、還算容易、不太容易、一點都不容易
關於待遇與認可的問題：
- 「您有多常覺得自己的貢獻得到認可？」總是如此、經常如此、一半一半、很少如此、從未如此
- 「整體而言，您受到的對待有多公平？」極為公平、相當公平、還算公平、不太公平、一點都不公平
- 「整體而言，您對自己與上司之間的工作關係評價如何？」極好、相當好、好、普通、不好
開放式問題：
- 您離開這家公司的原因是什麼？
- 您覺得這家公司可以採取哪些行動來改善其工作環境的品質？
除了上述這些問題之外，您也應該詢問一些人口統計學和職位相關的問題，例如年齡、性別認同、種族或族裔、性取向、居住地、職等、部門、任期等，這些都將有助於在分析資料時，把不同群體的回答方式篩選出來進行比較。
如何分析離職面談資料？
以下介紹幾個分析離職面談調查問卷回覆時可以運用的技巧：
1. 使用最高兩個選項的總分，將封閉式回覆濃縮成單一數字 (例如，用一個百分比數字來表達有多少員工覺得自己與主管的工作關係極好或非常好)。這樣一來，不同主題之間就能輕易互相比較，迅速看出哪裡需要特別關注。
2. 為開放式回覆加上標記，以便一眼看出最常被提及的主題。這項功能可將複雜的開放式回覆變成一張清晰的統計圖表，顯示不同主題出現的頻率。
3. 篩選回覆功能可依部門、居住地等條件分類回覆，讓您看出是否有哪個主題在哪個組別特別突出，精準界定問題範圍，以便用最有效率的方式解決問題。
4. 長期追蹤結果，才能看出您所實施的改變是否有達到預期效果。除了離職面談的結果之外，您也應該追蹤員工留任率和流失率等關鍵指標，這樣才能將改善計畫與公司實際情況做連結。

將意見回饋轉化為有意義行動的實用資源

超過 90 種員工意見回饋範本

使用離職面談、留職面談、參與度等各式範本，快速建立調查問卷和表單。

探索範本

圓餅圖上有一台筆電和一個倒讚手勢，旁邊的文字寫著「28% 的員工表示曾因工作倦怠而請假」。

掌握新時代職場環境趨勢

我們透過原創研究發現幾個最重要的新時代職場趨勢，以及要怎麼做才能保持優勢。

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離職面談祕訣與最佳實務

了解進行離職面談的小技巧，包括應該問哪些問題到如何制定離職手續和交接流程。

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