身為公關經理，您是否一直在尋找可提高公司能見度的方法？即便沒有新功能發佈或具有新聞報導價值的事件發生，您仍然能夠推廣品牌。從意見反應收集到的深入分析和見解中，為公司相關的主題提高可信度與引起媒體關注。此工具組中的資源將為您示範如何達到該效果。
如果沒有什麼值得注意的事情可以報導，我們可以怎麼創造新聞？
公關經理的主要工作就是提高品牌知名度。當沒有新事件可以分享，卻還要想出具有新聞報導價值的內容時，會令人感覺非常沮喪。
收集意見反應，協助您獲得值得推廣的深入分析和見解與資料。例如，如果您為一個龐大的組織工作，也許員工滿意度得到高分這件事就值得向媒體分享。或者，您也可以編篡客戶見證與成功案例，並向投資者分享。
您再也不用面臨無話可說的情況了。研究可以為您所有的公關訊息增加可信度。
遭遇公關危機時，我們如何有效地傳達訊息？
當您遇到品牌危機時，必須迅速地做出適當的反應，品牌才能安然無恙。
雖然時間緊迫，但確保回覆內容恰當合宜是非常重要的。使用意見反應，協助建立您的危機溝通策略。例如，透過脈動調查問卷，衡量客戶或媒體如何描述您的品牌。
您可以透過調查問卷提供的客戶觀感、品牌忠誠度和知名度的衡量方法來解決衝突。
公關和媒體專家可以信賴的調查問卷範本
使用我們的調查問卷範本，不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷，包含好幾百題的問題，能協助您獲得值得信賴的準確結果。
為何選擇 SurveyMonkey?
SurveyMonkey 不僅容易使用，更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台，能夠幫助您衡量您的首要目標。
各種整合：把工作變得輕鬆
將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。
或者，找出新方法來觸及投資者、媒體、客戶等等。
- 直接從 Zoom 獲得高層或記者的即時意見反應
- 在 Microsoft Teams 中，無縫分享市場的深入分析和見解，並一同探討具有新聞報導價值的主題
- 利用 Google Drive，提供對意見反應資料進行集中管理與更新的存取權
- 其他熱門的整合選項包括：Gainsight、ActiveCampaign、Constant Contact 和 Hubspot
快速觸及全球目標受眾
不只是進行問卷調查，還可取得具代表性的市場樣本。
以下說明 SurveyMonkey 如何藉助 SurveyMonkey Audience 準確鎖定您需要觸及的目標對象，並在數分鐘內即可取得結果。
這些世界級品牌的公關經理都指定使用
公關領袖的建言
以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。
常見錯誤
避免這些常見錯誤，確保公關溝通發揮作用：
發佈沒有重點的新聞稿
也許此時為新聞淡季，但混合各種想法，並將其編寫成新聞並不是一個好策略。
使用錯誤的樣本大小來進行研究
為了具有相關性，研究需有統計顯著性，因此，請確認您調查了大量的受訪者。
相信社交媒體能掌握您品牌的脈動
不要只根據您在社交媒體上的所見所聞來判斷品牌的健康狀況，因為它可能只包含一小部分與您業務有關的人。
只依賴一種方法來衡量情感
請確保使用各式方法來收集公司的意見反應，方法包含社交聆聽、透過電子郵件針對客戶進行問卷調查，甚至是透過內部訊息傳遞的管道來觸及員工。
最佳實務
公關經理針對推廣公司方面，提出了以下建議：
使用客戶意見反應來通知您的危機處理策略
您已經擬定了計畫，但客戶會如何應對危機？在處理問題前，請快速進行一次問卷調查，瞭解客戶的擔憂。
為客戶進行研究
如果您任職於公關公司，可以透過調查問卷來瞭解什麼對客戶最有幫助：品牌健康狀況、品牌知名度、客戶情感、媒體報導等等。
衡量公眾觀感
舉辦大型公關推廣活動前，瞭解公眾觀感。例如，您可以使用調查問卷來針對廣告、訊息、標誌甚至是點子，進行概念測試。
與媒體合作
與一名記者或商業出版物合作，分享產業資料。您將可獲得曝光度與建立融洽的關係。
公關專家認可的實用資源
從最受歡迎的方案中挑選
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認識我們的解決方案並預約產品示範。
- 透過管理員控制項和控制面板，同時管理多名使用者，並全盤掌握組織上下收集到的所有調查資料。
- 享有更強的機密資料安全防護措施，包括加密、SSO，以及能確保您遵循 HIPAA 和 GDPR 規範的各項工具。
- 使用 API 和強大的整合工具連結到關鍵業務系統 (包括 Salesforce、Marketo、Tableau 等)，讓意見的收集自動化，也更容易化為行動。
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品牌行銷經理
品牌行銷經理可利用此工具組來瞭解目標受眾、推動品牌成長並增進投資報酬率。
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