產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

​​透過我們的信用卡授權表單範本協助客戶安全地授權信用卡付款。

根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分 (滿分 5 分) 的好評

我們的信用卡授權表單範本能簡化信用卡授權流程。這份表單的功能多元,可讓企業、服務供應商和組織安全地收取、授權和處理信用卡付款。

信用卡授權表單是讓信用卡持卡人透過簽名,授權企業向其信用卡收取款項。店家經常會需要使用信用卡授權表單確保下列事項順利進行:

  • 定期付款例如:訂閱或會員費用
  • 預付款 例如:預約保留或訂金
  • 第三方付款例如:替客戶或員工處理付款
  • 客戶訂單例如:不可退款或接單訂製的商品訂單
  • B2B 交易例如:向企業開帳單

使用加密技術且遵守支付卡產業 (PCI) 規範的信用卡授權表單是安全的。

企業可透過遵守支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 來確保其授權表單的安全性。PCI DSS 是基於保障持卡人資料安全,同時防範在處理、儲存和傳輸過程中出現詐欺行為,因而設置的一套安全標準。

這套標準主要是針對網路安全、持續的監控和測試及漏洞管理祭出規範。

除此之外,您也可以透過更新技術堆疊來提升自身系統的隱私性和安全性。紙本和可下載的信用卡授權表單固然方便,但仍然存在著安全風險;相比之下,適當的資料安全技術能對資料的收集和儲存提供高度保障。

通過 PCI DSS 3.2 認證的 SurveyMonkey 為例,我們所有的資料都安全地儲存在符合 SOC 2 規範、嚴格遵守安全及技術最佳實務的資料中心;所收集的資料都是透過安全的 HTTPS 連線進行傳輸,而使用者的登入皆受到 TLS 協定的保護。 

爭議交易退款 (chargeback) 流程是由持卡人提出的信用卡爭議申訴,這通常涉及詐欺或客戶對服務不滿意。

爭議交易退款機制是對消費者的一種保障。一旦爭議交易退款通過審核,商家就有義務退款給客戶。不過,這項機制卻也可能遭到有心人士濫用,進而對商家的財務造成負面影響。

企業可以對爭議交易退款要求提出爭議申訴,然而信用卡爭議申訴流程所耗費的成本往往超過實際可能的退款金額。

當商家遇到這種情況時,可以拿出信用卡授權表單作為買家同意付款的證明,然而這不代表能夠完全避免所有的濫用情形。

信用卡授權表單的用途是收集處理付款所需的必要資訊,一般會包含以下欄位:

  • 持卡人姓名
  • 卡號
  • 卡片安全碼
  • 卡片到期日
  • 持卡人的帳單地址
  • 授權扣款的聲明

您可以自訂這份表單範本,根據業務需求加入其他問題。

  • 如何建立信用卡授權表單?
  • 如何寄出信用卡授權表單?
  • 寄送信用卡授權表單是安全的嗎?

透過我們的信用卡授權表單範本以安全又有效率的方式處理付款。這份信用卡授權表單範本完全遵守 PCI DSS 3.2 的準則,是安全又可自訂的線上表單。

這份信用卡授權表單範本包含持卡人資訊、信用卡詳細資料、定期定額或一次性付款授權以及條款與條件等欄位。您可以用品牌形象素材自訂這份信用卡授權表單,為客戶打造流暢的品牌體驗。

除了獲得信用卡授權以外,您也可以透過 PayPal 整合技術安全地收取付款,實現授權和付款合一的輕鬆體驗。

表單的發送也很容易,您可透過電子郵件、您的網站或在交易現場當面提供這份表單。一旦客戶填完並提交這份表單,後續的處理流程都將順暢又安全。

馬上開始使用,立即改善您的付款處理程序。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

花店老闆正看著自己的手機,旁邊有顯示滿分 5 顆星的評論

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

一名女性正在使用平板電腦閱讀研究型部落格文章,旁邊有四張藍色和綠色的長條圖

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

一名男性正戴著耳機和使用筆記型電腦,旁邊影像顯示 SurveyMonkey 的標誌

預約產品功能示範、進一步瞭解收費方式並聯絡客戶支援中心。