產品意見調查問卷

傳送調查問卷和設定產品以獲致成功。

產品意見調查問卷圖例

為適當的人建立適當的產品,對您能否成功至為關鍵。 假設 – 即使是根據事實或經驗作出的猜測 – 也要預留犯錯的空間,因為這是您無法承擔的風險。 利用 線上問卷直接取得使用者的重要見解。 您的產品是否符合客戶現在和未來的需求?想到您的品牌和設計時,使用者是否會產生特定關聯? 您的使用者希望看到哪些改良功能,以及哪些功能是可以捨棄的? 您的買家是否是對價格很敏感的人?

產品規劃調查問 可為您提供所需的業內人士知識,以便在今日競爭激烈的市場中規劃新產品、拓展您的業務和獲致成功。無論您是在建立軟體、應用程式或現實生活 Widget,使用其中一種產品調查問卷範例都能讓您順利提升競爭力、改良產品和創造您客戶會喜愛的項目。

取得重要意見回應和制定明智的產品決策。

調查問卷的優點是您可以只取得與產品及業務相關的見解。以下幾個想法可讓您瞭解如何傳送調查問卷、取得意見反應及開發成功的行銷策略。

  • 現有的產品及服務。 利用 基本型產品調查問卷 取得您目前已上市產品的意見反應。 瞭解客戶喜歡和不喜歡的東西,以及您可以進行哪些更新來改善目前客戶的體驗和吸引新客戶。 傳送 客戶忠誠度調查問卷 來瞭解您的客戶群以取得競爭方面的見解,或是利用淨推薦分數問卷來探索您的定位為何。無論是業務或產品,您的客戶都有等著和人分享的見解。從保險經紀人到牙醫師、大規模製造商到線上商店,都有符合您需求的調查問卷範本。
  • 調整功能。 您的客戶對於產品的功能數量和類型感到滿意嗎?少不一定是多,而多也不見得比較好。 使用 產品滿意度調查問卷 了解客戶對於您產品所擁有功能的看法、他們從未使用過的功能,以及他們最愛使用的功能。
  • 新增的產品及服務。 無論您是在規劃程序初期,或是您才剛剛要讓產品上市,調查問卷有助於 探索 您是否擁有適當的目標對象和適當的功能。衡量目標客戶的興趣和激盪出產品想法。 如果您即將起用新網站,請將 線上產品調查問卷 傳送給最熱情的使用者,以衡量其對於設計變異的意見反應。需要知道您新的行動應用程式在 iTunes 商店或 Google Play 列表中能否快速造成熱潮或是乏人問津?利用最可能使用您的應用程式的使用者來 測試概念 。含有影像選擇的調查問卷可讓您瞭解潛在買家對您新製造商模具或甚至對標誌的看法。
  • 中型生產研究。 有時候您需要保證產品是朝正確的方向研發。行銷研究調查問卷可協助您在設計階段期間制定重要決策,而且可以讓產品「從優秀到卓越」。
  • 製造品質。 嘗試在購買後每隔數週到數月時間傳送產品意見調查問卷,以便了解產品如何持續受到歡迎。結合處變松了嗎?外表看起來依然如新嗎?是否有一個功能看似特別會造成問題或激發滿意感?意見調查問卷有助於確定設計瑕疵和優勢,以協助您改良產品。
  • 可用性測試。 對於軟體及應用程式,可用性測試是最能協助您了解客戶如何使用產品的最佳做法。指派工作,然後使用產品調查問卷以檢視應用程式如何簡單易用。您甚至還可以使用 略過邏輯 來協助適用於您應用程式的目標特定對象。
  • 適用於產品的新市場。 您是否會投資一個您確定是電話發明以來最厲害的創新產品?您是否希望將產品打入新市場?剛剛在 Etsy 或 Ebay 上展現自己最新的手工作品? 需要瞭解人口是否符合您新設商店或辦公室的位置?希望驗證您即將進入的市場是否是真正正確的決定? 有了 市場研究調查問卷之後,您就會發現小小的改良功能就對特定族群造成大大不同…或是,您可能會發現進入市場的價值,而這是您之前未曾想過的。
  • 定價: 決定產品的正確價值需要準確度和精確度。如果定價過高,您就會看到客戶大量流失。如果定價過低,您的營收就會減少。簡短的定價民意調查會顯示您的產品定價對市場而言是否適合,或者是否是調整價格的時機。

線上問卷不只適用於 Web 產品及服務。 您也可以對零售商店的客戶進行 民意調查 ,以瞭解您希望上架的新商品能否引發購物者的共鳴。

如果您將成功寄託在產品上,則在上市前對產品進行微調和品牌化,永遠都不嫌晚。

成功產品調查問卷的提示

  • 及早和時常進行調查問卷。 對於新產品有很棒的想法嗎?在花費時間和金錢來製造產品之前,先傳送調查問卷,然後看看其他人有何看法。及早進行調查問卷有助於衡量您有興趣的想法,而且能讓您知道投資是否划算。但是,別就此打住。情緒是會隨時間變化的。例如,人們會認為冷凍優格食品卡車在 7 月是很棒的點子,但是他們在 12 月卻不會這樣想。在沒有基準的情況下衡量進度是非常困難的。在生產之前、期間和之後考量建立產品調查問卷,來檢視您的進度,以及了解如何成功地按進度推進。
  • 篩選是您的好朋友。 您的結果已經傳入,現在是進行分析的時候了。 篩選 是快速排序您擁有的所有資訊和確切找到尋找項目的絕佳好方法。如果您只希望看到住在特定地區之人員的回 覆。將該條件設定為篩選,就能快速輕鬆地看到需要的內容。請務必事先規劃並思考您要在建立調查問卷問題時使用哪些篩選。
  • 簡潔扼要。 「少就是多」是讓調查問卷達到高完成率的原則。請確定您的問題條理分明且容易瞭解。讓問題簡短扼要且切入重點。避免建立要花長時間填寫或詢問過多問題的調查問卷 – 這可能會讓受訪者失去興趣並在完成調查問卷前放棄作答。

成功的產品策略就從調查問卷開始。 直搗核心 – 您的使用者 – 來衡量長期的客戶意識、使用情形和滿意度。瞭解如何改善您的產品,並決定是否有調整價格的需要。

開始取得所需的見解來拓展產品。存取 SurveyMonkey 的 產品範本經過認證的調查問卷問題 ,協助您輕鬆地建立和傳送調查問卷。 請不要認為使用者會回覆線上調查問卷,SurveyMonkey 的 Precision Polling 可讓您 透過電話對使用者進行調查問卷。 在尋找要進行調查問卷的目標對象? SurveyMonkey 對象 擁有數百萬名希望分享其觀點的合格受訪者,您就能獲得所需見解來制定更理想的決策。

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