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    63% 的人在使用一家公司的產品或服務之前,會將該公司的隱私和安全紀錄列入考量。

    條款與政策的更新內容

    您可以點選下列各個連結,以查看我們修訂的條款和政策。我們建議您親自詳閱這些文件,但我們仍將這些更新內容簡要說明如下:

    隱私權聲明的更新內容。這些內容包括:

    • 澄清當您委託第三方協助您向我們索取資料時,我們採取的處理方式;以及當您是 Enterprise 帳戶的使用者時,您的主要管理員如何控管該帳戶中的某些資訊。
    • 提及新功能。視您的 SurveyMonkey 帳戶類型而定,該功能可讓您新增個人資料照片到您的帳戶。
    • 解釋我們如何使用某些第三方 Cookie (如 Google Analytics)。
    • 提供有關本公司資料留存做法的詳細資訊。
    • 提供有關可選研究調查的詳細資訊,受訪者可以從本公司的調查問卷結束頁面存取這些研究調查。
    • 向 Enterprise 功能的使用者澄清其所屬組織在什麼情況下可控管其帳戶層級的某些使用者資料。

    本公司亦已將我們的 GetFeedback 產品納入隱私權聲明的規範下,與該產品相關的隱私權資訊亦載於此處。

    Cookie 聲明的更新內容:本公司已變更關於我們網站所用之 Cookie 的部分說明。這麼做只是為了讓我們對於 Cookie 用途的說明更精簡,並不表示我們會使用任何新的 Cookie 或改變我們處理您 Cookie 偏好設定的方式。

    特定地區隱私權聲明的更新內容:本公司重新整理了與加州消費者隱私保護法 (CCPA) 相關的網頁內容,讓使用者更容易檢視。我們處理您個人資訊的方式並未改變。

    使用條款的更新內容。這些內容包括:

    • 澄清若使用者加入的是 SurveyMonkey 基本型 (免費) 方案,則無法查看超出其方案回覆限值的任何一則回覆,而且根據本公司的資料留存政策,超出該限值的所有回覆都會在收到的 60 天後遭到刪除,除非您在這些回覆遭到刪除前升級成可查看及持續存取這些回覆的方案。若您想升級成付費方案以查看並保留回覆,我們建議您前往我的調查問卷頁面,查看哪些調查問卷有超出您目前方案回覆限值的回覆。
    • 在 EU2 條款中新增一個小節,陳述當您指示本公司做的事情違反通用資料保護法規 (GDPR) 時,本公司事實上必須通知客戶。本公司也澄清了當您的受訪者 (亦為資料當事人) 向本公司索取他們的資料時,本公司採取的處理方式。
    • 解釋退稅時間表:若設於美國的公司直接向 SurveyMonkey 購買了服務,且自認符合免繳營業稅的資格,卻因為未在購買前向本公司提供有效的免稅證明而被收取營業稅,根據州稅法所訂,應該在多久之內向本公司提供必要證明,以供我們斟酌其退稅資格。

    Audience/Contribute 的更新內容:針對向我們購買受訪群回覆或本身即為受訪群成員之客戶;這些內容包括:

    • 在我們的第三方受訪群隱私權聲明 (針對我們第三方受訪群供應商的成員) 和我們的 Audience服務條款 (針對購買受訪群回覆的調查問卷建立者) 澄清:調查問卷建立者何時可以向註冊受訪員詢問聯絡資訊,而註冊受訪員提供自身的聯絡資訊給調查問卷建立者時必須是出於自願。
    • 澄清使用我們 Rewards 應用程式回覆調查問卷的註冊受訪員可獲得的財務獎勵,包括獎勵的現金價值 (請參閱我們最新的Rewards 隱私權聲明)。

    轉承包商名單的更新內容:請參閱載於法律條款及政策頁面上的轉承包商名單。我們也在名單上新增了一家轉承包商 Xoriant。

    其他注意事項:

    • 對於在 2020 年 11 月 2 日之前已擁有本公司帳戶的所有使用者而言,這些變更將於 2021 年 1 月 1 日生效。
    • 我們仍留有舊版條款及政策的存檔,以便您比較兩者差異。
    • 我們希望以上摘要對您有所幫助。我們特別強調了我們認為最值得注意的變更,但您仍應親自詳閱這些文件的全文。

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