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從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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上次更新時間:2023 年 8 月 1 日

美國居民:請造訪特定地區隱私權聲明,進一步了解適用於您的隱私權實務做法。

此隱私權聲明僅適用於由 SurveyMonkey (或代表我們的第三方) 所進行的問卷調查或所建立的表單,且該問卷或表單必須列有此隱私權聲明的連結。此類調查問卷與表單供年滿 18 歲的美國成人使用且僅限此類人員填寫。此隱私權聲明不適用於第三方在非代表 SurveyMonkey 或非在我們指示下所收集的資料。

  • 若您人在美國境內,SurveyMonkey Inc. 會負責您的回覆。
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如果您選擇填寫調查問卷或提交表單,SurveyMonkey 就會收集您的個人資訊。

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  • 您對調查問卷問題和表單欄位的回覆。
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SurveyMonkey 會為了研究或商業目的而使用您在調查問卷和表單上的回覆。SurveyMonkey 可能會利用收集到的資訊來管理調查問卷或表單,並用來進行日後的改善,例如觀察特定地點的群組如何回覆特定問題並找出相關趨勢。若已事先取得您的同意,SurveyMonkey 也可能為了其他目的而使用您的個人資訊,例如聯絡您參與將來的研究。

您不一定須要填寫調查問卷或提交表單。但若您填寫了調查問卷或提交了表單,就必須瞭解 SurveyMonkey 會依照本「隱私權聲明」所述之合法利益和目的來收集和使用您的資料。舉例來說,我們可能使用您的個人資訊來管理調查問卷或表單,並用來進行日後的改善。我們也會基於自身用途或其他商業原因而分析調查問卷和表單的結果及整體趨勢。

我們可能會讓我們信任的第三方代理商協助我們執行研究,在此情況下,我們會與這些代理商簽訂具體的資料保護和保密條款,以確保他們用與 SurveyMonkey 相同的標準保護您個人資料。我們也可能將您的問卷和表單的回覆內容分享給第三方,例如媒體公司、金融服務或市場研究公司。除非您特意指示我們將您的身份識別資訊分享給第三方,例如您同意我們將您的聯絡資訊分享給某家第三方公司,或是您主動在調查問卷回覆中包含身份識別資訊 (例如在回答調查問卷時註明您的姓名或電子郵件),否則我們不會將任何可識別您個人身份的資訊 (例如您的姓名或電子郵件地址) 分享出去。即使您特意指示我們與第三方分享您的身份識別資訊,SurveyMonkey 也會透過合約禁止這些第三方向其他第三方揭露您的身份。

SurveyMonkey 可能將您提供的個人資訊透露給其附屬機構。

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  • 為了遵守法律或回覆法定程序或法律要求,包括來自執法和政府機構的程序或要求。
  • 為了保護 SurveyMonkey 或我們客戶產權的權利,包括打擊詐騙或保護 SurveyMonkey 的利益,或為了執行規範您使用服務的條款。
  • 是企業交易過程中的一部份,例如合併或售出資產。
  • SurveyMonkey 有理由相信有必要存取或揭露這類資訊,以保護 SurveyMonkey 員工、客戶或大眾的人身安全。

SurveyMonkey 可能會發布針對調查問卷或表單回覆的分析及研究結果。這類發佈將不會包含您的個人資訊。在資料已經去識別化的情況下,我們承諾不會在日後重新進行識別化。

您的資訊與資料可能會在美國、我們的附屬機構或服務供應商所在的國家/地區,或有放置伺服器的國家/地區進行處理,並在這些國家/地區傳輸或揭露。您可以在我們的歐盟資料傳輸聲明中檢視這些地點的清單。我們確保您的個人資料的接收者提供充分的保護層級,例如透過簽訂適當的背對背協議,其中包含標準合約條款,或其他經歐盟執委會或相關資料保護機構核准的傳輸機制。

我們只會在必要的時限內保留有關您的資訊;此時限可讓我們從資料中獲得有用的深入分析和見解,以及可讓我們履行本隱私權聲明所述的用途。一般來說,我們保留您個人資料的期間,不會超過您最後回覆問卷調查或提交表單當日期起的 2 年以上;除非我們有法律上的理由必須將資料保留更久。

SurveyMonkey 非常樂於根據資料保護法協助執行您的權利。請記得,研究調查問卷收集的個人資料通常很有限。如果沒有充足的資料可以辨識出您獨特的回覆,我們可能就無法履行您的要求。

您可以隨時與我們聯絡,以便:

  • 查詢 SurveyMonkey 持有您哪些個人資訊,以及我們如何處理這類資訊。
  • 取得 SurveyMonkey 所持關於您的個人資訊副本。
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  • 如果您認為我們所掌握之您的個人資訊並不正確,或認為我們使用您資訊的行為不合法,則您可制止 SurveyMonkey 使用該項個人資訊。

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