您知道嗎？
63% 的人在使用一家公司的產品或服務之前，會將該公司的隱私和安全紀錄列入考量。
隱私權基本須知
本章節簡要介紹 SurveyMonkey 如何處理個人資訊及資料。若要了解全部詳情，請閱讀我們的隱私權政策。
如需瞭解資料處理協議中有關資料轉移的詳細資訊，請參閱此處。
1.如果您是建立者
您擁有帳戶內的資料。
您的調查問卷／表單／申請書與所有蒐集來的回覆，皆預設為私人內容 (除非您透過公開連結將以上資料分享給他人)。我們不會販售個別回覆給任何對象，我們也不會將回覆用在與提供服務或改進服務無關的用途，如同隱私權政策所說明。在某些情形下我們確實會使用受訪者相關的資料，包括讓我們的調查工具聚合運算出受訪者的使用趨勢 (回答問題類型、特定調查問卷及問題類型長期有效程度等)，這樣做是為了向您提供更準確的推薦服務。
我們尊重受訪者的聯絡資訊。
為了讓您能輕鬆地透過電子郵件邀請到受訪者來填寫調查問卷、表單或申請表，您可以上傳電子郵件地址清單或電話號碼清單；在這種情況下，SurveyMonkey 的身分是這些資料的保管者 (如果您的據點在歐洲，則為處理商)。我們不會出售這些電子郵件地址或電話號碼，而且僅會依據您的指示並遵照我們隱私權政策的規定使用這些資料。我們也會以相同的方式保管您透過帳戶收集到的任何電子郵件地址或電話號碼。
我們根據為客戶所收集和保存的資料性質，採用相應的業界安全標準。
請閱覽我們的安全聲明以瞭解詳情。
2.如果您是回覆者
如果您建立並管理調查問卷、表單或申請表，您就擁有並得以管控您的回覆和聯絡資訊。
我們會保管網站上的調查問卷、表單或申請表，並收集您的回覆。如果您對您填寫過的某一份調查問卷、表單或申請表有疑問，請直接聯絡該調查問卷、表單或申請表的建立者。SurveyMonkey 通常不會為該內容負責。一般來說，建立者就是邀請您填寫調查問卷、表單或申請表的人，而他們應該有自己訂定的隱私權政策。
我們確實會管控如何使用及分析關於您使用情形的資料 (如頁面瀏覽資料、回覆率、回覆類型及調查問卷類型等)，目的在於：
- 使得我們推薦的調查問卷相關內容，以及在問卷建立完成後顯示於網站上的服務，都更貼近使用者的需求；
- 改善使用者介面，以及
- 維護一致且可靠的使用者體驗，並透過檢視建立者詢問的問題、收到的回覆品質以及回覆率等方式來改善服務內容，讓我們得以增強現有功能並開發新功能，以便協助建立者取得最高的答覆率。
如需詳細資訊，請閱讀我們隱私權政策的第 3 和第 6 節。
若您位於歐盟境內，則在上述情形中，您的資料是由 SurveyMonkey Europe UC 所控管；處理方式詳情請見隱私權政策。但是，我們會盡可能以最大的程度將您的資料進行聚合及匿名處理，讓人無法辨識出是您的資料。如需相關的詳細資訊，請閱讀我們隱私權政策的第 3.2 節。
最後，您的回覆是否匿名，會取決於調查問卷／表單／申請表建立者的設定。請洽詢建立者以了解其設定，或按這裡進一步瞭解什麼是受訪者匿名。
3.如果您是 SurveyMonkey 註冊受訪員
如果您是註冊受訪員 - 您已註冊並同意填寫由 SurveyMonkey 或 SurveyMonkey 的客戶寄給您且與您相關的調查問卷。SurveyMonkey 只鼓勵美國境內居民註冊成為 SurveyMonkey 的 Contribute 受訪群；至於在美國境外，SurveyMonkey 則與各家受訪群供應商合作。因此，對於居住於美國境外且填寫透過我們服務產生的調查問卷的人士，所適用的隱私權政策將有所不同。如果您屬於上述人士，可以按這裡閱讀適用於您的政策。如果您位於美國境內，請閱讀下文。
我們不會將您的個人檔案資料販售給行銷公司！雖然我們確實會提供您部分的個人檔案資料供客戶佈署問卷調查之用 (請參閱我們的Contribute 隱私權聲明)，但是我們絕不會將資料販售給行銷公司。我們提供資料給客戶，是為了讓他們可以根據您個人檔案的合適性寄送調查問卷。我們將這一類資料稱為「基本人口統計資料」，其中包括您的年齡、裝置、性別、收入和地區 (以郵遞區號推斷)。如果您是加州的消費者，請造訪我們的加州隱私權補充聲明，進一步了解我們如何使用您的個人資訊
我們確實會使用並分析使用情形的資料（頁面瀏覽資料、回覆率與指標）以便確認您所收到的調查問卷與您更息息相關、改善使用者介面及服務品質、維持一致且可靠的使用者體驗，以及研發新的功能。我們會用個人檔案資料協助我們改良受訪群品質。
您回覆的內容。
我們會使用您回覆的資料與內容，幫助客戶以更多元的方式找到理想的目標族群 (比如透過將資料／資訊進行聚合化以找出問卷調查的整體趨勢)，但是我們不會將您實際的個別回覆分享給除了寄送問卷給您的客戶 (也就是調查問卷與表單的建立者) 以外的人。我們提供給其他客戶及第三方的任何資料都是聚合化並維持匿名的。同理，如果您填寫了 SurveyMonkey 內部的調查問卷，我們分享給第三方的回覆資料也會是聚合化並維持匿名的。
4.如果您是訪客
Cookies – 我們會使用 Cookie、網路信標和像素。這些容量很小的檔案會保存在您用來瀏覽我們網站的裝置裡。這些檔案會執行各種工作。其中有一部分檔案純粹是用來確認我們網站與服務運作正常。其他 Cookie 則是我們和我們的第三方合作夥伴用來追蹤訪客在我們網站上的互動情形，以便我們採取最佳化措施並評量線上行銷活動及合夥關係的成效。我們的 Cookie 政策公開透明，也向您公開我們使用的所有 Cookie。您可以自行到瀏覽器設定控制哪些 Cookie 可以留在您的裝置裡。請參閱我們客戶支援中心的這篇文章進一步瞭解如何操作此選項。
業務發展 – 我們可能會為了回覆您的詢問而聯絡您，或在判定您可能會因為從事的業務領域而對我們的服務有興趣時，寄送相關的資訊給您。
5. 其他
如果您所填寫的調查問卷或提交的表單屬於 SurveyMonkey 本身負責的研究專案的一部份，您可以在此閱讀我們的 SurveyMonkey 研究隱私權聲明，以了解更多資訊。
