隱私權基本需知

本截圖顯示 SurveyMonkey 如何處理個人資訊及資料。若要了解全部詳情，請閱讀我們的隱私權政策。

1.如果您是建立者

您擁有帳戶內的資料。

您的調查問卷／表單／申請書與所有收集進帳戶的回覆，皆預設為私人資料（除非透過公開連結將以上資料分享給他人）。除了隱私權政策內提出的少數情況外，我們不會販售個別回覆給任何對象，我們也不會在將回覆用在與您或改進服務無關的事項上。舉例來說，我們使用受訪者相關資料的情形包含讓我們的調查工具聚合運算出受訪者的使用趨勢（回答問題類型、特定調查問卷與問題類型長期成功程度等），這樣做是為了為您提供更準確的推薦服務。

我們會保護受訪者的電郵地址。

為方便您更輕易邀請受訪者填寫調查問卷或透過電子郵件填寫表單及申請書，您可以上傳電子郵件清單，這種情況下 SurveyMonkey 僅作為該資料的管理人。我們不會出售這些電郵地址，而且我們僅會依據您的指示及我們的隱私權政策的規定使用這些資料。由您收集到帳戶內的任何電郵地址亦然。

我們會實施最頂級的安全性措施。

請閱覽我們的安全聲明瞭解詳情。

2.如果您是回覆者

將由建立並管理調查問卷、表單、申請書的人擁有並管理您的回覆。

我們只會保管網站上的調查問卷、表單、申請書，並為建立者收集回覆。如果您對填寫過的調查問卷、表單或申請書有疑問，請直接聯絡建立者。SurveyMonkey 通常不會為該內容負責。建立者通常也是邀請您填寫調查問卷、表單或申請書的人，也應該有自己的隱私權政策。

我們確實會控制如何使用並分析你的使用情形資料（如檢視頁面瀏覽資料、回覆率及調查問卷類型）：

• 本公司在調查問卷填寫結束時會顯示我們的網站，此資料能讓該網站的各種調查問卷或服務上顯示的推薦內容更貼近您的需求、
• 改善使用者介面，以及
• 維護一致且可靠的使用者體驗，並以檢視建立者詢問的問題、回覆品質以及回覆率等方式來改善服務內容，讓我們得以增強現有功能並開發新功能，以便為建立者取得最優良的問題品質以及回答率。

若您身處歐盟內，則上述情形中 SurveyMonkey Europe UC 將擔任資料控管者，控管有關您個人範圍的資料，資料處理相關詳情請見隱私權政策。但是，我們會在最大的可能範圍內將有關您的資料進行聚合運算及匿名處理，讓您不會被他人辨認出來。

您的回覆是匿名的嗎？ 這要看建立者如何設定調查問卷、表單或申請書而定。請洽詢對方瞭解情形，或者按這裡進一步瞭解受訪者匿名處理的相關資訊。

3.如果您是 SurveyMonkey 註冊受訪員

如果您是註冊受訪員 - 您已註冊填寫由 SurveyMonkey 或 SurveyMonkey 客戶寄給您，並與您相關的調查問卷。SurveyMonkey 只開放美國境內人士註冊 SurveyMonkey Contribute 受訪群。至於美國以外的受訪群，SurveyMonkey 會和各受訪群提供商合作進行。因此，對於居住於美國之外的人士以及填寫由我們服務產生的調查問卷的人士，我們會提供不同的隱私權政策。如果您屬於上述身分，您可以按這裡閱讀適合您情況的政策。如果您位於美國境內，請閱讀下文！

我們不會將您的個人檔案相關資料販售給行銷公司！ 雖然我們確實會提供您部分的個人檔案相關資料給想要進行調查問卷客戶，但是我們不會將其販售給行銷公司，而只是讓客戶可以根據您個人檔案的合適性寄送調查問卷。

我們確實會使用並分析使用情形的資料（頁面瀏覽資料、回覆率與指標）以便確認您所收到的調查問卷與您更息息相關、改善使用者介面及服務品質、維持一致且可靠的使用者體驗，以及研發新的功能。我們會用個人檔案相關資料協助我們改良受訪群品質。

您回覆的內容。

我們會使用您回覆的內容，並以此讓客戶以更多元的方式找到理想目標人口統計族群（比如進行聚合運算資料並找出填寫問卷的趨勢）。但是我們不會將您實際的個別回覆給予或販售給寄送問卷給您的客戶以外的人。我們提供給其他客戶及第三方的資料會經過聚合運算，並維持匿名。如果您填寫 SurveyMonkey 內部的調查問卷，我們一樣會將分享或販售給第三方的回覆資料進行聚合運算並維持匿名。

4.如果您是訪客

Cookies – 我們會使用 cookie、網路信標和像素。這些容量很小的檔案會存在您用來瀏覽我們網站的裝置內。這些檔案會執行各種工作。其中有一部分檔案只會用來確認我們網站運作一切正常。我們使用其他 cookie 來追蹤訪客在我們網站上的互動情形，以便我們採取最佳化措施來促進成功的線上行銷活動及合作夥伴關係。我們會要求您許可使用較新類型的 cookie；如果您在我們的 cookies 聲明中提供許可權，您也可隨時使用您的瀏覽器設定來撤銷該許可權。請參閱我們此處的客戶支援中心文章進一步瞭解如何操作此選項。