產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
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讓員工體驗成為您最具競爭力的優勢

透過收集意見回饋,您也可以用世界頂尖的員工體驗維持強韌的勞動力。

一名男性雙手交叉環在胸前,旁邊的灰色方塊中有一個人的大頭照和四個綠色小方塊

對企業來說,吸引並留住人才從來沒有像現在這麼重要過。要做到這一點,企業勢必要以員工的心聲為核心考量之一。本工具組提供的資源能夠幫助您利用意見回饋打造優質的員工體驗,讓員工成為公司最忠實的擁護者。

了解如何改善貴組織的員工參與度

您想要吸引、聘任並留住最優秀的員工,但在大辭職潮和競爭激烈的人才市場當中,要掌握員工滿意度並不容易。

  • 如何衡量員工滿意度?
  • 要祭出什麼福利和計畫才留得住員工?
  • 可以用什麼積極的作為維持員工留任率?

SurveyMonkey 能幫助您透過收集意見回饋找到這些問題的答案。

了解員工形形色色的職場體驗

建立多元、平等、包容 (DEI) 的職場環境已成為企業不可避免的責任,但這些宏大的目標讓許多公司感到不知所措。

  • 該衡量哪些指標才看得出我們離 DEI 目標還有多遠?
  • 關於薪酬和升遷有哪些既定的公平原則?
  • 要如何讓新計畫獲得公司高層的支持?

SurveyMonkey 能提供您一個了解員工體驗的管道。

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

學習如何留住員工,並激發員工在工作崗位上的最大潛能。

查看範本

了解員工的多樣性,像是性別認同、種族,還有其他更多特徵。

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根據滿意度意見回饋採取行動,以留住更多員工。

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提供管道讓全公司上下所有人員都有機會評量其主管、員工和 / 或下屬。

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知道員工重視哪些福利,您才能有效評估您提供的待遇。

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幫助您了解員工所需要的專業培養以及訓練。

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SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

進度欄左側顯示紅色悲傷臉的圖示,中間是黃色中立臉圖示,右邊是綠色開心臉圖示,以及一個在黃色和綠色之間的進度條

員工的需求與體驗會不斷改變,而我們提供多項功能,在必要時協助您調整。

  • 使用匿名調查問卷能幫助您取得坦誠的回應並維持彼此的信任
  • 自訂變數進行篩選,將調查問卷回覆以人口統計資料或部門分類
  • 設定智慧通知,每當有員工回覆時,系統會自動推送通知給您
  • 使用情感分析將文字回覆背後的關鍵情緒呈現出來

各種整合:把工作變得輕鬆

Zoom、Zapier、Tableau、Eventbrite 及 Zendesk 圖示

將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。

  • 使用 Zapier 將調查問卷回覆自動與熱門的訊息平台 / 工作流程連結
  • 利用 Tableau 的互動式控制面板將調查結果視覺化
  • Eventbrite 整合以發送調查問卷給出席公眾活動的賓客
  • 結合 Zoom 來衡量會議成效
  • 透過 Zendesk 自動發送調查問卷給名單上的所有人員

在您需要時提供協助

耳機、對話框和播放按鈕的圖示

取得團隊需要的支援,以順利推動意見回饋計畫。

以下就是 SurveyMonkey 如何提供您協助:

  • 我們有優秀的支援團隊:成員由產品專家組成,能協助您使用適當的功能來獲得您需要的結果
  • 提供多種支援管道:讓您可以透過電話、電子郵件、線上即時通話等方式取得聯繫
  • 產品示範教學和影片:若喜歡自己慢慢探索,歡迎到我們的客戶支援中心觀看產品示範教學和影片
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Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
JohnsonJohnson-標誌-2x

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

人資部門在向員工收集意見回饋時經常犯的小錯誤:

雖然您的工作表現建立在這些反饋上,但過度頻繁地要求反饋,會讓有效回覆率與品質大打折扣。

一個漫無目的的問題,只會得到一個不可操作的結果。

邀請員工填寫調查問卷,但卻不做出回應或改善,這樣有損公司的內部信譽。請務必將您從問卷調查得到的洞見分享給相關人士,協助公司做出改善。

請參閱有關員工經驗的更多資源

綠色圓圈和打勾記號

優質企業都懂得要經常利用員工的心聲來做調整和改善。以下提供幾個秘訣:

把員工的意見回饋分享出去 (特別是公司高層),讓大家都知道員工面臨到什麼挑戰。

從聘募階段一路到離職面談都不斷收集意見,因為員工的體驗經常反映出公司面臨的許多問題。

您可以查看這些反饋是否有助於福利的創新、員工資源群組、演講嘉賓、師徒制的指導方案,以及其他任何有利於員工的事項。

更多執行問卷調查的訣竅

一名男性和兩名女性看著鏡頭雙手比讚

終極指南

快來瞭解為什麼人資部門與員工有時候會意見相左。

兩男一女坐案台,上有咖啡和電腦,笑看第四人不知在何方

成功案例

德內麥爾利用調查問卷,建立了一間為全球勞動力服務的公司。

一名女性微笑坐著

問答集

我們的首席人事總監如何領導人資部門提升公司全體員工的參與度。

選擇符合您需求的個人方案,或建立一個團隊!

認識我們的解決方案並預約產品示範。

  • 透過管理員控制項和控制面板,同時管理多名使用者,並全盤掌握組織上下收集到的所有調查資料。
  • 享有更強的機密資料安全防護措施,包括加密、SSO,以及能確保您遵循 HIPAA 和 GDPR 規範的各項工具。
  • 使用 API 和強大的整合工具連結到關鍵業務系統 (包括 Salesforce、Marketo、Tableau 等),讓意見的收集自動化,也更容易化為行動。
利用線上職場表單取得您需要的員工資訊

利用自訂的職場表單來招募頂尖人才、加快入職流程並管理公司勞動力。立即開始使用我們的職場表單建立器和範本建立表單吧!

利用線上評量表單收集可付諸行動的意見回饋

SurveyMonkey 的線上評量表單能讓意見回饋發揮強大力量。立即使用我們的表單建立器!

提供最理想的工作環境福利

SurveyMonkey 能提供必要工具,讓您瞭解員工對目前福利有何想法,以便設計出更理想的方案。

塑造更好的求職者體驗

利用 SurveyMonkey 瞭解求職者在招募過程期間的體驗。