讓員工體驗成為您最具競爭力的優勢

透過收集意見回饋,您也可以用世界頂尖的員工體驗維持強韌的勞動力。

一名男性雙手交叉環在胸前,旁邊的灰色方塊中有一個人的大頭照和四個綠色小方塊

打造卓越的員工體驗需要哪些條件?

對企業來說,吸引並留住人才從來沒有像現在這麼重要過。要做到這一點,企業勢必要以員工的心聲為核心考量之一。本工具組提供的資源能夠幫助您利用意見回饋打造優質的員工體驗,讓員工成為公司最忠實的擁護者。

了解如何改善貴組織的員工參與度

您想要吸引、聘任並留住最優秀的員工,但在大辭職潮和競爭激烈的人才市場當中,要掌握員工滿意度並不容易。

  • 如何衡量員工滿意度?
  • 要祭出什麼福利和計畫才留得住員工?
  • 可以用什麼積極的作為維持員工留任率?

SurveyMonkey 能幫助您透過收集意見回饋找到這些問題的答案。

了解員工形形色色的職場體驗

建立多元、平等、包容 (DEI) 的職場環境已成為企業不可避免的責任,但這些宏大的目標讓許多公司感到不知所措。

  • 該衡量哪些指標才看得出我們離 DEI 目標還有多遠?
  • 關於薪酬和升遷有哪些既定的公平原則?
  • 要如何讓新計畫獲得公司高層的支持?

SurveyMonkey 能提供您一個了解員工體驗的管道。

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

員工參與度

學習如何留住員工,並激發員工在工作崗位上的最大潛能。

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多元性

了解員工的多樣性,像是性別認同、種族,還有其他更多特徵。

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員工滿意度

根據滿意度意見回饋採取行動,以留住更多員工。

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360 度績效評估

提供管道讓全公司上下所有人員都有機會評量其主管、員工和 / 或下屬。

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職場福利

知道員工重視哪些福利,您才能有效評估您提供的待遇。

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職業生涯發展

幫助您了解員工所需要的專業培養以及訓練。

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為何選擇 SurveyMonkey?

SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

進度欄左側顯示紅色悲傷臉的圖示,中間是黃色中立臉圖示,右邊是綠色開心臉圖示,以及一個在黃色和綠色之間的進度條

員工的需求與體驗會不斷改變,而我們提供多項功能,在必要時協助您調整。

  • 使用匿名調查問卷能幫助您取得坦誠的回應並維持彼此的信任
  • 自訂變數進行篩選,將調查問卷回覆以人口統計資料或部門分類
  • 設定智慧通知,每當有員工回覆時,系統會自動推送通知給您
  • 使用情感分析將文字回覆背後的關鍵情緒呈現出來

各種整合:把工作變得輕鬆

Zoom、Zapier、Tableau、Eventbrite 及 Zendesk 圖示

將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。

  • 使用 Zapier 將調查問卷回覆自動與熱門的訊息平台 / 工作流程連結
  • 利用 Tableau 的互動式控制面板將調查結果視覺化
  • Eventbrite 整合以發送調查問卷給出席公眾活動的賓客
  • 結合 Zoom 來衡量會議成效
  • 透過 Zendesk 自動發送調查問卷給名單上的所有人員

在您需要時提供協助

耳機、對話框和播放按鈕的圖示

取得團隊需要的支援,以順利推動意見回饋計畫。

以下就是 SurveyMonkey 如何提供您協助:

  • 我們有優秀的支援團隊:成員由產品專家組成,能協助您使用適當的功能來獲得您需要的結果
  • 提供多種支援管道:讓您可以透過電話、電子郵件、線上即時通話等方式取得聯繫
  • 產品示範教學和影片:若喜歡自己慢慢探索,歡迎到我們的客戶支援中心觀看產品示範教學和影片

這些世界級品牌的人力資源主管都指定使用 SurveyMonkey

Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
JohnsonJohnson-標誌-2x

人力資源主管的建言

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

常見錯誤

人資部門在向員工收集意見回饋時經常犯的小錯誤:

過度頻繁地要求反饋

雖然您的工作表現建立在這些反饋上,但過度頻繁地要求反饋,會讓有效回覆率與品質大打折扣。

漫無目的

一個漫無目的的問題,只會得到一個不可操作的結果。

收集意見後沒有後續跟進

邀請員工填寫調查問卷,但卻不做出回應或改善,這樣有損公司的內部信譽。請務必將您從問卷調查得到的洞見分享給相關人士,協助公司做出改善。

綠色圓圈和打勾記號

最佳實務

優質企業都懂得要經常利用員工的心聲來做調整和改善。以下提供幾個秘訣:

讓全公司知道員工遇到的痛點

把員工的意見回饋分享出去 (特別是公司高層),讓大家都知道員工面臨到什麼挑戰。

在員工會經歷的各個階段都設立意見收集機制

從聘募階段一路到離職面談都不斷收集意見,因為員工的體驗經常反映出公司面臨的許多問題。

將反饋作為新方案的參考資料

您可以查看這些反饋是否有助於福利的創新、員工資源群組、演講嘉賓、師徒制的指導方案,以及其他任何有利於員工的事項。

人資專家認可的實用資源

一名男性和兩名女性看著鏡頭雙手比讚

終極指南

快來瞭解為什麼人資部門與員工有時候會意見相左。

兩男一女坐案台,上有咖啡和電腦,笑看第四人不知在何方

成功案例

德內麥爾利用調查問卷,建立了一間為全球勞動力服務的公司。

一名女性微笑坐著

問答集

我們的首席人事總監如何領導人資部門提升公司全體員工的參與度。

從最受歡迎的方案中挑選

選擇符合您需求的個人方案,或建立一個團隊!

需要企業級的解決方案嗎?

SurveyMonkey 的母公司 Momentive 專門協助組織從客戶、員工和市場獲得深入解析和洞見,全程安全且能夠大規模進行。

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Momentive 能讓您輕鬆領導整個團隊、保護您員工的資料、協助您建立更精緻的調查問卷和控制面板,並在您需要時全力給予支持。

瞭解更多以目標為導向而建立的解決方案:

  • 員工體驗
  • 市場的深入分析和見解
  • 客戶體驗
  • 品牌的深入分析和見解
  • 產品體驗