產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

發揮與 SurveyMonkey 合作的最大效益,節省時間,並獲得您需要的所有支援與資源。

一名女性在筆電上打字,旁邊有 NPS 分數及透過 SurveyMonkey 傳送調查問卷電子郵件的螢幕擷取畫面

SurveyMonkey 專業服務的 Net Promoter® Score (NPS) 為 90

Mary Kay 標誌
Plural Sight 標誌
Care 標誌
KIA 標誌
axs 標誌

我們的專家能按照您的需求,運用最佳實務來為您設計並規劃調查問卷。我們還會提供問題建議、套用進階邏輯功能,藉由打造優質的受訪者體驗,幫助您收集到有效的回覆。

螢幕擷取畫面上呈現一道李克特量表問題,詢問客戶推薦某個產品的意願有多高
螢幕擷取畫面上呈現一幅客戶歷程圖,顯示不同階段中的步驟和管道

製作客戶歷程圖,將所有的客戶接觸點及痛點以視覺化的方式呈現。我們會協助您決定下一步該做什麼,並根據您的目標來設計問卷調查計畫,讓您獲得能有效改善客戶體驗的重要意見回饋。

更快獲得主管認同,節省您的時間。我們的專家能幫助您自訂控制面板和執行摘要,強調重要的議題及研究發現,將深入解析化為實際行動。

一名男性在電腦前工作,旁邊有 NPS 及 CSAT 分數及顯示得分細項的試算表表格

讓專人指導您如何打造意見回饋計畫、運用自訂的資料製作個人化的調查問卷,以及分析調查結果。您甚至可透過 SurveyMonkey 平台接受客製化的訓練。

將您的問題及答案選項翻譯成 20 多種語言,擴大調查對象的範圍。我們會為您翻譯開放式問題的回覆,以利您輕鬆分析。

我們可代替您發送調查問卷,協助您撰寫調查問卷邀請,並寄出提醒,以將調查問卷回覆率提升到最高。

SurveyMonkey 專業服務諮詢僅支援以英文進行。

客戶體驗部門主任
全球市場情報公司

許多世界級品牌都仰賴 SurveyMonkey Enterprise 的 IT 行政管理、SSO (單一登入)、使用者控制及 HIPAA 合規性等功能。

坐在窗戶旁正在用電腦工作的男人

NPS、Net Promoter 及 Net Promoter Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。