您的客戶或顧客會將您推薦給別人嗎？這份通過專家認證的 Net Promoter® Score (NPS) 調查問卷範本能快速問出客戶們的想法，讓您更加瞭解客戶滿意度，並衡量貴公司的長期表現。
我們這份 Net Promoter® Score 調查問卷範本旨在讓您一眼就能看出客戶有多滿意。Net Promoter® Score 的調查方法是讓受訪者以 0 到 10 之間的分數來表達他們多有可能將貴公司推薦給他人。透過他們的答案，您就能看出您有百分之幾的客戶覺得貴公司值得推薦，而您往後也能持續用此數值來評量貴公司的長期表現趨勢。您還可以根據貴公司供應的產品或服務自訂這份 NPS 範本，或是添加其他問題來更深入瞭解客戶。
若要使用這份 Net Promoter® Score 範本來建立調查問卷，請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。
NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。
探索哪些功能支援此調查問卷範本
我們擁有許多強大工具，能協助您快速啟動調查專案，以下為新使用者最喜愛的幾種功能。
自訂調查問卷體驗
現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。
透過眾多途徑寄送調查問卷
透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。
輕鬆分析調查問卷，不需任何訓練
自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。
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