您的客戶找得到他們需要的資訊嗎？他們對最近購買的商品滿意嗎？以及，您問的問題能否為您獲得真實的答案呢？
約有半數 (49%) 的 CX (客戶體驗) 專業人士認為其公司的客戶滿意度在過去六個月內有所提升，然而，只有 18% 的消費者對此觀點表達同意。想讓公司業務成長，最大的關鍵就是讓客戶持續感到滿意，而要做到這一點，首先必須確實測量並瞭解他們的滿意度。
我們提供專家打造的客戶滿意度範本，能協助您快速開始收集有行動價值的見解。這份調查問卷能幫助您發現產品缺失、改善產品功能，甚至提升轉換率及忠誠度，把客戶寶貴的意見回饋變成強化商業策略的利器。
客戶滿意度調查問卷如何運作？
透過瞭解客戶和滿足客戶期待，可協助您日復一日提供更好的產品與服務。您和競爭對手比起來表現如何？客戶是否覺得您的商品或服務價值高、品質好？他們是否願意將您推薦給其他人？
我們的客戶滿意度範本能協助您回答這類問題，並確保您提供有價值的客戶體驗。如果有您想要更深入探討的客戶體驗，您也可以自訂範本並新增問題。
若要使用客戶滿意度調查問卷範本來建立線上調查問卷，請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在開始建立調查問卷時就能選擇範本。
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