上次更新時間:2012 年 2 月 7 日

電子郵件與禁止內容

您對 SurveyMonkey 網站與服務的使用受此政策約束。依 SurveyMonkey 自行判斷,無論何時,若被發現違反本公司政策,我們會向您發出警告,或者暫停或終止您的帳戶。請記住,依據 SurveyMonkey 使用條款,我們可能會隨時變更此政策。您應隨時了解最新政策並遵守此政策。

電子郵件要求

SurveyMonkey 對垃圾郵件採取零容忍的政策。這表示,所有電子郵件收件人必須訂閱或有效同意接收您 (即傳送者) 的通訊內容。訂戶若傳送未經請求的電子郵件訊息,其帳戶可能遭到終止。

與 SurveyMonkey 調查問卷相關的已傳送電子郵件訊息,必須包含一個「取消預訂」鏈結,以便使訂戶從您的電子郵件訊息中進行移除。您了解並同意不會隱藏、禁用或移除亦不會試圖隱藏、禁用或移除電子郵件邀請函的取消訂閱連結。您會積極管理和處理 10 天內提交的直接取消預訂請求,並更新您的電子郵件清單和地址,以反映取消預訂請求。

您負責的工作是確保傳送關於調查問卷電子郵件時,不會產生許多垃圾郵件申訴案件或是超過業界標準的跳離率。如果 SurveyMonkey 判定您的垃圾郵件申訴等級或跳離率高於業界標準,SurveyMonkey 得依自行判斷,隨時暫停或終止您對網站或服務之使用。如果您的回應率偏低,而濫用率或跳離率偏高,我們可能要求您提供與郵件清單相關之其他資訊,以便調查及嘗試解決問題,或者,在某些情況下,我方得暫停或移除您帳戶的電子郵件權限。

電子郵件限制

  • 您透過 SurveyMonkey 傳送的電子郵件必須具有您擁有或管理的有效回覆電子郵件地址。
  • 關於您使用 SurveyMonkey 傳送電子郵件的清單,僅限於賦予您進行電子郵件傳送權限之人士。若無法證明清單中的每位收件人皆已訂閱您的電子郵件,請勿將其匯入 SurveyMonkey。
  • 我們禁止使用自行取得的郵寄清單。違反前述規定者,SurveyMonkey 將終止其帳戶。
  • 我們禁止使用第三方、購買或租用的郵寄清單,除非您能夠證明清單中的個人自願選擇接收您將寄送的電子郵件類型。
  • 您不得傳送未經請求的電子郵件至新聞群組、留言板、通訊群組清單或電子郵件地址。
  • 您不得使用調查問卷將任何商業性電子郵件 (依 CAN-SPAM Act of 2003 所定義) 傳送給以下任何收件人:已取消訂閱、取消預訂或拒絕從您或委託代表您的其他方收到此類訊息的收件人。若您意欲傳送商業性電子郵件,則應熟悉 CAN-SPAM Act 大綱要求,該大綱概述了與發送此類電子郵件相關的美國法律規定及任何其他相關反垃圾郵件法律規定。
  • 您不得使用 SurveyMonkey 傳送含欺騙性主題行或虛假或誤導性標題資訊的電子郵件。

報告垃圾郵件

若您懷疑有人使用 SurveyMonkey 傳送垃圾郵件,請立即與我們聯絡。聯絡方式:abuse@surveymonkey.com,我們會調查該事件。