想要針對目標市場收集資料，做市場研究問卷調查可說是既簡單又好操作的方式，無論是財星 500 大企業還是小型新創公司，都可以利用市場研究調查問卷來更加瞭解目標受眾。
您可利用調查問卷收集關鍵的人口統計學資訊，並探討各式各樣的事情，包括客戶為何喜歡您品牌、您的市場還需要什麼類型的產品。
想要維繫現有客戶，或開發新的生意，您都需要正確數據和資料的支持。瞭解建立和執行市場調查的方法，將有助您獲得所需資訊。
何謂市場研究問卷調查？
市場研究問卷調查是一種從目標受眾收集見解、資訊和資料數據的研究法。透過寄出專屬的調查問卷，您可以大規模收集各式各樣的意見回饋，然後從這些寶貴的意見中找出具體行動方針，來改善公司作業。
以下略舉市場研究調查問卷可以收集到的一些資訊：
- 人口統計學資訊：例如客戶的性別認同、收入水平、年齡、最高教育程度、居住地等等。
- 購買習慣：調查人們的購買習慣，像是詢問他們有多常購買您的商品。
- 意見：透過市場研究調查問卷詢問受眾對您的產品或服務有何想法
- 渴望：調查受眾希望貴公司將來提供什麼樣的商品或服務，或市場上欠缺什麼樣的商品或服務。
- 意願：瞭解提供特定產品是否會提升或降低客戶向您消費的意願。
由於市場研究問卷調查是一種既能快速部署又能輕鬆擴充的資料收集方式，因此是目前用來收集客戶見解的最佳手段。
市場研究與行銷研究之比較
市場研究 (market research) 與行銷研究 (marketing research) 聽起來或許相似，但它們能提供的資訊其實不一樣。
市場研究是為了讓企業能更有效地服務客戶，這對想要加強商品組合並改善產品的公司而言非常重要。
而行銷研究則是為了收集對行銷工作有幫助的資料。行銷研究的基礎環繞在「行銷 4P」這個概念上，亦即產品 (product)、定價 (pricing)、通路 (place) 和促銷 (promotion)，而這四項行銷研究要素分別想要探究的內容如下：
- 產品：對客戶來說，這項產品或服務最有價值的特色是什麼？
- 價格：目前的價格對於客戶來說是太高、太低，或剛好？
- 通路：這項產品是否在客戶經常接觸的購買通路隨處可見？
- 促銷：哪些形式的廣告或送貨管道最適合您的客戶？
簡單來說，行銷研究想收集的資料是關於客戶如何做出購買決策。行銷團隊可利用這些資料加強包裝、制定最佳定價策略，並向客戶投放最有效的廣告。