特定國家條款

AU1. 澳洲消費者法 (ACL)。 

本使用條款不會限制、排除或修訂或意圖限制、排除或修訂任何在 2010 年競爭與消費者法案 (Cth) 中訂定的任何法定消費者權利。 

BR1. 其他責任。 

若您的年齡為 16 或 17 歲，則必須有家長或監護人協助，才能同意這些條款並使用服務。 

BR2. 撤銷權。 

若您是消費者，您可自訂閱日期起算 7 天內寄通知給我們取消訂閱。若您依本節規定取消訂閱，SurveyMonkey 會在收到您的取消通知後，將您已支付的訂閱費用退還給您。

BR3. 消費者權利。 

若您是消費者：(a) 第 8.078 號/1990 年法令 (「消費者保護法規」) 規定的法定擔保適用於您，即使有任何內容與第 13.1 節 (免責聲明) 相左也一樣；(b) 第 13.2 節 (部份責任排除) 不適用於您因本服務有缺陷而受到的損害 (如第 8.078 號/1990 年法律第 14 條「消費者保護法」規定)；(c) 第13.3 節 (責任限制) 不適用於您。

EU1. 資料處理協議。

SurveyMonkey 資料處理協議透過引用併入本條款中，作為這些條款的補充內容。若該資料處理協議與本條款之間存在衝突，則以資料處理協議為準，但關於「例外情況與責任限制」仍以本條款的內容為準。

下列條款僅適用於以消費者的身分使用我們的服務 (即主要是基於個人、家庭或家用用途而使用我們的服務，而非為了商務或其他專業目的，如貿易、企業、聯盟、工藝或職業等方面之用途)，且永久定居或慣常居住於歐盟境內之客戶。

EU2. 撤銷之權利。
在某些歐洲國家內，您依法有權利在特定期限內取消訂閱。詳情請參閱針對您本國的特定國家條款和我們的取消訂閱政策 (限歐洲)。關於 Wufoo 服務方面，請參閱我們的 Wufoo 取消訂閱政策和加值稅資訊 (限歐盟)。

EU3. 服務變更。

SurveyMonkey 不斷開發新技術和功能，以更新和改善所提供的服務。為了改善服務，我們可能會對服務做出修改，包括透過新增、變更或刪除某項服務的某些特性或功能性、調整使用限制、提供新的產品或服務並 (在有正當理由的情況下) 終止、限制或暫停舊有的產品或服務。
我們可能會基於以下原因修改服務：

• 為遵守適用法律而做出更新；
• 為適應新的科技或技術；
• 為強化或更新我們的產品、服務、特性和功能性，以回應客戶的意見回饋等；
• 為防範濫用或預防傷害；
• 為反映第三方服務供應商的變更；
• 為解決安全方面的問題；
• 為反映 SurveyMonkey 使用者數量的增減。

如果我們對服務的修改程度，超出了為確保服務符合我方與您簽訂之合約內容所必需，並且會對您存取或使用服務產生實質且負面的影響，我們將在合理可行的情況下事先向您通知即將到來的變更，詳細說明即將被修改的功能及修改時程，並且主動告知您有免費終止合約的權利 (如適用)。

若修改所造成的負面影響甚微，或我們在不收取額外費用的情況下讓您持續使用未經修改的服務版本，您便無權終止合約。如您依據本節規定行使終止合約之權利，我們將根據當下已付費的帳單週期，按您未使用的時間比例向您退還相關服務的部分費用。在遵守適用法律和政策之情況下，我們亦將提供機會讓您從相關服務匯出或下載您的內容。

在緊急情況下，我們可能無法事先向您通知即將發生的修改，例如當我們為了遵守法院命令或適用法律、或為了解決安全方面的問題而必須修改服務時。

EU4. 法律保證。

為遵守我們在歐盟法律下的義務，我們必須依照我方與您簽訂的合約以及適用法律之規定向您提供服務。若我方不按歐盟法律保證行事，根據您居住國或地區的適用法律，您可能擁有某些消費者法定權利，例如在特定情況下獲得退款或終止合約的權利。本條款中的任何內容皆無意限制或排除這些權利。

EU5. 免責聲明。

如果您永久定居或慣常居住於歐盟境內，且以消費者的身分使用我們的服務，則您擁有某些不可排除或不受限的權利，包括與不遵守歐盟法律保證相關的特定權利。本條款中的任何內容皆不限制或排除這些強制性的法定消費者權利。除本條款明文表示且符合適用法律之要求外，SurveyMonkey 不對服務做出任何具體承諾；雖然我們會盡力維持線上服務正常運作，這些服務仍然可能不時基於各種原因暫時無法使用。例如，可忽略或單次性的短期服務中斷不應被視為不遵守或違反本條款。

EU6. 責任限制。

如果您永久定居或慣常居住於歐盟境內，且以消費者的身分使用我們的服務，則我們有責任依照合約提供服務。本條款中的任何內容皆無意限制或排除我方責任，適用法律亦禁止這類行為。舉例來說，若由於我方疏忽而導致詐欺或人身傷害，本條款中的任何內容皆不限制我方的相關責任。除非適用法律另有要求或本條款明文規定，否則 SurveyMonkey 僅就您所遭遇的損失和損害向您負責；這些損失和損害必須是由於我方未能合理使用技能和管理而可合理預見之結果，或由於我方實質違反本條款而直接造成的結果。

爭議。請注意，若您的所在地位於歐盟境內，您有權向歐盟線上糾紛調解平台提出申訴。

FR1. 逾期未付款項。 

逾期未付可能導致的罰款金額等於法定利率或法定最低利率的 3 倍，以利率較高者為準。此外，若有延遲付款情形，您可能還需要依法支付催收成本。

FR2. 撤銷權。 

若您是消費者，且您自預訂日期起算 14 天內並未受益於或未開始使用本服務，則您可在這 14 天內執行撤銷的權利，無需任何理由。

FR3. 媒體。 

您依第 3.2 條款（存取您內容的有限許可）授權 SurveyMonkey 的有限許可，允許 SurveyMonkey 以任何形式在任何媒體（包括報紙或數位媒體，如硬碟和快閃磁碟機）上用任何方法或流程（包括有線、無線、或網上傳輸數位化或類比資料）利用你的內容。這類有限許可時間僅限於您的內容所屬知識產權的法定保護期限。這類有限許可時間僅限於您的內容所屬知識產權的法定保護期限。

FR4. 擔保。 

如果您是消費者，不管是否與本條款的任何規定相左，法定擔保和適銷性之擔保皆適用於您。本條款中的任何擔保免責聲明不會損害以下所列有關您的任何法定擔保權利：

法國消費者法典第 R. 211-4 條：「在專業人士一方與非專業人士或消費者另一方之間簽訂的合約中，專業人士對於其提供之項目或服務所做出的擔保必須明確聲明，無論在任何情況下，以下這項約束專業賣方的法定擔保皆適用：賣方必須保障買方不必承擔因所售商品或所提供服務有缺陷或隱藏瑕疵而造成的後果。」

法國消費者法典第 L. 211-4 條：「賣方必須交付符合合約規定的產品，並對交付時存在的任何不符承擔責任。若包裝、組裝說明或安裝方面有任何不符合約之處，而根據合約，賣方有責任執行或指導包裝、組裝說明或安裝，則賣方必須承擔責任。」

法國消費者法典第 L. 211-5 條：「為遵守合約規定，產品必須：(1) 適合通常與同類產品相關的目的，且符合賣方所提供的說明並具備賣方在樣本或模型中向買方展示的功能 (若有)；[且]具備買方依據賣方、生產者或其代理人的公開說明而合理預期的功能 (包括廣告和包裝)；或 (2) 具備買賣雙方當事人共同協議界定的功能，或適用於買方向賣方提出且賣方已同意的功能。」 

法國消費法典第 L. 211-12 條：「自產品交付起兩年後，因產品不符而提起的任何訴訟即超過訴訟時效。」  

法國民法典第 1641 條：「若所售之產品有潛在缺陷，導致其不符原先預期之用途，或因此影響用途而使買方不想購買或只願意以更低價格購買 (若買方事先知情)，則賣方必須承擔責任。」

法國民法典第 1648 §1 條：「買方應自發現瑕疵之日起兩年內提起因貨物有瑕疵而要求解除合約的訴訟。」 

FR5. 限制。 

若您是消費者，第 12.3 節 (責任限制) 不適用於您。 

DE1. 撤銷權。 

若您是消費者，您不需任何理由便可以透過書面形式 (例如透過郵寄、傳真、電子郵件等) 撤銷您的合約聲明。期限是從您收到本資訊書面通知時起算，但必須是在合約簽訂之後，也必須是在我們獲得德國民法典施行法第 246 § 2 條款連同 § 1 條款第 1 及 2 段所規定的資訊之後，以及獲得德國民法典施行法第 § 312 g 條款第 1 段第一句連同民法典施行法第 246 § 3 條款所規定的資訊之後。請及時發出符合撤銷期限的撤銷聲明。撤銷聲明必須透過我們的客戶支援中心寄送給我們的客戶支援團隊。

DE2. 撤銷後果。 

若撤銷有效，雙方收到的交付物將需歸還；若有取得任何利益 (如利息) 亦需交回。若您無法完整歸還或交回已收到的交付物 (若有) 或已取得的利益 (如使用和享受)，或只能歸還部分或已耗損的交付物，則您可能必須賠償損失 (若有)。這可能會導致您仍然必須履行合約中規定的付款義務，以支付您直到撤銷日期為止所使用的服務。任何支付補償款項的義務都必須在 30 天內履行。就您來說，支付費用的期限是自您發出撤銷聲明時起算；就我們而言，是收到您的撤銷聲明時起算。

DE3. 特別通知。 

若在您執行撤銷權以前，雙方的合約關係已在您的明確要求之下完全解除，則您的撤銷權即提前失效。

DE4. 因違約而終止合約。只有當發生重大、重複或持續違反本條款的情況，SurveyMonkey 才可依據第 10.2 節 (SurveyMonkey 提出終止) 執行終止合約的權利。

DE5. 特定工作。 

SurveyMonkey 沒有義務為您建立任何特定工作。

DE6. 責任規定。 

條款第 13.2 節 (部份責任排除) 和第 13.3 節 (責任限制)不適用，且由以下內容取代：「若因輕微過失對您造成傷害，SurveyMonkey (無論法律依據為何) 對您的責任將限於：(a) 對於重大違反合約義務情形，SurveyMonkey 最多負責賠償這類合約一般可預見的損失金額；且 (b) 對於違反任何非重大合約義務，或違反任何其他適用謹慎職責的輕微過失，SurveyMonkey 不須負任何責任。上述責任限制以及本條款所含責任限制不適用於強制性法定責任 (特別指德國產品責任法規定的責任)。此外，若 SurveyMonkey 已承擔特定保證，則這類責任限制便不適用。SurveyMonkey 對於您的無益費用之責任適用上述責任限制。你有義務採取適當措施來避免和減少損失。」

JP1. 隱私披露。 

對於您透過本服務建立的任何調查問卷，您同意您必須負責通知受訪者，讓他們了解 SurveyMonkey 可能依隱私權聲明所述，使用受訪者的調查問卷回覆和個人資料，並且在您向 SurveyMonkey 透露受訪者的個人資料之前，事先取得當事人的同意。

JP2. 責任： 

關於因 SurveyMonkey、其附屬公司、職員、雇員、代理商、供應商或許可人蓄意失職或重大過失而引起的損失，第 13.2 節 (部份責任排除) 及第 13.3 節 (責任限制) 皆不適用。

KR1. 撤銷權。 

若您是消費者，且您自預訂日期起算 7 天內 (或自您收到本條款副本的日期起算，以較晚者為準) 並未受益於或未開始使用本服務，則您可在這 7 天內執行撤銷的權利。若您依本段落之規定取消預訂，我們會在收到撤銷通知後的 3 個工作天內，將您已支付的預訂費用退還給您。

KR2. 轉讓。 

如果你是消費者，不論是否與本條款的任何規定相左，我們都會依照韓國法律規定事先發出轉讓通知給您，讓您有機會終止本條款。

LU1. 存續。 

本節特別載明在合約終止後持續有效的部分條款，將不會無限期持續有效，只會持續 30 年有效。