產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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客戶滿意度調查問卷範本

使用此範本來瞭解如何維持客戶滿意度,並讓客戶成為您企業的擁護者。

根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分 (滿分 5 分) 的好評

如果希望業務成長,關鍵就在維持現有客戶的滿意度。要做到這點,就必須評量和瞭解客戶滿意度。客戶滿意度的定義是客戶使用您的產品或服務時的整體滿意程度。

我們的客戶滿意度範本是由專家撰寫,能協助您輕鬆上手。客戶滿意度調查問卷包含便利度到專業度等各種面向,不僅能讓您有效評量客戶滿意度,也有助於建立更強大的商業策略。

您的客戶找到他們需要的內容了嗎?他們感到滿意嗎?您提問的問題適當嗎?我們的範本可協助您尋找和選出適當的客戶滿意度問題,以獲得可化為行動的意見反應,進而將這些意見反應轉化為客戶忠誠度。

我們範本中的問題能協助您快速向使用者進行調查,以便找出錯誤或令人混淆的功能、瞭解客戶為什麼不結帳或不升級,或是協助改善遊戲體驗。

透過瞭解客戶和滿足客戶期待,可協助您日復一日提供更好的產品與服務。您和競爭對手比起來表現如何?客戶是否覺得您的商品或服務價值高、品質好?他們是否願意將您推薦給其他人?

我們的客戶滿意度範本能協助您回答這類問題,並確保您提供有價值的客戶體驗。如果有您想要更深入探討的客戶體驗,您也可以自訂範本並新增問題。

若要使用客戶滿意度調查問卷範本來建立線上調查問卷,請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在開始建立調查問卷時就能選擇範本。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

花店老闆正看著自己的手機,旁邊有顯示滿分 5 顆星的評論

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

一名女性正在使用平板電腦閱讀研究型部落格文章,旁邊有四張藍色和綠色的長條圖

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

一名男性正戴著耳機和使用筆記型電腦,旁邊影像顯示 SurveyMonkey 的標誌

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