產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
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客戶心聲計畫是每一項客戶體驗策略的核心。建立並擴大您的客戶心聲計畫,以提升客戶忠誠度並維繫客戶。

客戶的心聲
Upwork 標誌
Bank of America 標誌
Box 標誌
Adidas 標誌
Chewy 標誌
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 分享調查問卷頁面,上面顯示九種不同的分享管道,包括網頁內嵌、電子郵件、鎖定特定群眾、手動資料輸入等等

客戶的期望瞬息萬變,您可在幾分鐘內就收到意見,並立刻採取行動。透過多重管道收集意見回饋,並將所有回覆集合在一個容易分享的靈活平台上,大幅簡化資料的收集和分析。

了解客戶歷程中哪些階段對客戶滿意度有最全面的影響。您可運用超過 25 種題型和進階的調查問卷邏輯,找出是哪些因素在左右您的關鍵商業指標。使用我們快速又直覺的分析功能,完全不需特殊訓練,立即挖掘有行動價值的深入解析。

螢幕擷取畫面上有各式 SurveyMonkey 圖表,顯示著產品意見調查結果、客戶情感和整體客戶滿意度
SurveyMonkey Goldie 標誌在正中間,四周的其他公司標誌皆代表 SurveyMonkey 支援整合的服務,包括 Zapier、HubSpot、Salesforce、Marketo、Microsoft Teams、Google 雲端硬碟

把客戶的想法和背後原因與您的團隊分享,因為組織中每一名員工都扮演著重要角色。將 SurveyMonkey 上的意見回饋整合至您的分析平台、客戶關係管理系統、協作系統等各項日常工具中,從更全面的角度理解客戶。

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 客戶滿意度調查問卷範本

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey NPS 調查問卷範本

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 客戶服務調查問卷範本

螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey CES 調查問卷範本

Net Promoter、Net Promoter Score 和 NPS 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company, Inc. 和 Fred Reichheld 的商標。