為您的品牌帶來正確的能見度

探索能幫助您自信地向媒體傳送重要訊息的工具。

一名女性面帶微笑,左側的對話框中含有 5 顆星

身為公關經理,您是否一直在尋找可提高公司能見度的方法?即便沒有新功能發佈或具有新聞報導價值的事件發生,您仍然能夠推廣品牌。從意見反應收集到的深入分析和見解中,為公司相關的主題提高可信度與引起媒體關注。此工具組中的資源將為您示範如何達到該效果。

如果沒有什麼值得注意的事情可以報導,我們可以怎麼創造新聞?

公關經理的主要工作就是提高品牌知名度。當沒有新事件可以分享,卻還要想出具有新聞報導價值的內容時,會令人感覺非常沮喪。

收集意見反應,協助您獲得值得推廣的深入分析和見解與資料。例如,如果您為一個龐大的組織工作,也許員工滿意度得到高分這件事就值得向媒體分享。或者,您也可以編篡客戶見證與成功案例,並向投資者分享。

您再也不用面臨無話可說的情況了。研究可以為您所有的公關訊息增加可信度。

遭遇公關危機時,我們如何有效地傳達訊息?

當您遇到品牌危機時,必須迅速地做出適當的反應,品牌才能安然無恙。

雖然時間緊迫,但確保回覆內容恰當合宜是非常重要的。使用意見反應,協助建立您的危機溝通策略。例如,透過脈動調查問卷,衡量客戶或媒體如何描述您的品牌。

您可以透過調查問卷提供的客戶觀感、品牌忠誠度和知名度的衡量方法來解決衝突。

使用我們的調查問卷範本,不用幾分鐘就能開始收集意見回饋。我們設計了各種類型的調查問卷,包含好幾百題的問題,能協助您獲得值得信賴的準確結果。

品牌個性

瞭解客戶對品牌的感受,並依此來自訂公關訊息。

查看範本

品牌績效

根據資料進行溝通,並衡量與分享品牌績效。

查看範本

訊息和聲明測試

在訊息公佈給大眾前,先對其進行測試。

查看解決方案

競爭者研究

隨時關注直接競爭者與其品牌的聲譽。

查看範本

產品類別知名度

瞭解客戶是否知道您品牌的新產品類別。

查看範本

使用情況與態度

瞭解消費者的喜好、習慣和購買行為。

查看解決方案

為何選擇 SurveyMonkey?

SurveyMonkey 不僅容易使用,更是全球首屈一指、功能強大的調查問卷平台,能夠幫助您衡量您的首要目標。

多項功能:有助於達成目標

螢幕截圖中的圖示皆為不同形狀,且圖示旁邊的進度欄皆各不相同

您的公司會不斷改變,而我們提供多項功能,在必要時協助您調整。

各種整合:把工作變得輕鬆

Zoom、Microsoft Teams、Google Drive、HubSpot、Mailchimp 和 ActiveCampaign 的圖示

將您收集到調查資料整合至您日常使用的應用程式。

或者,找出新方法來觸及投資者、媒體、客戶等等。

快速觸及全球目標受眾

半個地球上有不同大小的圖釘,標示著不同位置

不只是進行問卷調查,還可取得具代表性的市場樣本。

以下說明 SurveyMonkey 如何藉助 SurveyMonkey Audience 準確鎖定您需要觸及的目標對象,並在數分鐘內即可取得結果。

  • 觸及全球市場:使用 60 種語言,在 130 多個國家/地區觸及超過 1.75 億人
  • 精細的目標鎖定:使用我們 200 多種依照屬性分類的目標條件,或是撰寫您自己的自訂篩選式問題
  • 高品質資料機器人和詐騙偵測能夠確保您收到可信任的資料

這些世界級品牌的公關經理都指定使用

Allbirds-商標
Tweezerman-標誌-2x
Adobe-標誌-2x
Verizon-標誌-2x
JohnsonJohnson-標誌-2x

公關領袖的建言

以下為常見錯誤以及避免這些錯誤的最佳做法。

紅色圓圈和打叉記號

常見錯誤

避免這些常見錯誤,確保公關溝通發揮作用:

發佈沒有重點的新聞稿

也許此時為新聞淡季,但混合各種想法,並將其編寫成新聞並不是一個好策略。

使用錯誤的樣本大小來進行研究

為了具有相關性,研究需有統計顯著性,因此,請確認您調查了大量的受訪者。

相信社交媒體能掌握您品牌的脈動

不要只根據您在社交媒體上的所見所聞來判斷品牌的健康狀況,因為它可能只包含一小部分與您業務有關的人。

只依賴一種方法來衡量情感

請確保使用各式方法來收集公司的意見反應,方法包含社交聆聽、透過電子郵件針對客戶進行問卷調查,甚至是透過內部訊息傳遞的管道來觸及員工。

綠色圓圈和打勾記號

最佳實務

公關經理針對推廣公司方面,提出了以下建議:

使用客戶意見反應來通知您的危機處理策略

您已經擬定了計畫,但客戶會如何應對危機?在處理問題前,請快速進行一次問卷調查,瞭解客戶的擔憂。

為客戶進行研究

如果您任職於公關公司,可以透過調查問卷來瞭解什麼對客戶最有幫助:品牌健康狀況、品牌知名度、客戶情感、媒體報導等等。

衡量公眾觀感

舉辦大型公關推廣活動前,瞭解公眾觀感。例如,您可以使用調查問卷來針對廣告、訊息、標誌甚至是點子,進行概念測試。

與媒體合作

與一名記者或商業出版物合作,分享產業資料。您將可獲得曝光度與建立融洽的關係。

公關專家認可的實用資源

圓餅圖和長條圖的螢幕截圖,搭配黃色背景

終極指南

透過原創研究,為內容行銷取得有說服力的資料。

筆電的螢幕顯示著銀行的網站,旁邊擺著一張信用卡

成功案例

Brex 如何利用研究來驗證其價值主張。

五個綠色深淺不一、長度不同的水平長條圖,按照長度由最長至最短依序排列

趨勢

瞭解哪些趨勢正在影響您的客戶或團隊。

從最受歡迎的方案中挑選

選擇符合您需求的個人方案,或建立一個團隊!

需要企業級的解決方案嗎?

SurveyMonkey 的母公司 Momentive 專門協助組織從客戶、員工和市場獲得深入解析和洞見,全程安全且能夠大規模進行。

立即與我們聯絡

進一步瞭解 Momentive 解決方案並安排產品示範。

Momentive 提供由 AI 技術產生的解決方案,協助您重塑客戶體驗、產品和產業:

  • 概念測試
  • 產業追蹤
  • 客戶滿意度
  • 員工參與度與留職率

探索我們的工具組目錄

查看各種角色專用的不同工具組