想要了解人們對貴公司品牌的看法，最好的方法就是先測試客戶的忠誠度。我們與 Zendesk 合作開發了這份通過專家認證的 Net Promoter Score® 與品牌忠誠度調查問卷範本，能帶您深入了解客戶的心態。使用這份範本，您將得知客戶對貴品牌的評價好壞，以及當他們需要購買相關產品或服務時，是否會將貴品牌視為優先選擇。
NPS 與品牌忠誠度範本能讓您知道貴品牌整體來說是否受歡迎，並且評估貴公司的客戶體驗是否出色。了解客戶把您推薦給朋友的可能性、優先考慮購買您的產品的傾向，以及他們過去 12 個月內造訪您的商店或網站的次數。看清客戶忠誠度之後，您才能做出有效的改善，以提升您受歡迎的程度。您也可以自訂此範本，新增與貴組織實際情況相關的特定問題。
若要使用這份 NPS 與品牌忠誠度調查問卷範本建立調查問卷，請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。
NPS® 是 Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld 及 Bain & Company 的商標
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我們擁有許多強大工具，能協助您快速啟動調查專案，以下為新使用者最喜愛的幾種功能。
