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在單一平台上強化您的策略
我們的平台可讓您輕鬆與產品、行銷及其他領域的團隊合作。
快速取得可操作的見解
利用 60 多個 CX 範本和 AI 驅動型分析，即時取得客戶見解。
整合所有應用程式
將 SurveyMonkey 與您慣用的工具連結，進而節省時間並取得更深入的見解。
受 CX 團隊喜愛的 SurveyMonkey 功能
可讓 CX 團隊觸發調查問卷、擴充資料並更快完成工作流程的頂級整合工具
在客戶歷程內的關鍵接觸點收集意見反應。
透過可協助您提升轉換率的見解，最佳化買家歷程
了解客戶需求和推動購買決策的因素。
衡量網站的影響力和有效性。
了解您的品牌相較於競爭對手的表現。
瑞安航空運用可行的意見反應改善客戶體驗
「SurveyMonkey 是一個簡單易用的平台，可讓我們與客戶建立聯繫、了解可改進之處，並直接了解關於客戶體驗的反饋。」
Rawaa Shami | 瑞安航空市場研究經理
Woom 透過傾聽客戶心聲，促進全球業務成長
「透過 SurveyMonkey 的協助，我們得以向客戶和員工收集意見回饋，優先滿足他們的需求，並將這些做法納入公司策略。
April Obersteller | woom bikes 北美地區總經理
從最受客戶體驗專員喜愛的方案中選擇
立即試用並免費獲得 25 份回覆，或從我們的熱門方案中挑選最適合您的方案。
*若要查看更多回覆，需支付額外費用。SurveyMonkey Audience 受訪群的回覆需另外購買。
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SurveyMonkey Enterprise 是功能最豐富又最安全的方案，專為企業所打造，深受使用者喜愛。
有了 Enterprise 方案，您將可以：
- 收集沒有數量限制的回覆 (非常適合跨通路傳送大量客戶調查問卷)
- 利用強大的系統管理及隱私設定功能
- 使用 Enterprise 專屬的整合功能，例如 Salesforce、Tableau 和 Power BI 整合
- 與專業服務合作，以描繪客戶歷程或取得客戶體驗資料分析指引
取得個人化的使用導覽
用於協助打造客戶體驗整體規劃的資源
直接使用由專家撰寫的客戶體驗範本
使用可輕鬆自訂的範本來建立客戶調查問卷與表單。
了解 Hornblower 如何使用 SurveyMonkey
Hornblower 可透過我們的 Salesforce 整合，與客戶保持聯繫。
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準備好建立以客戶為本的企業了嗎？
NPS、Net Promoter 及 Net Promoter Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。