產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

使用領先全球的線上調查問卷服務,獲得以資料為導向的深入解析。

探索集合於單一強大平台上的核心功能和進階工具。

建立並自訂線上表單,以收集資訊並接受付款。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

量身打造的解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤下一場活動的邀請回函。

瞭解出席者的期待,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

收集出席者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕的想法和意見來協助員工提升績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、商務技巧及更多其他內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

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SurveyMonkey 不僅能讓貴組織任何人員都可以建立調查問卷,同時還讓貴組織能夠保有資料所有權、自己管理使用者並合併多個帳戶的帳務。您可使用 HIPAA 法規遵循功能為您透過線上調查問卷收集的「受保護健康資訊」(PHI) 額外添加一層保障。SurveyMonkey 會使用適當的行政管理、實體和技術防護措施,持續為您保障 PHI 的安全。

有鑑於人們對資訊隱私的擔憂與日俱增,美國於 1996 年頒布了《健康保險流通與責任法案》(HIPAA),透過嚴格的規定保護人民的健康資訊。美國政府對於違反 HIPAA 的行為祭出非常嚴厲的罰則,且經常伴隨鉅額的罰款,因此使用符合 HIPAA 規範的調查問卷才能確保您的組織順利運作。

透過 SurveyMonkey 提供的 HIPAA 法規遵循安全功能,Enterprise 方案的客戶都能夠對自家調查問卷的 HIPAA 法規遵循有信心。

我們的標準「商業夥伴協議」(BAA) 符合 HIPAA 之規範,因此任何受 HIPAA 規範的實體都能夠輕鬆與 SurveyMonkey 建立商業夥伴關係,以便在 SurveyMonkey 帳戶中使用符合 HIPAA 的功能。

客戶可直接於「我的帳戶」中預覽並簽署 BAA。如需詳細的說明,請按一下這裡

不同類型的受規範實體,使用調查問卷各有不同的目的,其中可能包括:

  • 透過更安全的方法收集病患意見回饋,以改善績效表現
  • 降低收集病患登記資訊時 PHI 資料外洩的風險
  • 更隱密而安心地執行 CAHPS 問卷調查
  • 利用預先設計好的問題簡化醫療研究
  • 利用 SSL/TLS 加密技術降低在行動裝置上填寫調查問卷可能遭遇的風險
  • 透過可靠的方式收集醫療評鑑所需的資料
  • 透過安全的管道瞭解病患及醫院的安全文化,以獲得有行動價值的見解

除了保證履行商業夥伴的職責外,我們還為啟用 HIPAA 功能的帳戶設計了額外的安全保障功能,以協助受規範實體遵守其在 HIPAA 下的義務。這些保障包括:

  • 透過閒置逾時自動登出機制防止敏感資訊遭到不當存取
  • 記錄帳戶活動,以便知道哪些人存取了公司的健康資訊
  • PHI 分享警示功能,一旦有個人健康資訊被分享出去就能採取必要行動
  • 加入 BAA 以最大化法規遵循和資格認定

只要您是我們 Enterprise 方案的客戶,都能在帳戶中啟用符合 HIPAA 規範的功能 (需支付額外費用)。啟用流程相當簡單:

  1. 升級為 Enterprise 方案。
  2. 加入商業夥伴協議。
  3. 我們將會開啟符合 HIPAA 安全規定的額外隱私保障措施。

若您對我們的產品功能或我們能如何協助您遵守 HIPAA 有任何疑問,請造訪 HIPAA 常見問題,或歡迎隨時與我們聯繫

若要進一步瞭解 HIPAA,請造訪美國健康及公共服務部網站:http://www.hhs.gov/ocr/hipaa/

Un médico revisa los resultados de una encuesta de atención médica

醫療照護主管可使用此工具組深入瞭解病患和員工的體驗。

Un hombre y una mujer miran un artículo en su computadora portátil y escriben información en notas adhesivas

使用完全可自訂且符合 HIPAA 規定的病患掛號單範本,順暢地收集病患掛號資料。

Un hombre con lentes sonríe y usa una computadora portátil

利用可自訂的客戶資料登記表範本,快速認識新客戶。立即開始使用!

Una mujer revisa información en su computadora portátil

利用可自訂的病患資料登記表範本,快速熟悉新病患的狀況。直覺式的 SurveyMonkey 表單建立器能讓您流暢無阻地收集醫療資訊。