產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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使用調查問卷和調查資料的最佳實務

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頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

績效考核調查問卷

用績效考核引導員工發展

員工熱愛工作的理由是什麼?不,不是為了填飽肚子。調查顯示,員工熱愛工作的三大理由為:工作內容有趣、有職涯發展前景,以及能和很棒的人共事。反之,如果員工認為自己的薪資過低、工作量過大或是老闆很差勁,他們就很可能會厭惡自己的工作,甚至離職。

積極正面又有生產力的員工能讓公司充滿幹勁。當然,您可以說服自己一切都很好,業務正蓬勃發展、客戶滿意度居高不下,而且員工離職率很低,但是,您真的掌握了真實情況嗎?團隊成員都各司其職嗎?經理是透過正面動機還是負面動機取得成果的呢?員工留職率高的原因是因為經濟景氣不佳,還是因為他們真心喜愛自己的工作、經理和團隊呢?

針對個人、團隊和經理進行定期績效考核,可讓您即時掌握公司內部核心——也就是員工——的感受和想法。人資部門進行的傳統員工問卷調查能讓管理階層蒐集對企業影響重大的意見反應,不過,員工自我考核有利於讓管理階層和職員展開關於職涯發展與職涯目標的深度對話。

您透過績效考核調查問卷蒐集而來的意見反應能有助於打造優良的管理培訓計畫、訂定團隊技能發展目標,以及規劃個人的職業生涯。

  • 自我評鑑。讓個別員工評估自己的工作滿意度和工作表現。他們是否已達到本季或本年度開始之前設定的目標?公司在他們身上設定的目標是否合理且可實現?這類年度績效考核結果對職涯發展的討論非常有用。
  • 員工與團隊能力評量。請管理階層對員工個人及團隊的績效及能力提出意見,然後找出員工自我評估問卷與經理評量問卷這兩個調查結果之間的落差,以便判斷公司需要提供哪些培訓或發展計畫,讓兩方的感受能趨於一致。
  • 管理者效能。各個部門的員工對於管理階層有何看法?主管與經理是否會妥善地與直屬的下屬溝通期望?公司上下是否有共同的目標?問卷調查能幫助您判斷整個公司的團隊、部門和各個地區的員工是否都對公司的目標及願景清楚明瞭。
  • 職涯培訓與發展。員工對公司的工作培訓及發展計畫有何看法?員工覺得公司的工作環境能滿足其職涯目標和野心嗎?他們需要哪些教育計畫才能實現自己的目標?如果您之前執行過某項教育計畫,不妨利用專門的培訓調查問卷來了解成效。
  • 升遷準備。您的員工是否樂意接受升遷,承擔更大的責任?公司其他人——包括上司、下屬和同事——對於此人的工作、領導能力和團隊合作能力是否有正面評價?

您可以挑選一份調查問卷範本,一字不改直接使用,或把它當作基礎來打造您自己的調查問卷。我們所有的績效考核調查問卷範本問題都是由專業的調查問卷方法學顧問所撰寫,而且內容都可自訂調整,以符合各種需求。

  • 360 度意見反應 (又稱為「多面向評量」)
    這份調查問卷會協助您向每一位員工的上司、同事和下屬蒐集到他們對於該員工的表現有何意見,以獲得最完整的觀點和見解。這類的員工考核與傳統考核截然不同,因為傳統做法只詢問員工上司的意見反應。
  • 員工評鑑

    這份調查問卷會協助您向每一位員工的上司、同事和下屬蒐集到他們對於該員工的表現有何意見,以獲得最完整的觀點和見解。這類的員工考核與傳統考核截然不同,因為傳統做法只詢問員工上司的意見反應。
  • 包容性與歸屬感
    吸引多元人才、創造永續工作團隊的最佳方式,是建立有包容力、讓員工有歸屬感的工作環境,並讓員工感受到公司的支持。SurveyMonkey 的包容性與歸屬感調查問卷範本,能幫助您了解公司在這方面的成績如何、應如何改進。
  • 管理績效
    詢問員工對於公司的管理團隊有何意見,包括管理階層是否平易近人、是否能清楚說明公司的目標和業務計畫、對於社區和公共關係的處理能力,以及在職場上的表現。
  • 部門績效團隊績效
    針對管理團隊所屬部門及團隊本身的關鍵能力進行調查。讓管理團隊評估所屬部門及團隊本身的能力等級、專業素養、成員之間的溝通效果和誠實度、責任分配、與客戶合作情況等眾多事項。
  • 員工滿意度調查問卷
    公司員工的快樂程度與客戶的滿意度息息相關。即使您不是大型企業,也應該對員工進行問卷調查;就算是小型零售商或網路商店都能透過問卷調查取得寶貴的意見反應。詢問員工對於工作條件、通勤時間,甚至是辦公室播放的音樂有何看法。
  • 員工及人力資源
    除了蒐集員工績效意見反應的範本以外,SurveyMonkey 還提供許多調查問卷,方便您評估公司文化和重心、在職培訓及發展、人事政策,以及員工對其工作、管理階層和公司的滿意度。
人力資源主管

人力資源主管可使用此工具組創造出色的員工體驗。

提供最理想的工作環境福利

SurveyMonkey 能提供必要工具,讓您瞭解員工對目前福利有何想法,以便設計出更理想的方案。

塑造更好的求職者體驗

利用 SurveyMonkey 瞭解求職者在招募過程期間的體驗。

加強員工績效管理

SurveyMonkey 能協助您快速收集員工績效意見回饋,以打造高效工作團隊。