如何想出目標受眾會喜愛的品牌名稱

人們在與親朋好友談論您的產品時，會提到您的品牌名稱。顧客在向銷售員詢問或在網路上尋找您的產品時，會輸入您的品牌名稱。品牌名稱的重要性不言而喻，它不僅能用來辨識您的產品或服務，有時也是口碑行銷的推手之一。好的品牌名稱是成功的一大半。

如果您想開一家公司或預計推出新產品，一定會希望選一個能引發消費者共鳴的品牌名稱。藉由品牌名稱測試，您可以衡量、了解消費者的情感，以便選出能為您的企業或產品加分的好名稱。

測試品牌名稱的方法是把幾個品牌名稱選項呈現給目標受眾，然後詢問他們對這些名稱有什麼感覺。藉此，您就能比較每個選項的吸引力、順口程度，以及相關度等指標，然後選出效果最好的品牌名稱。

接下來，讓我們一起來探討為什麼測試潛在的品牌名稱這麼重要，以及如何進行品牌名稱測試。

在一家公司或一項產品的眾多特徵當中，品牌名稱是黏著度較高的面向之一。您的廣告、產品和產品包裝可能會經常變化，但名稱大概會始終如一，所以建議您在決定品牌名稱以前先挑幾個選項作測試，以免出師不利。

品牌名稱測試能幫助您輕鬆做出正確決定的 4 大理由：

既然您已經明白測試品牌名稱的重要性了，就趕快來製作調查問卷吧！只要 4 個步驟就能輕鬆搞定：

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雖然您可以自由選擇要測試哪些名稱，但最好先參考同事等相關人士對候選名稱的反應，再選出您比較有信心的幾個選項作測試。把一個經過深思熟慮的名稱與同事順口講出來的名稱放在一起測試，這樣的比較結果可能不太公平也不太有意義。建議您把彼此位於相當發展階段的名稱拿來一起測試。

為了讓測試過程對各方而言都輕鬆順暢，請限制刺激物的數量。這個數量可以根據您是要進行單一測試 (monadic survey) 或序列性單一測試 (sequential monadic survey) 來決定。

單一測試的設計是將您的目標受眾分組，讓每一組分別看到單一項刺激物並對它做出評論。待每一項刺激物都收到足量的意見反應後，您就可以分析受訪者提供的資料，進而決定要用哪個名稱。

歡迎參考這份採取單一測試設計的品牌名稱測試範例。

此類調查問卷設計讓您可以針對單一刺激物詢問更多問題，而且整份問卷還可能會比較短——這對回覆品質和問卷完成率都有加分的作用。不過，如果只對每位受訪者顯示單一項刺激物，就表示整體來說您必須調查更多人，成本和困難度也會提高。

序列性單一測試的設計能讓您一次詢問受訪者對多項刺激物的意見。一旦獲得足量的回覆，您就可以分別檢視人們對各項刺激物最普遍的意見，進而選出要用哪個名稱。

歡迎參考這份採取序列性單一測試設計的品牌名稱測試範例。

此設計讓您能調查較小群的目標受眾，成本效率高，也比較容易完成。不過，如果您不希望調查問卷太冗長，就必須限制關於每項刺激物的問題數量，不能想問幾題就問幾題。

若要深入了解這兩種設計分別適合的使用時機 (以及不該使用的時機)，以及如何建立這類的測試，請參閱這篇文章。

一個好的品牌名稱具有哪些特性？這些特性應該化為您要測試的指標。

根據不同的測試目的，您在品牌測試調查問卷裡提出的問題可以籠統一點，也可以具體一點。比如說，假設您的目標是想知道某個名稱是否能夠抓住閱聽眾的注意力，您可能會具體地詢問該名稱的哪些部分有吸引力或有獨特性。以下幾項是任何品牌名稱測試都應該涵蓋的關鍵指標：

哪些指標比較重要、哪些屬於次要，要視您對品牌名稱的期望而定。如果您想找到一個能夠提升銷售的名稱，那購買意向會是比較關鍵的指標。但如果您的最高目標是在競爭激烈的市場中與他牌區別開來，那麼獨特性可能才是最重要的。

我們建議您用李克特量表來測試各項指標。這類量表非常直截了當，它提供一系列一致的答案選項供受訪者選擇，所以分析起來也會相當輕鬆。如果您決定使用李克特量表，您提出的問題可能會類似這樣：「這個名稱有多 [指標]？」而答案選項可能會是從「極度 [指標]」到「完全不 [指標]」。

舉例來說，假若您想測量的其中一個指標是唸起來順口，您可以這樣提問：

這個品牌名稱有多容易唸？

有時候，受訪者給的答案不見得能清楚表示他們最喜歡哪個名稱，如果擔心發生這種情況，不妨在問卷的最後直截了當地詢問他們最喜歡哪個選項；這樣一來，您也可以利用這個問題來判斷各個指標對於整體喜愛度的影響。比方說，如果受訪者一致地把他們認為最獨特的名稱選為最喜愛，那麼您就可以合理猜測「獨特性」對於您的目標市場來說相當重要。

此外，您也可以用篩選問題、類別問題或人口統計問題作為問卷的開頭，讓您了解受訪者，並將他們分組。想認識人口統計問題，請參閱我們的概念測試終極指南。

要判定一個品牌名稱會受歡迎的程度，最準確的方法就是讓目標群眾來評估。建議您找到符合您目標市場特性的人們，然後用下列 2 種方法之一來收集他們的意見：

收集完回覆之後，就得決定要選用哪個品牌名稱了！為了簡化分析過程，不妨試試觀察前兩個選項方塊的得分。這種評分法是把每個問題所獲得的正面回覆都化為一個百分比，這樣一來要比較各項指標會更容易。

如果您的問卷中包含了開放式問題，請務必好好研究它們收集到的回覆。您可以用「文字雲」來找出各個品牌名稱主要喚起了受訪者的什麼感受。

我們在品牌名稱中只談論到概念測試的皮毛而已，想要深入了解，請參閱「概念測試終極指南」。

建議您在產品的整個生命週期 (發展期、成長期、飽和期和衰退期) 都進行品牌名稱測試，包括在要準備推出新產品或重塑品牌的時候。

在發展和成長階段，您可能會尋求廣泛的意見反應，以協助您做出概括所有產品和服務的重要決定。您可藉此機會讓受訪者從一系列差異較大的品牌名稱中做選擇。由於這時您的品牌還很新，不妨趁這個時候廣泛收集意見，以確保您往後的方向正確。

在飽和和衰退的階段，您可能會尋求較具體的品牌名稱意見反應。這時您可以把重點放在拼寫方式、用字、縮寫或名稱主題等是否需要更改；而此時也是向忠實客戶詢問對品牌重塑有什麼意見的最佳時機。

進行品牌名稱測試時，請將以下 4 件事銘記在心。這些最佳實務能確保您收到的回覆和最終的分析結果都有品質保證。

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恭喜！您已經大略掌握要如何透過測試選出理想的品牌名稱了，趕快開始設計調查問卷吧！