不花幾分鐘，就能建立好適合小型、中型或大型企業的商業調查問卷。
無論您的業務或服務規模為何，我們提供的調查問卷工具，都能滿足您的調查問卷研究需求。
- 小型企業調查問卷解決方案：作為一家小型企業，您最大的優勢就是與客戶之間關係密切。在您目前的目標市場中，有沒有哪些特定的市場區段值得您特別關注？透過商業調查問卷，您將會深入瞭解應如何增進與客戶的關係、強化他們的參與度、激盪出新的產品和服務，甚至改善貴公司的網站效能。
- 中型企業調查問卷解決方案：中型企業要面對的挑戰比較特殊。由於已經脫離創業期，他們經常會面臨「成長之痛」，對於應該把業務重心放在何處徬徨無主。您可以利用符合中型企業需求的商業調查問卷進行重要的市場研究，以便對產品或服務組合做出細微調整，並做出對公司成長有利的雇用決策。
- 大型企業調查問卷解決方案：大型企業的機會多，需求也多。我們的 Enterprise 調查問卷軟體能協助您判定貴公司在目前的經濟環境中有何發展潛力、如何調整公共關係和行銷手法來因應變化，同時預見可能的風險並測試新市場。此外，別忘了調查利益關係人和員工的想法；您可以用員工滿意度調查問卷瞭解他們對公司的參與度有多高。
想要讓您的團隊使用最受信賴的調查問卷軟體嗎？SurveyMonkey 提供許多選項，能滿足各種使用需求，讓貴組織的人員得以共享調查結果，共同做出更有影響力的決策。團隊管理員可以掌控整個團隊如何使用 SurveyMonkey，管理調查問卷資料的所有權，並透過一張訂單合併管理所有的帳戶。
SurveyMonkey 團體方案是專門為 3 人以上的調查問卷團隊所設計。團體方案包含 1 名管理員和 2 名全權使用者。這些團隊成員都可以建立和寄送調查問卷、分析結果並與其他人分享資料。如果有其他人員需要存取 SurveyMonkey 團體方案的完整功能，管理員也能額外新增全權使用者席位供其使用。管理員也能購買協作人員席位，指派給專門負責分析調查結果而無須建立或寄送調查問卷的人員。協作人員席位讓您能夠以更符合成本效益的方式，納入更多人員來查看並分析資料，讓全權使用者能更專注於其他重要任務。
SurveyMonkey Enterprise 最適合需要企業級功能的組織，這些企業級功能包括企業單一登入 (SSO) 解決方案、符合 HIPAA 規範的功能、使用者活動可見度更高的控制面板，以及與 Salesforce、Marketo、Eloqua 以及 Microsoft Power BI 等平台整合的服務。
進行商業調查問卷的五大訣竅
- 在每筆交易後寄送調查問卷。在每次與客戶接觸完之後，您可以寄一份調查問卷給他們，讓他們知道您對每次的交易都非常重視；此外，由於交易剛結束，客戶仍然清楚記得與您接觸的體驗，因此能提供最可信的資訊，而此時也是調查 Net Promoter Score 的最佳時機。
- 遵守最佳實務。有人認為撰寫優質的調查問卷問題是一門藝術，但其實它更是一門科學，因為您必須根據調查目標選擇適當的題型，並且避免問出可能帶來偏差的問題。
- 提供獎勵。就算只是小小的折扣或抽獎機會，對人們填寫問卷的意願多少都有影響。
- 試著接觸其他目標受眾。SurveyMonkey Audience 能讓您選擇要寄送調查問卷給具有哪些人口統計特徵的人。
- 使用篩選工具。利用我們的篩選工具，您可以用各種方式呈現資料，還能直接在 SurveyMonkey 比較各項回覆，或把資料匯出，用您最習慣的軟體進行檢視。
如何使用商業調查問卷
強化客戶關係。
您目前與客戶的關係好嗎？可以如何改善？是否有擴大服務的機會？您可以利用客戶滿意度範本瞭解許多事。
探索潛在的新產品或服務。
您是否能提供更多服務或產品給客戶？建議您針對貴公司的產品和服務組合進行調查，或許您會意外發現更多市場上未被滿足的需求！
衡量您的行銷手段。
您可以透過市場調查問卷改善公司的公共關係和行銷方法，並檢驗您的努力方向是否確實能幫助您達到目標。
分析並追蹤客戶的深入分析和見解。
想要知道公司表現如何，客戶的意見就是最寶貴的資訊。建議您利用客戶滿意度調查問卷來聆聽他們的想法。
評量員工的滿意度。
熱情又投入的員工會讓工作環境更好、更有生產力。您可以用員工滿意度調查問卷檢視公司內部的整體氛圍。
取得關於會議、培訓和活動的意見回饋。
規劃一場會議和活動通常都得花不少時間。您不妨利用活動調查問卷詢問員工或來賓對這次研討會、活動或派對有什麼感想和意見。
為生活添加一點樂趣。
探索更多資源
工具組目錄
探索我們專為特定角色或產業設計的眾多工具組，幫助您善加利用意見回饋。
建立員工離職面談表單，以瞭解有哪些應改善之處
在離職面談中詢問合適的問題，以減少員工流失。立即開始使用我們的員工表單建立器工具和範本。
利用線上同意表單取得必要權限
透過自訂同意表單，取得所需的權限。立即免費註冊，開始使用我們的同意表單範本建立表單。
螢幕擷取畫面上呈現 SurveyMonkey 線上請求表單
輕鬆建立和自訂專屬的請求表單，以收集員工、客戶及其他對象的要求或申請。使用專家建立的範本，幾分鐘就能完成。