研究發現，要建立正面的工作文化和生產力高的工作團隊，員工參與度是關鍵因素。最近的蓋洛普民調發現，當今有 70% 的勞動人口不認為自己很投入目前的工作；相對的，他們也發現參與度高的員工生產力會高出許多，而缺勤的情況也非常少。
SurveyMonkey 一直積極了解哪些研究對員工和職場有實質影響，我們將這件事視為重要任務之一。除了分析近期的市場研究，我們還每天檢閱 3 百多萬份透過 SurveyMonkey 應用程式提交的回覆，因此有能力針對現代勞動力發展出獨特的觀點。
如果您想要提升員工在情緒上和心理上的投入程度，以下構想可能有助於增進貴公司的員工參與度，您不妨嘗試看看。
1. 首先，要有優秀的經理
大多數的事情都是由上而下發展，員工參與度也不例外，所以經理級人員也必須展現出自己對工作的熱忱和投入。當團隊的經理展現出強大的同理心，並將自己看作團隊的一份子，就會激發出正面的工作文化。傑出的經理會展現出持續的熱忱，且激勵團隊達到績效的高標。他們知道如何創造出正面的工作環境，員工在其中會感受到責任感：不僅要對自己的生產力負責，還要對團隊的成敗負責。這種態度能讓貴公司的成就和獲利水準遠高於一般公司。
- 聘用實力堅強又積極的經理。經理必須對員工參與度的差異負起至少 70% 的責任。
- 與員工一起設定符合實際的目標。如果員工也參與了目標設定的過程，那麼他們就會覺得自己有責任促使目標被達成；這不僅是為了自己、為了團隊，更是為了公司。
- 公開透明。如果員工覺得經理開放、坦承且願意信任人，則他們的快樂程度會提高 94%。事實上，在一項最近執行的調查中，我們發現有 48% 的員工將「公開透明的領導方式」列為極為重要。這項發現其實相當合理，因為公開透明的文化可以帶來更開放、更願意互助合作的團隊氛圍。
- 提供能見度。提高管理和行政階級在員工眼中的能見度和可接近程度。這麼做能有助於讓員工獲得必要的指引和協助，以更有效率地完成工作。
2. 提供必要的資源
要讓員工真正有參與感，您必須讓他們擁有在工作上取得成功不可或缺的所有工具。在討論如何增進員工參與度時，大家往往會忘了這一項重要訴求。
- 提供必要的基礎設施。包括公司的各種流程、員工完成任務需要用到的工具，以及員工能取得的公司資源。
- 採用最新科技。現代科技以史無前例的速度進展，越來越多的員工 (特別是千禧世代) 都有心理準備，願意且能夠接納最前衛的創新，可惜大多數的公司並未跟上腳步。許多公司仍然不願淘汰過時的設備和做法，這往往會讓員工感到挫折。
3. 表達感謝
說起來好像理所當然，但是繁忙的公司卻經常忽視對員工表達感謝的重要性。來自管理階層和同儕之間的感謝，能夠最迅速地建立信賴、平息員工之間的緊張關係，並讓工作環境充滿活力。
- 公開表揚員工。誇獎他們的成就和對公司的貢獻，這樣不只能激勵他們繼續表現優異，還能讓身邊的其他員工受到鼓舞。
- 感謝他們的付出並表示支持。我們透過研究發現，有感覺到上司支持的員工，其參與度會比其他員工高出 67%，也更可能繼續留職。就算只用一張小卡片或便條傳達您對員工達成目標的肯定與感謝，效果也比您想像的更深遠。
4. 快樂優先
在想辦法提高員工參與度時，別忘了把員工的幸福感列為最優先事項。畢竟，快樂的員工會比較投入，工作時的生產力也會提高 12%。如果您的員工感到快樂，他們在和團隊一起努力達到目標時也會更有成效。那麼，您該如何讓員工感到幸福愉快呢？
- 給予獎勵。對某些人來說，光是工作受到肯定就已足夠，但也有些人需要更實質的獎勵。當然，大家都喜歡加薪，但公司的預算不一定足夠，所以您也可以改用一些其他的獎勵，例如讓員工和經理一同外出吃一頓好料的，或在辦公室裡放一大籃各式各樣的平價零食，其他如電影票或禮物卡等小心意應該也會很受歡迎。
- 給予休息時間。包括休假、病假和事假等等。無論是哪一種，都能減輕員工的壓力，讓員工更健康快樂。補休也是獎勵員工的好方法，不但能獎勵員工額外付出的努力，還能讓他們先充飽電，再精力充沛地回到工作崗位上，繼續貢獻寶貴的才能。
5. 從就職的第一天開始
不要用一大堆的文書作業和沒什麼意義的簡報把新進員工壓得喘不過氣來，反之，不妨直接帶他們進入工作現場，讓他們多多認識同事，並指派一位可以指點迷津的導師，藉此激發他們的興趣和熱情。讓他們感覺到自己在貴公司的職場文化中受到接納——而非只是個「新來的」——這將讓他們更有動力，也會讓他們對公司有很正面的第一印象，這樣的印象會在他們整個任職期間持續發揮正面的影響力。
無論您最後決定採用要哪些構想來提高員工參與度，最好都要進行後續評估，並使用基準資料與其他公司的成果做比較。SurveyMonkey 能提供您非常實用的資訊、範本和工具，有助於擬定提升員工參與度的計畫，讓員工能夠更健康、快樂和活躍。
想要更深入了解員工滿意度嗎？想要改善員工留職率和績效嗎？SurveyMonkey Engage 是一個客製化的解決方案，能讓您的團隊直接從員工身上得到可轉變為行動方案的深入分析和見解。
探索更多資源
人力資源主管
人力資源主管可使用此工具組創造出色的員工體驗。
員工自我評鑑表單範本
這份員工自我評鑑表單範本可鼓勵員工自我反思並使問責制度更完善。馬上開始使用，立即改善公司的績效考核程序！
利用線上職場表單取得您需要的員工資訊
利用自訂的職場表單來招募頂尖人才、加快入職流程並管理公司勞動力。立即開始使用我們的職場表單建立器和範本建立表單吧！
利用線上評量表單收集可付諸行動的意見回饋
SurveyMonkey 的線上評量表單能讓意見回饋發揮強大力量。立即使用我們的表單建立器！