客戶支援滿意度調查問卷範本
您是否知道，有42% 的客戶會支付更多費用來獲得更親切的客戶體驗？然而，只有 8% 的客戶表示公司的表現總是超出他們的預期。
客戶支援是位於客戶體驗計畫最前線的服務，可確保每次互動都能正面反映您的品牌形象，並與客戶建立長久的關係。
運用此客戶支援滿意度調查問卷範本，衡量您的客戶支援團隊是否成功。透過與下列相似的問題，您將了解客戶面臨的挑戰，以及您的支援團隊如何影響留存率：
- 客戶支援在多大程度上符合您的需求？
- 您成為本公司客戶多久了？
- 您未來向我們購買產品或服務的可能性有多高？
使用客戶支援滿意度調查問卷範本建立調查問卷。運用您的見解解決客戶的痛點、打造更佳的客戶體驗，並超越客戶期望，讓回流顧客不斷湧現。
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我們擁有許多強大工具，能協助您快速啟動調查專案，以下為新使用者最喜愛的幾種功能。
自訂調查問卷體驗
現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。
透過眾多途徑寄送調查問卷
透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。
輕鬆分析調查問卷，不需任何訓練
自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。
有助於調查專案成功的其他資源
成功案例
探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。
部落格
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客戶支援中心
預約產品功能示範、進一步瞭解收費方式並聯絡客戶支援中心。
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