客戶服務意見調查問卷範本

5

問題數量

43,500+

使用次數

1 分鐘

完成時間

如果您的公司以客為尊,那麼就一定得瞭解顧客對於貴公司客服團隊的服務有什麼意見和指教。我們與 Zendesk 合作建立了一份通過專家認證的客戶服務調查問卷範本,可用來評估並提升客戶滿意度。這份調查問卷會透過一系列的問題來瞭解貴公司客戶接受客戶服務的體驗。

您用這份調查問卷範本獲得的調查結果,將能成為協助及培訓客服團隊的重要資料。客戶的問題是否能即時獲得解答?客服代表是否能正確理解客戶的問題?客戶是否會向他人推薦貴公司?衡量客戶滿意度之後,您才能更有效地改善公司團隊與客戶合作解決問題的方式。若有其他特別想要詢問的問題,您也可以自訂調查問卷。

若要使用客戶服務調查問卷範本來建立調查問卷,請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,其中新手最喜愛的功能都在這裡。

現成的佈景主題、可存取的調色盤、自訂字型、加上品牌標示等等。

查看功能

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等方式,收集調查問卷回覆。

探索調查問卷

自動產生調查結果摘要、篩選條件、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

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