產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

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聯絡銷售人員登入
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根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分的優異好評 (滿分 5 分)

如果您的公司以客為尊,那麼就一定得瞭解顧客對於貴公司客服團隊的服務有什麼意見和指教。我們與 Zendesk 合作建立了一份通過專家認證的客戶服務調查問卷範本,可用來評估並提升客戶滿意度。這份調查問卷會透過一系列的問題來瞭解貴公司客戶接受客戶服務的體驗。

您用這份調查問卷範本獲得的調查結果,將能成為協助及培訓客服團隊的重要資料。客戶的問題是否能即時獲得解答?客服代表是否能正確理解客戶的問題?客戶是否會向他人推薦貴公司?衡量客戶滿意度之後,您才能更有效地改善公司團隊與客戶合作解決問題的方式。若有其他特別想要詢問的問題,您也可以自訂調查問卷。

若要使用客戶服務調查問卷範本來建立調查問卷,請直接註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

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