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客戶新手指南滿意度調查問卷範本

根據 G2.com 上超過 18,000 條的評論,SurveyMonkey 獲得了 4.5 分 (滿分 5 分) 的好評

您是否知道 89% 的 CX 專業人士表示客戶體驗是造成客戶流失的主要原因?失去一位客戶所損失的價值,可能需要爭取三位新客戶來加以彌補。有鑑於此,了解客戶體驗、衡量滿意度並採取超出客戶期望的行動非常重要。

客戶新手指南是塑造品牌體驗和影響回流率的眾多 CX 接觸點之一,並且十分重要。但是,您該如何確保您的新手指南計畫符合客戶的需求和期望呢?

我們建立了此客戶新手指南滿意度調查問卷範本,以供您衡量和監控客戶新手指南的成效。該範本將協助您了解:

  • 新手指南流程是否符合客戶期望?
  • 如何改善新手指南流程?
  • 客戶再次向貴公司購買商品或服務的可能性有多高?

使用此調查問卷範本獲得寶貴的客戶見解,並改善您的新手指南流程,確保完全切合客戶的需求和期望。

若要使用客戶新手指南滿意度調查問卷範本建立調查問卷,請註冊或登入 SurveyMonkey。您在建立調查問卷的第一步就能選擇範本。

我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。

現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。

透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。

自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。

花店老闆正看著自己的手機,旁邊有顯示滿分 5 顆星的評論

探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。

一名女性正在使用平板電腦閱讀研究型部落格文章,旁邊有四張藍色和綠色的長條圖

瞭解如何建立優質的調查問卷、查看最新產品訊息,或閱讀我們的研究。

一名男性正戴著耳機和使用筆記型電腦,旁邊影像顯示 SurveyMonkey 的標誌

預約產品功能示範、進一步瞭解收費方式並聯絡客戶支援中心。

Woman with glasses and headphones scrolling on a tablet

探索我們的客戶滿意度調查問卷範本,快速收集資料、找出痛點,並改善客戶體驗。

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

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Smiling man with glasses using a laptop

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