受到全球六千萬名使用者的信賴，包括《財星》全球 500 大企業當中的 95%
搭配使用效果更好：SurveyMonkey 與 Salesforce
從意見反應到行動，探索綜合使用 SurveyMonkey 和 Salesforce 的優勢，以做出更明智的決策。
將工作流程自動化，以擴充您的客戶意見反應程式
在新手入門到續訂等關鍵客戶接觸點啟動調查問卷。即時將客戶意見反應推送至 Salesforce，讓您能在客戶流失前針對問題點採取行動。
建立全方位的客戶視角
為客戶洞見建立單一真相來源。透過結合營運資料和意見反應，了解 CX (客戶體驗) 如何影響成長和回流率，進而激勵組織採取行動。
在整個客戶歷程中推動更明智的決策
透過隨時待命的調查問卷，輕鬆追蹤客戶情緒，發現正面趨勢和可能的問題點。監控整個客戶歷程中的客戶滿意度分數 (CSAT)、Net Promoter Score® 等資訊，獲得可協助您制定以客為尊之決策的即時洞見。
透過個人化功能拓展業務
使用意見反應資料豐富 Salesforce 紀錄，以開發更有效、更細分的大規模行銷活動。為您的銷售團隊提供更完善的資料，並寄送成敗調查問卷以最佳化銷售行動。
SurveyMonkey Salesforce 整合如何協助您的團隊成功
使用 Salesforce 中標準和自訂物件的觸發條件，自動向現有客戶及潛在客戶傳送調查問卷。
將客戶洞見與營運資料相結合。將 SurveyMonkey 調查問卷對應到任何 Salesforce 物件，以豐富 CRM 內容。
分析即時潛在客戶及客戶意見反應。輕鬆建立報告及控制面板，確保您的團隊在正確時間存取正確資料。
利用更豐富的洞見採取行動。跟進了解客戶及潛在客戶，打造更有效且量身打造的行銷活動。
「SurveyMonkey 具備兩個買入因素：SurveyMonkey 了解 GDPR (通用資料保護法規)。SurveyMonkey 與 Salesforce 整合。這對我們來說意義重大。」
Matt Schoolfield
Greyhound 商業分析經理
了解更多推動業務成果的方法
探索 Salesforce 整合最佳實務
查看 4 個衡量和改善 CSAT 的最佳實務。
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了解 Salesforce 整合如何協助一家資料安全公司提高 CSAT。
探索更多 SurveyMonkey 整合功能
120 多款應用程式和外掛程式，能讓您的調查問卷資料發揮更大作用。
進一步了解使用 Salesforce 整合
請探索我們的客戶支援中心，取得如何設定 SurveyMonkey for Salesforce 的相關資訊。
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與專家交談，了解 SurveyMonkey for Salesforce 整合如何協助您建立全方位客戶視角、針對意見反應即時採取行動等。請填寫下方表單，我們的團隊成員很快就會跟您聯絡。
Net Promoter、Net Promoter Score 和 NPS 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company, Inc. 和 Fred Reichheld 的商標。