產品

SurveyMonkey 能滿足各種使用案例和需求。歡迎探索我們的產品,瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。

從全球首屈一指的線上調查問卷中,獲取以資料為導向的深入分析。

可與超過 100 款應用程式和外掛程式整合,讓您事半功倍。

建立並自訂線上表單,以收集資訊和付款方式。

利用內建的 AI 打造更優質的調查問卷並快速獲得獨到見解。

依實際需求量身打造解決方案,滿足您所有的市場研究需求。

範本

測量客戶對貴公司的滿意度和忠誠度。

瞭解如何讓客戶滿意,使他們成為您忠實的擁護者。

取得可化為實際行動的深入解析,以改善使用者的體驗。

向潛在客戶、受邀人等對象收集聯絡資訊。

輕鬆收集並追蹤活動邀請回函。

瞭解參加者的需要,使下一場活動更成功。

發掘能提升員工參與度並改善績效的深入解析。

瞭解與會者的想法和意見,把下一場會議辦得更好。

運用同儕意見回饋來協助員工改善績效。

打造更好的課程並改善教學方法。

瞭解學生對課程資料和教學狀況的評價。

瞭解客戶對您的新產品構想有何看法。

相關資源

使用調查問卷和調查資料的最佳實務

有關問卷調查、給企業的訣竅及其他主題的內容,都在我們的部落格。

SurveyMonkey 的使用教學與指南。

頂尖品牌如何透過 SurveyMonkey 推動成長。

聯絡銷售人員登入
聯絡銷售人員登入

WordPress 調查問卷:如何將調查問卷嵌入您的文章

在部落格或網站上建立及使用調查問卷的技巧

公司網站是您與客戶交流的園地,所以您得確保互動是有來有往,而非單方面的。

訪客喜歡您重新設計的首頁嗎?來您網站購物的顧客是否希望看到一些不一樣的產品?網站訪客的整體體驗如何?

您的訪客可能不會主動把他們的想法告訴您,因此您得主動邀請他們表達意見。

SurveyMonkey 與 WordPress (全球將近四分之一的網站都架設於此) 密切合作,讓您可將 SurveyMonkey 調查問卷內嵌在 WordPress 網站中 (或設定為彈跳式視窗),您就可以詢問訪客您想知道的一切資訊,並給他們一個輕鬆愉快的回覆體驗。

使用 WordPress 調查問卷來蒐集訪客對公司網站的意見有什麼優點?最大的優點之一,就是您不需要設定目標群眾,也不用煩惱要如何找到他們,而是讓他們自己上門。

在網站內嵌調查問卷還能確保調查結果的相關性。假設您最近才剛翻新網站設計,您可能對新的外觀非常滿意,但您的客戶又是怎麼想的呢?想詢問他們的意見——也就是對他們進行網站意見反應調查——最好的時機就是他們正在瀏覽您的網站的時候。他們可以立即表達當下的想法和感受。

此外,WordPress 調查問卷通常能給受訪者良好的體驗,因為訪客不需離開網站就能回答問題,也您也不用打擾他們瀏覽網站就能獲得所需的答案。

例如,如果您是 WordPress 新手,想要確保網站運作一切正常,您可在網站中內嵌一份簡易的錯誤報告調查問卷,如此一來,任何訪客一遇到問題,隨時可以輕鬆通報。

無論您採取何種方式,內嵌調查問卷都是與訪客溝通交流既簡便又無擾的工具,確保他們獲得最流暢的客戶體驗

在 WordPress 網站直接內嵌調查問卷,就能讓調查問卷毫無違和感地顯示在網站其他內容的旁邊。但這個做法不見得面面俱到。訪客不一定會瀏覽到網站最下面,所以可能不會看到您的 WordPress 調查問卷,而您的調查問卷外觀也不一定與網站的風格相符。

在這種情況下,您可考慮使用快顯式調查問卷。在網站上使用快顯式調查問卷是向所有訪客徵詢意見最直接的方式,也可以避免只調查到碰巧看到調查問卷的訪客而已。

或者,您也可以選擇用快顯視窗顯示通往調查問卷的連結,邀請訪客接受問卷調查,而非直接將調查問卷放在他們面前。

無論採何種方式,最好都盡量將調查問卷保持簡短。若想要快速瞭解客戶忠誠度,以及他們是否會向他人推薦您的網站,Net Promoter Score℠ (淨推薦分數,簡稱 NPS) 問題是上乘之選。

無論您決定要在 WordPress 網站上內嵌哪種調查問卷,做法都一樣:設計好調查問卷以後,就必須開始收集調查問卷回覆。以下是在 SurveyMonkey 平台上的操作方法

所有的 WordPress 調查問卷都可以調整寬度、高度和邊框色彩。您還可以自訂是否要向受訪者顯示感謝頁面,以及是否要在某個指定日期之後停止顯示調查問卷等設定。

複製調查問卷的內嵌碼,然後貼至 WordPress HTML 工具中您希望調查問卷出現的地方。

複製您取得的內嵌碼之後,將其貼至結尾標籤之前,即可新增該調查問卷。

您可以將調查問卷的內嵌碼複製到 HTML 測試環境,預覽它的樣貌,以便確定看起來一切正常。

請勿擔憂有誰查看了您的調查問卷。絕大多數常用的廣告封鎖程式——包括 AdBlock Plus——都支援我們的 Javascript;快顯式調查問卷的追蹤 Cookie 也將確保調查問卷不會對同一位訪客顯示多次。

建立 WordPress 調查問卷有助於追蹤您網站訪客的意見反應、進行市場調查或衡量客戶滿意度。

您也可以使用我們的無 SurveyMonkey 標籤問卷,把調查問卷和快顯式問卷中的 SurveyMonkey 品牌標示隱藏起來。

NPS®、Net Promoter® 及 Net Promoter® Score 是 Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company 與 Fred Reichheld 的註冊商標。