Did you know?
63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.
條款與政策的更新內容
您可以在下方檢閱條款和政策的修訂摘要。雖然我們已強調出與使用者最相關的重要變更，但仍建議您親自檢閱整份文件。
使用條款 (「TOU」) 的更新
我們已簡化並重新組織我們的 TOU，使其更容易理解。此外：
- 我們的付費服務、解決方案和訂閱方案是專為實體和組織機構用於商業和專業用途而打造，並供其使用；我們將這類帳戶視為企業對企業客戶。如果您為主要出於非商業目的而購買我們的服務的消費者，例如非貿易、企業、聯盟、工藝或職業等用途 (即僅為個人、家人或家庭用途)，請登入您的帳戶並於帳戶管理頁面更新您的狀態。
- 每項訂閱方案都設有一定的回覆限制。若您在帳單週期內超過訂閱方案所設的回覆限制，將必須按超出的數量支付額外費用。
- 針對 SurveyMonkey Inc. 所提供的服務，我們已將個人的管轄和審理地點修改為位於加利福尼亞州舊金山郡的聯邦法院和州法院。
- 我們已更正了安全事件的通知時間表，以符合 GDPR (通用資料保護法規) 所規定的義務。我們以 GDPR 作為全球標準，但若時間表因司法管轄區之不同而有異，我們會依照該司法管轄區的規定向您發出通知。一旦有安全事故發生，我們一律會竭盡所能儘快通知您。
- 我們已將「未成年人」的定義更新為未滿 16 歲 (或未滿依特定國家/地區與領地規定的更高年齡) 的個人。
我們已更新隱私權條款，以反映上述對「未成年人」定義的更新及資料保護法規的變更。例如：
- 在資料處理協議中，我們已將英國 GDPR 新增至我們對「資料保護法規」一詞之定義當中。
- 我們也已在更新版中提及歐盟的標準契約條款 (SCC) 和英國附錄 (UK Addendum)，方便您視需要進行參考。
- 我們已將轉包處理者名單與歐盟資料傳輸聲明合併，以方便您全面了解我們如何保護您傳輸給 SurveyMonkey 並由 SurveyMonkey 進一步傳輸給轉包處理者的資料。
- 我們也已將轉包處理者按產品分類，並提供更多關於我們如何傳輸並保護個人資料的資訊。
合理使用政策的更新
我們闡明了我們對使用者的期望，以及當有使用者違反合理使用政策時，我們可能會採取什麼行動。
SurveyMonkey Audience 調查問卷購買者相關更新
關於向 SurveyMonkey Audience 受訪員購買的回覆，我們澄清若您無法收集到期望的調查問卷回覆數量，而原因在於您身為調查問卷建立者可掌控的因素，那麼我們將不會提供退款。如需具體實例，請參見我們的設計準則。
Rewards 與 Contribute 受訪員相關更新
如果您是以 Rewards 或 Contribute 受訪員的身分填寫調查問卷，我們已澄清若回覆的品質不佳，我們沒有義務發放 Rewards 點數或履行 Contribute 捐款。
GetFeedback 相關更新
對於我們在歐盟以資料控制者之身份處理的有限個人資料，該控制者為我們在愛爾蘭的實體 SurveyMonkey Europe UC。這並不會改變我們對任何個人資料的處理方式；而且就 GetFeedback 服務而言，SurveyMonkey 仍然主要是資料處理者。
其他注意事項：
- 除上述情況外，對於任何在 2022 年 10 月 10 日前已擁有帳戶的使用者而言，所有變更將於 2022 年 12 月 15 日生效。
- 我們也保留了重要政策的舊版內容，以供您參考。